Innføring i IT-hjelp: Forskjell mellom sideversjoner

Fra IThjelp
(Oppdaterte den praktiske delen med noen lenker m.m.)
(Omstrukturerte litt m.m.: Fjernet bl.a. grensen mellom teori og praksis.)
Linje 1: Linje 1:
[[media:IT-hjelp-intro.pdf|Klikk på denne linken for]] å laste ned innføringshefte i bruk og vedlikehold av IT-hjelp. Bruk gjerne diskusjonssiden dersom du vil ha endringer i dette hefte. Duskusjonssiden finner du ved å klikke arkfane oppe til høyre (forutsatt at du er logget inn).
'''Innføring i IT-hjelp''' er et internt kurs i bruk og vedlikehold av IT-hjelp som alle på IT-avdelingen skal gjennom. [[Media:IT-hjelp-intro.pdf|Innføringsheftet]] deles ut på kurset, og kan lastes ned.


Oppslag for wikikode: [http://meta.wikimedia.org/wiki/Help:Reference_card WikiMedia Reference Card]


 
== Hva er IT-hjelp? ==
== Agenda (foreløpig) ==
 
 
=== Teori ===
 
==== Hva er IT-hjelp? ====


*IT-hjelp vs. itwiki, intranett, eksternweb og andre wikier
*IT-hjelp vs. itwiki, intranett, eksternweb og andre wikier
Linje 22: Linje 15:
*[[Spesial:Spesialsider|spesialsider]]
*[[Spesial:Spesialsider|spesialsider]]


==== Alle… ====
== Alle… ==
*..kan bidra
*..kan bidra
*..har et ansvar
*..har et ansvar
*..monner drar
*..monner drar


==== Rutiner og ansvar ====
== Rutiner og ansvar ==
*linjen
*linjen
*ansvarsmerking (se [[#Maler|maler]])
*ansvarsmerking (se [[#Maler|maler]])
Linje 34: Linje 27:
*hver enkelt
*hver enkelt


==== Overvåking ====
== Overvåking ==
*enkeltsider: endringer
*enkeltsider: endringer
*kategorier: sider fjernes eller legges til
*kategorier: sider fjernes eller legges til
Linje 41: Linje 34:
*redaksjonen følger med på nye sider og siste endringer
*redaksjonen følger med på nye sider og siste endringer


==== Sidestruktur ====
== Sidestruktur ==


===== Overskrifter =====
=== Overskrifter ===
*sidetittel = overskrift 1
*sidetittel = overskrift 1
*<nowiki>== overskrift nivå 2 ==</nowiki> ->
*
<nowiki>== overskrift nivå 2 ==</nowiki> ->
*automatisk TOC ved 4+ overskrifter
*automatisk TOC ved 4+ overskrifter


===== Faste elementer =====
=== Faste elementer ===
*kort intro (hva handler siden om)
*kort intro (hva handler siden om)
*hoveddel
*hoveddel
*ev. (overordnede) lenker til slutt
*ev. (overordnede) lenker til slutt
*[[Spesial:Kategorier|kategorier]]
*[[Spesial:Kategorier|kategorier]]
*ansvarsmerking: Eksempel: <nowiki>{{BRA}}</nowiki> - Se [[#Maler|Maler]]
*ansvarsmerking: Eksempel:  
*ev. lenke til engelsk side: <nowiki>[[en:English pagename]]</nowiki>
<nowiki>{{BRA}}</nowiki> - Se [[#Maler|Maler]]
*ev. lenke til engelsk side:  
<nowiki>[[en:English pagename]]</nowiki>  


==== Wikifisering ====
== Wikifisering ==
*wikikode
*wikikode
**håndkoding
**håndkoding
Linje 65: Linje 61:
**type informasjon ([[:Kategori:Ofte_stilte_spørsmål|Ofte stilte spørsmål]], [[:Kategori:Bruksanvisninger|bruksanvisninger]], [[:Kategori:Oversiktssider|oversiktssider]])  
**type informasjon ([[:Kategori:Ofte_stilte_spørsmål|Ofte stilte spørsmål]], [[:Kategori:Bruksanvisninger|bruksanvisninger]], [[:Kategori:Oversiktssider|oversiktssider]])  


==== Editoren WikEd ====
== Editoren WikEd ==
*nyttige knapper:
*nyttige knapper:
** [W] - gjør om innlimt innhold til wikikode
** [W] - gjør om innlimt innhold til wikikode
Linje 71: Linje 67:
**lenke, liste, overskrift, osv.
**lenke, liste, overskrift, osv.


