Innføring i IT-hjelp: Forskjell mellom sideversjoner

Fra IThjelp
(Omstrukturerte litt m.m.: Fjernet bl.a. grensen mellom teori og praksis.)
(Litt mer endringer..)
Linje 3: Linje 3:


== Hva er IT-hjelp? ==
== Hva er IT-hjelp? ==
*IT-hjelp vs. itwiki, intranett, eksternweb og andre wikier
*IT-hjelp vs. itwiki, intranett, eksternweb og andre wikier
*Tilganger:
*Tilganger:
Linje 14: Linje 13:
*Nyttige lenker
*Nyttige lenker
*[[Spesial:Spesialsider|spesialsider]]
*[[Spesial:Spesialsider|spesialsider]]


== Alle… ==
== Alle… ==
Linje 19: Linje 19:
*..har et ansvar
*..har et ansvar
*..monner drar
*..monner drar


== Rutiner og ansvar ==
== Rutiner og ansvar ==
Linje 26: Linje 27:
*duplisering
*duplisering
*hver enkelt
*hver enkelt


== Overvåking ==
== Overvåking ==
Linje 33: Linje 35:
*e-post: sjekk [[Spesial:Innstillinger|personlige innstillinger]]
*e-post: sjekk [[Spesial:Innstillinger|personlige innstillinger]]
*redaksjonen følger med på nye sider og siste endringer
*redaksjonen følger med på nye sider og siste endringer


== Sidestruktur ==
== Sidestruktur ==
=== Overskrifter ===
*sidetittel = overskrift nivå 1
*<nowiki>== overskrift nivå 2 ==</nowiki>
<nowiki>=== overskrift nivå 3 ===</nowiki>
*automatisk innholdsoversikt (TOC) ved 4+ overskrifter, men kan overstyres


=== Overskrifter ===
*sidetittel = overskrift 1
*
<nowiki>== overskrift nivå 2 ==</nowiki>  ->
*automatisk TOC ved 4+ overskrifter


=== Faste elementer ===
=== Faste elementer ===
Linje 48: Linje 51:
*[[Spesial:Kategorier|kategorier]]
*[[Spesial:Kategorier|kategorier]]
*ansvarsmerking: Eksempel:  
*ansvarsmerking: Eksempel:  
<nowiki>{{BRA}}</nowiki> - Se [[#Maler|Maler]]
 
<nowiki>{{BRA}}</nowiki>   - Se [[#Maler|Maler]]
*ev. lenke til engelsk side:  
*ev. lenke til engelsk side:  
<nowiki>[[en:English pagename]]</nowiki>  
<nowiki>[[en:English pagename]]</nowiki>
 


== Wikifisering ==
== Wikifisering ==
Linje 60: Linje 65:
**operativsystem
**operativsystem
**type informasjon ([[:Kategori:Ofte_stilte_spørsmål|Ofte stilte spørsmål]], [[:Kategori:Bruksanvisninger|bruksanvisninger]], [[:Kategori:Oversiktssider|oversiktssider]])  
**type informasjon ([[:Kategori:Ofte_stilte_spørsmål|Ofte stilte spørsmål]], [[:Kategori:Bruksanvisninger|bruksanvisninger]], [[:Kategori:Oversiktssider|oversiktssider]])  


== Editoren WikEd ==
== Editoren WikEd ==
Må velges for hver wiki i personlige ''Innstillinger'' (lenke øverst), skillearket ''Tilleggsfunksjoner''.
*nyttige knapper:
*nyttige knapper:
** [W] - gjør om innlimt innhold til wikikode
** [W] - gjør om innlimt innhold til wikikode
** [T] - gjør om innlimt innhold til tekst
** [T] - gjør om innlimt innhold til tekst
**lenke, liste, overskrift, osv.
**lenke, liste, overskrift, osv.


