Brukerstøtte for studenter og SPSS: Forskjell mellom sider

Fra IThjelp
(Forskjell mellom sider)
mIngen redigeringsforklaring
 
(Tok vekk melding om problemer med spss 17)
 
Linje 1: Linje 1:
{{BRS}}
==Generell informasjon==
Studenter får primært brukerstøtte fra PC-vaktene og henvender seg til dem via [http://bs.uib.no IssueTracker] eller ved personlig fremmøte. Lenger nede på denne siden er oversikt over hvor du finner PC-vaktene. På alle plakater som henger ved student-skriverne står det også hvor nærmeste PC-vakt sitter.


UiB har site license for alle studenter og ansatte som dekker SPSS base og diverse moduler. På Windows-maskiner driftet av IT-avdelingen kan dette legges til ved å kontakte IT-avdelingen på telefon (555 84700) eller opprette sak via [https://bs.uib.no/ bs.uib.no]. For installasjon på andre maskiner (også private) kan programvaren og koder lastes ned fra [https://tjinfo.uib.no/program https://tjinfo.uib.no/program]. Man kan også låne CD ved å kontakte BRITA. Om en ikke finner tilgjengelig lisenskode/autorisasjonskode ved å logge seg på [https://tjinfo.uib.no/program https://tjinfo.uib.no/program] må en opprette sak på [https://bs.uib.no/ bs.uib.no].


IT-hjelp og andre [[Vevtjenester ved UiB|vevtjenester]] håper vi skal kunne gi hjelp til selvhjelp i størst mulig grad. [[IKT for studenter]] har en oversikt over de viktigste tjenestene for studenter.


==Her finner du PC-vaktene:==
== Innlegging av lisenskode for SPSS ==


Det er kartreferanser (tall og bokstaver) til kartet under.
===Versjon 13 og senere===


{| cellspacing="0" cellpadding="3" border="1"
På slutten av installasjonen kommer License Autorization Wizard opp. Der legger du inn autorisasjonskoden du får fra IT-avdelingen. Dette ligger også som egen meny på program-menyen til SPSS. Så får du automatisk lagt inn en lisenskode i programmet. UiB har site license og bruker derfor site license code. Har maskinen tilgang til Internet når autorisasjonskoden legges inn, legges den inn under "receive licence code from Internet". ('''NB! En må være tilkoblet med vpn for å aktivere lisens''')
|-
| Humanistisk fakultet
| '''41''' Sydneshaugen skole, rom 317
| Kl. 8-18 man.-fre.
|-
| Humanistisk fakultet
| '''40''' HF-bygget, rom 303 <br />
| Kl. 8-16 man.-fre.
|-
| colspan="1" | Bibliotek for humaniora <br />
| colspan="1" | '''37''' Haakon Sheteligs plass 7 <br />
| colspan="1" | Kl. 10-17 man.-fre.
|-
| Det juridiske fakultet
| '''44''' Infosenteret foajéen 6. etg.
| Kl. 8-18 man.-fre.
|-
| SV-fakultetet
| '''23''' U.Pihls hus, 4. etg. rom 412 <br />
| Kl. 8-20 man.-fre.<br />Kl. 10-18 lør.<br />Kl. 12-19 søn.
|-
| colspan="1" | Bibliotek for samfunnsfag <br />
| colspan="1" | '''18''' Fosswinckels gate 14 <br />
| colspan="1" | Kl. 11-17 man.-fre. <br />
|-
| Mat.nat. fak.
| '''8''' Realfagbygget, rom 1004 (Faklab R4)
| Kl. 8-18 man.-fre.
|-
| colspan="1" | Mat.nat. fak.
| colspan="1" | '''1''' HIB, rom 1108 (innenfor Faklab H4)
| colspan="1" | Kl. 8-18 man.-fre.
|-
| colspan="1" | Med.odont. og Psyk. fak.  <br />
| colspan="1" | '''B''' BB-bygget,  2. etg. rom 2A111  <br />
| colspan="1" | Kl. 8-16 man.-fre. <br />
|-
| colspan="1" | Med.odont. fak.
| colspan="1" | '''E''' Årstadveien 21, rom 139A
| colspan="1" | Kl. 12-18 man., ons. og fre.
|-
| colspan="1" | Med.odont. fak. <br />
| colspan="1" | '''C''' HUS, Camera Decani 6513B,v/Stort Aud.
| colspan="1" | Kl. 8-17 man. og tir.<br />Kl. 8-17 tor. og fre.
|-
| colspan="1" | Psykologisk fakultet
| colspan="1" | '''22''' Christiesgt. 12, rom 005
| colspan="1" | Kl. 8-18 man.-fre.
|}