==== Bilder og filer ====
== Lenker ==
*[[Spesial:Last_opp|Last opp fil]] i margen til venstre
*vise bilde:
<nowiki>[[fil:filnavn.jpg|billedtekst]]</nowiki>
*lenke til fil:
<nowiki>[[fil:filnavn.pdf|lenketekst]]</nowiki>
*Billedtekst eller lenketekst bør vere med pga universell utforming. Flere parametre er mulige.
 
==== Lenker ====
*til: sjekk [[Spesial:Lenker_hit/Innføring_i_IT-hjelp|Lenker hit]] i margen til venstre
*til: sjekk [[Spesial:Lenker_hit/Innføring_i_IT-hjelp|Lenker hit]] i margen til venstre
**intern lenke:<nowiki>[[sidenavn]]</nowiki> eller <nowiki>[[sidenavn|valgfri annen lenketekst]]</nowiki>
**intern lenke:
<nowiki>[[sidenavn]]</nowiki> eller  
<nowiki>[[sidenavn|valgfri annen lenketekst]]</nowiki>  
*intern lenke til [[sidenavn som ikke finnes]] får [[rød lenketekst]], og kan opprettes om man klikker på den
*intern lenke til [[sidenavn som ikke finnes]] får [[rød lenketekst]], og kan opprettes om man klikker på den
**ekstern: <nowiki>http://it.uib.no</nowiki> eller <nowiki>[http://it.uib.no annen tekst]</nowiki>
**ekstern:  
*e-post: <nowiki>[mailto:Lillemor.Lillejord@lil.uib.no send e-post til Lillemor Lillejord]</nowiki>
<nowiki>http://it.uib.no</nowiki> eller  
<nowiki>[http://it.uib.no annen tekst]</nowiki>  
*e-post:  
<nowiki>[mailto:Lillemor.Lillejord@lil.uib.no send e-post til Lillemor Lillejord]</nowiki>


==== Redirigering ====
== Redirigering ==


Søkeord som bør lede til en annen side kan dirigeres direkte dit:
Søkeord som bør lede til en annen side kan dirigeres direkte dit:


*Merk siden og trykk på knappen [R] (med WikEd.
*Merk siden og trykk på knappen <nowiki>[#R]</nowiki> (med WikEd).
*En redirigeringsside inneholder (kun) en tekst som denne:
*Eller skriv inn følgende tekst:<nowiki>#REDIRECT [[tittel på siden som skal vises i stedet]]</nowiki>
<nowiki>#REDIRECT [[tittel på siden som skal vises i stedet]]</nowiki>
*Merk at ved flytting av sider (navneendring) lages det automatisk redirigering fra gammelt sidenavn. Denne bør av og til slettes.


*Merk at ved flytting av sider (navneendring) lages det automatisk redirigering fra gammelt sidenavn. Denne bør av og til slettes.
== Bilder og filer ==
*[[Spesial:Last_opp|Last opp fil]] i margen til venstre
*vise bilde:<nowiki>[[image:filnavn.jpg|billedtekst]]</nowiki>
*lenke til fil:<nowiki>[[media:filnavn.pdf|lenketekst]]</nowiki>
*Billedtekst eller lenketekst bør vere med pga. universell utforming. Flere parametre er mulig.