== Lenker ==
== Lenker ==
*til: sjekk [[Spesial:Lenker_hit/Innføring_i_IT-hjelp|Lenker hit]] i margen til venstre
*til: sjekk [[Spesial:Lenker_hit/Innføring_i_IT-hjelp|Lenker hit]] i margen til venstre
**intern lenke:
**intern lenke:<nowiki>[[sidenavn]]</nowiki> eller <nowiki>[[sidenavn|valgfri annen lenketekst]]</nowiki>
<nowiki>[[sidenavn]]</nowiki> eller  
<nowiki>[[sidenavn|valgfri annen lenketekst]]</nowiki>  
*intern lenke til [[sidenavn som ikke finnes]] får [[rød lenketekst]], og kan opprettes om man klikker på den
*intern lenke til [[sidenavn som ikke finnes]] får [[rød lenketekst]], og kan opprettes om man klikker på den
**ekstern:  
**ekstern:<nowiki>http://it.uib.no</nowiki> eller <nowiki>[http://it.uib.no annen tekst]</nowiki>
<nowiki>http://it.uib.no</nowiki> eller  
*e-post:<nowiki>[mailto:Lillemor.Lillejord@lil.uib.no send e-post til Lillemor Lillejord]</nowiki>  
<nowiki>[http://it.uib.no annen tekst]</nowiki>  
 
*e-post:  
<nowiki>[mailto:Lillemor.Lillejord@lil.uib.no send e-post til Lillemor Lillejord]</nowiki>


== Redirigering ==
== Redirigering ==
Søkeord som bør lede til en annen side kan dirigeres direkte dit:
Søkeord som bør lede til en annen side kan dirigeres direkte dit:


*Merk siden og trykk på knappen <nowiki>[#R]</nowiki> (med WikEd).
*Merk siden og trykk på knappen  
*Eller skriv inn følgende tekst:<nowiki>#REDIRECT [[tittel på siden som skal vises i stedet]]</nowiki>
<nowiki>[#R]</nowiki> (med WikEd).
*Eller skriv inn følgende tekst:
<nowiki>#REDIRECT [[tittel på siden som skal vises i stedet]]</nowiki>  
*Merk at ved flytting av sider (navneendring) lages det automatisk redirigering fra gammelt sidenavn. Denne bør av og til slettes.
*Merk at ved flytting av sider (navneendring) lages det automatisk redirigering fra gammelt sidenavn. Denne bør av og til slettes.


== Bilder og filer ==
== Bilder og filer ==
*[[Spesial:Last_opp|Last opp fil]] i margen til venstre
*[[Spesial:Last_opp|Last opp fil]] i margen til venstre
*vise bilde:<nowiki>[[image:filnavn.jpg|billedtekst]]</nowiki>  
*vise bilde:
*lenke til fil:<nowiki>[[media:filnavn.pdf|lenketekst]]</nowiki>  
<nowiki>[[image:filnavn.jpg|billedtekst]]</nowiki>
*lenke til fil:
<nowiki>[[media:filnavn.pdf|lenketekst]]</nowiki>
*Billedtekst eller lenketekst bør vere med pga. universell utforming. Flere parametre er mulig.
*Billedtekst eller lenketekst bør vere med pga. universell utforming. Flere parametre er mulig.


== Låste sider ==
== Låste sider ==
*regler, policy, avtaleinformasjon o.l.
*regler, policy, avtaleinformasjon o.l.
*hovedside, nivå 2-sider
*hovedside, nivå 2-sider
*kan endres eller låses opp av redaksjonen (administratorer)
*kan endres eller låses opp av redaksjonen (administratorer)


== Maler ==
== Maler ==
*kan brukes til blant annet å kategorisere og vise spesiell tekst på sider. Alle maler finner du om du på spesialsiden [[Spesial:Prefiksindeks|Alle sider med forstaving]] velger navnerommet Mal
*kan brukes til blant annet å kategorisere og vise spesiell tekst på sider. Alle maler finner du om du på spesialsiden [[Spesial:Prefiksindeks|Alle sider med forstaving]] velger navnerommet Mal
*[[:Kategori:Ansvarskategorier|ansvarskategorier]] brukes til merking av ansvarlig faggruppe, f.eks.
*[[:Kategori:Ansvarskategorier|ansvarskategorier]] brukes til merking av ansvarlig faggruppe, f.eks.
<nowiki>{{BRA}}</nowiki>   for brukerstøtte for ansatte
 