Les mer om vpn på: https://it.uib.no/Vpn


[[Image:UiBkart.jpg|850px|thumb|left]]<br /> <br /> <br />


== Innstallasjonsveiledninger (gjelder bare for maskiner som ikke er satt opp av IT-avdelingen) ==
*[[media:SPSS18.pdf |Veiledning for installasjon av SPSS (versjon 18) for Windows]].
*[[SPSS_i_Linux_Ubuntu_10.04|Veiledning for innstallasjon av SPSS i Linux Ubuntu 10.04]]


Dette er kart over Universitetets bygninger. Du finner PC-vakter i bygningene som er indikert i tabellen over kartet.
{{BRA}}


==Dette kan PC-vaktene hjelpe deg med:==
[[Kategori:Statistikk- og matematikkprogramvare]]
 
[[Kategori:Windowsprogramvare]]
*Spørsmål som gjelder bruk av IT i studiene
[[Kategori:Macprogramvare]]
 
[[Kategori:Linuxprogramvare]]
*Alle problemer som gjelder PC-stuer, studentskrivere og UiBs [[Tjenester fra IT-avdelingen|IT-tjenester]]
[[Kategori:Sitelisensprogramvare]]
 
*Tilkobling av privat PC til trådløst nett og utskrift
 
*Enkel brukerstøtte på [https://wikihost.uib.no/uawiki/index.php/Mi_side MiSide], [[Bruk av Webmail|Webmail]], [https://sebra.uib.no/sebra/ Sebra], og [[Programvare|standard programpakker]]
 
*Støtte til PCer driftet av IT-avdelingen
 
*Løse eller videreformidle problem i [http://bs.uib.no IssueTracker]
 
*Tilsyn med skrivere (fylle på papir og toner)
 
==Dette kan PC-vaktene '''ikke''' hjelpe deg med:==
 
*Hjelpe til med privat utstyr, ut over tilkobling til UiBs VPN-nett eller bruk av UiBs IT-tjenester
 
*Gi studieveiledning
*Gi telefonsupport
*Svare på spørsmål som ikke har med IT-tjenestene å gjøre
*Ting som krever administrator-rettigheter på maskinene
 
[[Kategori:Brukerstøtte]]

Sideversjonen fra 29. okt. 2010 kl. 07:16

Generell informasjon

UiB har site license for alle studenter og ansatte som dekker SPSS base og diverse moduler. På Windows-maskiner driftet av IT-avdelingen kan dette legges til ved å kontakte IT-avdelingen på telefon (555 84700) eller opprette sak via bs.uib.no. For installasjon på andre maskiner (også private) kan programvaren og koder lastes ned fra https://tjinfo.uib.no/program. Man kan også låne CD ved å kontakte BRITA. Om en ikke finner tilgjengelig lisenskode/autorisasjonskode ved å logge seg på https://tjinfo.uib.no/program må en opprette sak på bs.uib.no.


Innlegging av lisenskode for SPSS

Versjon 13 og senere

På slutten av installasjonen kommer License Autorization Wizard opp. Der legger du inn autorisasjonskoden du får fra IT-avdelingen. Dette ligger også som egen meny på program-menyen til SPSS. Så får du automatisk lagt inn en lisenskode i programmet. UiB har site license og bruker derfor site license code. Har maskinen tilgang til Internet når autorisasjonskoden legges inn, legges den inn under "receive licence code from Internet". (NB! En må være tilkoblet med vpn for å aktivere lisens)

Les mer om vpn på: https://it.uib.no/Vpn


Innstallasjonsveiledninger (gjelder bare for maskiner som ikke er satt opp av IT-avdelingen)

Hentet fra «https://it.uib.no/index.php?title=Brukerstøtte_for_studenter&oldid=7416»