==== Låste sider ====
== Låste sider ==


*regler, policy, avtaleinformasjon o.l.
*regler, policy, avtaleinformasjon o.l.
Linje 102: Linje 99:
*kan endres eller låses opp av redaksjonen (administratorer)
*kan endres eller låses opp av redaksjonen (administratorer)


==== Maler ====
== Maler ==


*kan brukes til blant annet å kategorisere og vise spesiell tekst på sider. Alle maler finner du om du på spesialsiden [[Spesial:Prefiksindeks|Alle sider med forstaving]] velger navnerommet Mal
*kan brukes til blant annet å kategorisere og vise spesiell tekst på sider. Alle maler finner du om du på spesialsiden [[Spesial:Prefiksindeks|Alle sider med forstaving]] velger navnerommet Mal
*[[:Kategori:Ansvarskategorier|ansvarskategorier]] brukes til merking av ansvarlig faggruppe, f.eks.<br>
*[[:Kategori:Ansvarskategorier|ansvarskategorier]] brukes til merking av ansvarlig faggruppe, f.eks.
<nowiki>{{BRA}}</nowiki> for brukerstøtte for ansatte
<nowiki>{{BRA}}</nowiki>   for brukerstøtte for ansatte
*noen maler brukes til merking av sider som bør gjøres noe med
*noen maler brukes til merking av sider som bør gjøres noe med


==== Stjel! ====
== Stjel! ==


Du kan kopiere kildekode fra andre sider på IT-hjelp, ev. andre Mediawikier (med forbehold).
Du kan kopiere deler av kildekode fra andre sider på IT-hjelp, til dels også andre mediawikier.


==== Be bold! ====
== Be bold! ==


Skulle du gjøre noe feil, er det lett å ordne / gjøre om.
Skulle du gjøre noe feil, er det lett å ordne / gjøre om.


==== Hjelpesidene ====
== Hvordan skrive på vev ==
 
Det er en [[:Kategori:Hjelpesider|egen kategori for hjelpesider]]. Disse er det også lov å forbedre..
 
==== Redaksjonen hjelper gjerne ====
 
Vi vil prøve å gi informasjon, hjelp, råd, tips..
 
==== Hvordan skrive på vev ====


*Nyttig
*Nyttig
*Hvem, hva, hvorfor
*Hvem, hva, hvorfor
*Skriv enkelt
*Det viktigste først
*Det viktigste først
*Skriv enkelt
*Sjekk rettskriving
*Sjekk rettskriving
*Lenker: gjerne inni teksten, bruk informativ lenketekst
*Lenker: gjerne inni teksten, bruk informativ lenketekst
*Se også siden [[Hvordan skrive på vev]]
*Se også siden [[Hvordan skrive på vev]]


=== Praktisk del ===


==== Hvordan finne sider som bør lages / oppdateres ====
== Hvordan finne sider som bør lages / oppdateres ==


*Søk etter ord innenfor eget fagområde (husk å abonnere på sider og kategorier!), gjerne også annen fagkompetanse. Sjekk om aktuell informasjon finnes på enn annen side. Da trengs kanskje en ([[#redirigering|redirigering (se over)]])?
*Søk etter ord innenfor eget fagområde (husk å abonnere på sider og kategorier!), gjerne også annen fagkompetanse. Sjekk om aktuell informasjon finnes på enn annen side. Da trengs kanskje en ([[#redirigering|redirigering (se over)]])?
Linje 153: Linje 141:




'''Bruk det du kan, og spør gjerne om hjelp! :)'''
== Hjelp ==
 
'''Bruk det du kan og har tilgang til av hjelp:'''


*Det er en [[:Kategori:Hjelpesider|egen kategori for hjelpesider]]. (Disse er det også lov å forbedre.)
*Redaksjonen hjelper gjerne med informasjon, råd, tips..
*[[media:IT-hjelp-intro.pdf|Innføringshefte]]
*[[media:IT-hjelp-intro.pdf|Innføringshefte]]
*[http://meta.wikimedia.org/wiki/Help:Reference_card WikiMedia Reference Card]
*[http://meta.wikimedia.org/wiki/Help:Reference_card WikiMedia Reference Card]
*[http://www.mediawiki.org/wiki/Help:Contents User help fra Mediawiki]


[[Kategori:IT-hjelp]]
[[Kategori:IT-hjelp]]

Sideversjonen fra 7. okt. 2010 kl. 12:05

Innføring i IT-hjelp er et internt kurs i bruk og vedlikehold av IT-hjelp som alle på IT-avdelingen skal gjennom. Innføringsheftet deles ut på kurset, og kan lastes ned.