<nowiki>{{BRA}}</nowiki>   for brukerstøtte for ansatte
*noen maler brukes til merking av sider som bør gjøres noe med
*noen maler brukes til merking av sider som bør gjøres noe med
== Vise innhold fra andre steder ==
Boksene på hovedsiden viser noen få lenker fra respektive undersider. Sidene dette hentes fra er låst, og skal ikke endres uten videre.


== Stjel! ==
== Stjel! ==
Du kan kopiere deler av kildekode fra andre sider på IT-hjelp, til dels også andre mediawikier.


Du kan kopiere deler av kildekode fra andre sider på IT-hjelp, til dels også andre mediawikier.


== Be bold! ==
== Be bold! ==
Skulle du gjøre noe feil, er det lett å ordne / gjøre om.


Skulle du gjøre noe feil, er det lett å ordne / gjøre om.


== Hvordan skrive på vev ==
== Hvordan skrive på vev ==
*Nyttig
*Nyttig
*Hvem, hva, hvorfor
*Hvem, hva, hvorfor
*Skriv enkelt
*Skriv enkelt
*Det viktigste først
*Det viktigste først
*Sjekk rettskriving
*Bruk gjerne lister (<nowiki>*</nowiki>, <nowiki>#</nowiki>)
*Mye skrivefeil er lite tillitvekkende
*Lenker: gjerne inni teksten, bruk informativ lenketekst
*Lenker: gjerne inni teksten, bruk informativ lenketekst
*Se også siden [[Hvordan skrive på vev]]
*Se også siden [[Hvordan skrive på vev]]




== Hvordan finne sider som bør lages / oppdateres ==
== Finn sider som bør lages / oppdateres ==
 
*Søk etter ord innenfor eget fagområde (husk å abonnere på sider og kategorier!), gjerne også annen fagkompetanse. Sjekk om aktuell informasjon finnes på enn annen side. Da trengs kanskje en ([[#redirigering|redirigering (se over)]])?
*Søk etter ord innenfor eget fagområde (husk å abonnere på sider og kategorier!), gjerne også annen fagkompetanse. Sjekk om aktuell informasjon finnes på enn annen side. Da trengs kanskje en ([[#redirigering|redirigering (se over)]])?


Linje 138: Linje 151:
**[[Spesial:Populære_sider|Populære sider (= mest vist)]]
**[[Spesial:Populære_sider|Populære sider (= mest vist)]]
**sider som [[Hovedside|hovedsiden]] har lenke til
**sider som [[Hovedside|hovedsiden]] har lenke til
**andre [[:Kategori:Oversiktssider|Oversiktssider]]
**andre [[:Kategori:Oversiktssider|oversiktssider]]




== Hjelp ==
== Hjelp ==
 
'''Bruk det du kan eller har tilgang til!'''
'''Bruk det du kan og har tilgang til av hjelp:'''


*Det er en [[:Kategori:Hjelpesider|egen kategori for hjelpesider]]. (Disse er det også lov å forbedre.)
*Det er en [[:Kategori:Hjelpesider|egen kategori for hjelpesider]]. (Disse er det også lov å forbedre.)

Sideversjonen fra 7. okt. 2010 kl. 12:38

Innføring i IT-hjelp er et internt kurs i bruk og vedlikehold av IT-hjelp som alle på IT-avdelingen skal gjennom. Innføringsheftet deles ut på kurset, og kan lastes ned.


Hva er IT-hjelp?

