Endret etter forespørsel fra Arne Hansen til å være lik ithjelp-siden: https://hjelp.uib.no/tas/public/ssp/content/detail/knowledgeitem?unid=7dfb98c3-b880-4bac-8cc6-f37ceed3a3cb
* Chat med oss: [https://britachat.app.uib.no/ '''itchat.uib.no'''] (kl. 0800-1530 alle arbeidsdager)
* Ring oss '''(+47) 55 58 47 00''' (kl. 0800-1545 alle arbeidsdager)
* Du kan få hjelp av en IT-assistent på biblioteket på HF fra kl. 10.00 - 15.00 og på bibliotektet på SV fra kl. 13.00 - 17.00
<!-- * Møt oss på et av '''brukerstøtte-stedene''' på universitetsområdet (se under) -->
* '''De viktigste IT-tjenestene''' for studenter finner du mer om på [[IKT for studenter]].
Her finner du oversikt over hvor og når du kan få hjelp fra IT-assistentene.
<!--
Husk at du også kan få brukerstøtte i UiBhjelp, og i arbeidstiden (kl. 08.00 - 15.45) på [http://itchat.uib.no/ itchat.uib.no] eller telefon 55 58 47 00.
==Her finner du IT brukerstøtte==
'''Nummeret refererer til campuskartet under. Klikk på linken for MazeMap-kartreferanse!'''
{| cellspacing="0" cellpadding="3" border="1"
'''IT-assistenter er på vakt for å hjelpe studentene her:'''
|-
| Bibliotek for humaniora<br />
| '''37''' [http://bit.ly/32D26dm Haakon Sheteligs plass 7]<br />
| Kl. 9-16 man.-fre.
|-
| Det juridiske fakultet
| '''OBS Midlertidig plassering (tidligere PC-sal) [http://bit.ly/2Lk2vM3 rom 403, 4.etg]'''
''I sommerferien (ca 8 uker) er det ikke IT-assistenter på jobb.''
=== Humanistisk fakultet ===
HF-biblioteket, 10.00 - 15.00 mandag til fredag
[[Image:UiBkart.jpg|850px]]
Haakon Sheteligs plass 7
-->
==Du kan få hjelp med...==
=== Det samfunnsvitenskapelige fakultet ===
*Spørsmål som gjelder bruk av IT i studiene
SV-biblioteket, 13.00 - 17.00 mandag til fredag
*Problemer som gjelder PC-stuer, studentskrivere og andre [[Tjenester fra IT-avdelingen|IT-tjenester]] for studenter
Fosswinckels gate 14
*Tilkobling av privat PC til [[Privat_maskin_p%C3%A5_nett_p%C3%A5_universitetsomr%C3%A5det|trådløst nett]] og utskrift ([[Mprint]])
=== Det matematisk-naturvitenskapelige fakultet ===
*Enkel brukerstøtte på [http://www.uib.no/foransatte/97623/mitt-uib Mitt UiB], [http://www.uib.no/diguib/96133/digital-eksamen digital eksamen], [[Bruk av Webmail|Webmail]], [https://hjelp.uib.no/tas/public/ssp/content/detail/service?unid=19e33cac8ca04f50b376ab6811c7b5e1 Brukerkonto og tilganger], og [[Programvare|standard programpakker]]
RF-biblioteket<br>
*Bruk av PC-er på PC-stuer, datalaber, kursrom (som er driftet av IT-avdelingen)
10.00 - 15.00 mandag til fredag
*Tilsyn med skrivere (fylle på papir og toner)
Realfagbygget, Allegaten 41
*Hvis vi får andre spørsmål om ting vi ikke kan svare på, kan vi formidle spørsmålet videre til riktig instans.
<!--
IT-assistenter på de andre fakultetene skal primært støtte og fasilitere forelesere i undervisningsrommene. Det er ingen garanti for at du som student kan få hjelp på disse stedene.
==IT-assistentene kan ''ikke'' hjelpe deg med==
*Privat IT-utstyr (når det ikke gjelder UiBs IT-tjenester)
*Studieveiledning eller andre spørsmål som ikke har med IT å gjøre - men de vet kanskje hvem du kan spørre
-->
[[en:User support for students]]
[[en:User support for students]]
Sideversjonen fra 4. nov. 2022 kl. 10:09
IT-assistenter gir IT brukerstøtte til studenter
Her finner du oversikt over hvor og når du kan få hjelp fra IT-assistentene.
Husk at du også kan få brukerstøtte i UiBhjelp, og i arbeidstiden (kl. 08.00 - 15.45) på itchat.uib.no eller telefon 55 58 47 00.
IT-assistenter er på vakt for å hjelpe studentene her:
Humanistisk fakultet
HF-biblioteket, 10.00 - 15.00 mandag til fredag
Haakon Sheteligs plass 7
Det samfunnsvitenskapelige fakultet
SV-biblioteket, 13.00 - 17.00 mandag til fredag
Fosswinckels gate 14
Det matematisk-naturvitenskapelige fakultet
RF-biblioteket
10.00 - 15.00 mandag til fredag
Realfagbygget, Allegaten 41
IT-assistenter på de andre fakultetene skal primært støtte og fasilitere forelesere i undervisningsrommene. Det er ingen garanti for at du som student kan få hjelp på disse stedene.