Hva er IT-hjelp?

  • IT-hjelp vs. itwiki, intranett, eksternweb og andre wikier
  • Tilganger:
  • Egen engelsk versjon: IT-help (lenke i venstremargen)

Alle…

  • ..kan bidra
  • ..har et ansvar
  • ..monner drar

Rutiner og ansvar

  • linjen
  • ansvarsmerking (se maler)
  • delegering og fordeling mulig - men må være avklart hvem som har ansvar for hva
  • duplisering
  • hver enkelt

Overvåking

Sidestruktur

Overskrifter

  • sidetittel = overskrift 1

== overskrift nivå 2 == ->

  • automatisk TOC ved 4+ overskrifter

Faste elementer

  • kort intro (hva handler siden om)
  • hoveddel
  • ev. (overordnede) lenker til slutt
  • kategorier
  • ansvarsmerking: Eksempel:

{{BRA}} - Se Maler

  • ev. lenke til engelsk side:

[[en:English pagename]]

Wikifisering

Editoren WikEd

  • nyttige knapper:
    • [W] - gjør om innlimt innhold til wikikode
    • [T] - gjør om innlimt innhold til tekst
    • lenke, liste, overskrift, osv.

Lenker

  • til: sjekk Lenker hit i margen til venstre
    • intern lenke:

[[sidenavn]] eller [[sidenavn|valgfri annen lenketekst]]

http://it.uib.no eller [http://it.uib.no annen tekst]

  • e-post:

[mailto:Lillemor.Lillejord@lil.uib.no send e-post til Lillemor Lillejord]

Redirigering

Søkeord som bør lede til en annen side kan dirigeres direkte dit:

  • Merk siden og trykk på knappen [#R] (med WikEd).
  • Eller skriv inn følgende tekst:#REDIRECT [[tittel på siden som skal vises i stedet]]
  • Merk at ved flytting av sider (navneendring) lages det automatisk redirigering fra gammelt sidenavn. Denne bør av og til slettes.

Bilder og filer

  • Last opp fil i margen til venstre
  • vise bilde:[[image:filnavn.jpg|billedtekst]]
  • lenke til fil:[[media:filnavn.pdf|lenketekst]]
  • Billedtekst eller lenketekst bør vere med pga. universell utforming. Flere parametre er mulig.

Låste sider

  • regler, policy, avtaleinformasjon o.l.
  • hovedside, nivå 2-sider
  • kan endres eller låses opp av redaksjonen (administratorer)

Maler

  • kan brukes til blant annet å kategorisere og vise spesiell tekst på sider. Alle maler finner du om du på spesialsiden Alle sider med forstaving velger navnerommet Mal
  • ansvarskategorier brukes til merking av ansvarlig faggruppe, f.eks.

{{BRA}} for brukerstøtte for ansatte

  • noen maler brukes til merking av sider som bør gjøres noe med

Stjel!

Du kan kopiere deler av kildekode fra andre sider på IT-hjelp, til dels også andre mediawikier.

Be bold!

Skulle du gjøre noe feil, er det lett å ordne / gjøre om.

Hvordan skrive på vev

  • Nyttig
  • Hvem, hva, hvorfor
  • Skriv enkelt
  • Det viktigste først
  • Sjekk rettskriving
  • Lenker: gjerne inni teksten, bruk informativ lenketekst
  • Se også siden Hvordan skrive på vev


Hvordan finne sider som bør lages / oppdateres

  • Søk etter ord innenfor eget fagområde (husk å abonnere på sider og kategorier!), gjerne også annen fagkompetanse. Sjekk om aktuell informasjon finnes på enn annen side. Da trengs kanskje en (redirigering (se over))?


Hjelp

Bruk det du kan og har tilgang til av hjelp:

Hentet fra «https://it.uib.no/index.php?title=Innføring_i_IT-hjelp&oldid=6876»