  • IT-hjelp vs. itwiki, intranett, eksternweb og andre wikier
  • Tilganger:
  • Egen engelsk versjon: IT-help (lenke i venstremargen)


Alle…

  • ..kan bidra
  • ..har et ansvar
  • ..monner drar


Rutiner og ansvar

  • linjen
  • ansvarsmerking (se maler)
  • delegering og fordeling mulig - men må være avklart hvem som har ansvar for hva
  • duplisering
  • hver enkelt


Overvåking


Sidestruktur

Overskrifter

  • sidetittel = overskrift nivå 1
  • == overskrift nivå 2 ==

=== overskrift nivå 3 ===

  • automatisk innholdsoversikt (TOC) ved 4+ overskrifter, men kan overstyres


Faste elementer

  • kort intro (hva handler siden om)
  • hoveddel
  • ev. (overordnede) lenker til slutt
  • kategorier
  • ansvarsmerking: Eksempel:

{{BRA}} - Se Maler

  • ev. lenke til engelsk side:

[[en:English pagename]]


Wikifisering


Editoren WikEd

Må velges for hver wiki i personlige Innstillinger (lenke øverst), skillearket Tilleggsfunksjoner.

  • nyttige knapper:
    • [W] - gjør om innlimt innhold til wikikode
    • [T] - gjør om innlimt innhold til tekst
    • lenke, liste, overskrift, osv.


Lenker

  • til: sjekk Lenker hit i margen til venstre
    • intern lenke:[[sidenavn]] eller [[sidenavn|valgfri annen lenketekst]]
  • intern lenke til sidenavn som ikke finnes får rød lenketekst, og kan opprettes om man klikker på den
    • ekstern:http://it.uib.no eller [http://it.uib.no annen tekst]
  • e-post:[mailto:Lillemor.Lillejord@lil.uib.no send e-post til Lillemor Lillejord]


Redirigering

Søkeord som bør lede til en annen side kan dirigeres direkte dit:

  • Merk siden og trykk på knappen

[#R] (med WikEd).

  • Eller skriv inn følgende tekst:

#REDIRECT [[tittel på siden som skal vises i stedet]]

  • Merk at ved flytting av sider (navneendring) lages det automatisk redirigering fra gammelt sidenavn. Denne bør av og til slettes.


Bilder og filer

[[image:filnavn.jpg|billedtekst]]

  • lenke til fil:

[[media:filnavn.pdf|lenketekst]]

  • Billedtekst eller lenketekst bør vere med pga. universell utforming. Flere parametre er mulig.


Låste sider

  • regler, policy, avtaleinformasjon o.l.
  • hovedside, nivå 2-sider
  • kan endres eller låses opp av redaksjonen (administratorer)


Maler

  • kan brukes til blant annet å kategorisere og vise spesiell tekst på sider. Alle maler finner du om du på spesialsiden Alle sider med forstaving velger navnerommet Mal
  • ansvarskategorier brukes til merking av ansvarlig faggruppe, f.eks.

{{BRA}} for brukerstøtte for ansatte

  • noen maler brukes til merking av sider som bør gjøres noe med


Vise innhold fra andre steder

Boksene på hovedsiden viser noen få lenker fra respektive undersider. Sidene dette hentes fra er låst, og skal ikke endres uten videre.


Stjel!

Du kan kopiere deler av kildekode fra andre sider på IT-hjelp, til dels også andre mediawikier.


Be bold!

Skulle du gjøre noe feil, er det lett å ordne / gjøre om.


Hvordan skrive på vev

  • Nyttig
  • Hvem, hva, hvorfor
  • Skriv enkelt
  • Det viktigste først
  • Bruk gjerne lister (*, #)
  • Mye skrivefeil er lite tillitvekkende
  • Lenker: gjerne inni teksten, bruk informativ lenketekst
  • Se også siden Hvordan skrive på vev


Finn sider som bør lages / oppdateres

  • Søk etter ord innenfor eget fagområde (husk å abonnere på sider og kategorier!), gjerne også annen fagkompetanse. Sjekk om aktuell informasjon finnes på enn annen side. Da trengs kanskje en (redirigering (se over))?


Hjelp

Bruk det du kan eller har tilgang til!

Hentet fra «https://it.uib.no/index.php?title=Innføring_i_IT-hjelp&oldid=6877»