|
|
| (89 mellomliggende revisjoner av 7 brukere er ikke vist) |
| Linje 1: |
Linje 1: |
| − | {{BRS}}
| + | __NOTOC__ |
| | + | [[fil:ikon hjelp COLOURBOX38156936.jpg|100px|left|link=IKT_for_studenter]] |
| | | | |
| − | == IT-problemer? == | + | == IT-assistenter gir IT brukerstøtte til studenter == |
| | | | |
| − | *'''IT-assisentene''' (tidligere PC-vaktene) er de som i første rekke skal gi brukerstøtte til studenter. Oversikt over hvor IT-assistentene sitter, finner du under på denne siden, samt på oppslag ved student-skriverne.
| |
| − | * '''https://bs.uib.no''' bruker du til å registrere dine IT-problemer og spørsmål til IT-assistentene og IT-avdelingen.
| |
| − | *'''Hjelp til selvhjelp''' håper vi i størst mulig grad å kunne gi via sidene på [[Hovedside|IT-hjelp]].
| |
| − | *'''De viktigste IT-tjenestene''' for studenter finner du mer om via siden [[IKT for studenter]].
| |
| | | | |
| | + | Her finner du oversikt over hvor og når du kan få hjelp fra IT-assistentene. |
| | | | |
| − | ==Her finner du IT-assistentene==
| + | Husk at du også kan få brukerstøtte i UiBhjelp, og i arbeidstiden (kl. 08.00 - 15.45) på [https://www.uib.no/it/78177/brita-hjelper-deg chat] eller telefon 55 58 47 00. |
| | | | |
| − | ''Cirka 8 uker om sommeren vil det ikke være IT-assistenter på jobb.''
| |
| | | | |
| − | Det er kartreferanser (tall og bokstaver) til kartet under.
| + | '''IT-assistenter er på vakt for å hjelpe studentene her:''' |
| | | | |
| − | {| cellspacing="0" cellpadding="3" border="1"
| + | === Humanistisk fakultet === |
| − | |-
| |
| − | | Humanistisk fakultet
| |
| − | | '''40''' HF-bygget, rom 119a i 1. etasje <br />
| |
| − | | Kl. 8-18 man.-fre.
| |
| − | |-
| |
| − | | colspan="1" | Bibliotek for humaniora <br />
| |
| − | | colspan="1" | '''37''' Haakon Sheteligs plass 7 <br />
| |
| − | | colspan="1" | Kl. 08-17 man.-fre.
| |
| − | |-
| |
| − | | Det juridiske fakultet
| |
| − | | '''44''' Infosenteret foajéen 6. etg.
| |
| − | | Kl. 8-18 man.-fre.
| |
| − | |-
| |
| − | | SV-fakultetet
| |
| − | | '''23''' U.Pihls hus, 4. etg. rom 412 <br />
| |
| − | | Kl. 8-20 man.-fre.<br />Kl. 10-18 lør.<br />Kl. 12-19 søn.
| |
| − | |-
| |
| − | | colspan="1" | Bibliotek for samfunnsfag <br />
| |
| − | | colspan="1" | '''18''' Fosswinckels gate 14 <br />
| |
| − | | colspan="1" | Kl. 08-17 man.-fre. <br />
| |
| − | |-
| |
| − | | Mat.nat. fak.
| |
| − | | '''8''' Realfagbygget, rom [http://s.mazemap.com/2b3vQuN UF6f]
| |
| − | | Kl. 8-18 man.-fre.
| |
| − | |-
| |
| − | | colspan="1" | Mat.nat. fak.
| |
| − | | colspan="1" | '''1''' HIB, rom [http://s.mazemap.com/1Rv0lEr 1108] (innenfor Datalab/Faklab 4)
| |
| − | | colspan="1" | Kl. 8-18 man.-fre.
| |
| − | |-
| |
| − | | colspan="1" | Med.odont. og Psyk. fak.
| |
| − | | colspan="1" | '''B''' BB-bygget, 4. etg. rom [http://s.mazemap.com/1OZJxXy 4C133dF]
| |
| − | | colspan="1" | Kl. 8-18 man.-fre.
| |
| − | |-
| |
| − | | colspan="1" | Med.odont. fak.
| |
| − | | colspan="1" | '''E''' Årstadveien 21, rom 221
| |
| − | | colspan="1" | Kl. 8-18 man.-fre.
| |
| − | |-
| |
| − | | colspan="1" | Med.odont. fak.
| |
| − | | colspan="1" | '''D''' AHH
| |
| − | | colspan="1" | Kl. 8-18 man.-fre.
| |
| − | |-
| |
| − | | colspan="1" | Psykologisk fakultet
| |
| − | | colspan="1" | '''22''' Christiesgt. 12, rom [http://s.mazemap.com/1OZIkzy 005] '''Nå midlertidig rom 105'''
| |
| − | | colspan="1" | Kl. 8-18 man.-fre.
| |
| − | |}
| |
| | | | |
| | + | Bibliotek for humaniora |
| | | | |
| − | [[Image:UiBkart.jpg|850px]]<br/>
| + | 10.00 - 15.00 mandag til fredag |
| | | | |
| − | ==Hva IT-assistentene kan hjelpe deg med==
| + | Haakon Sheteligs plass 7 |
| | | | |
| − | *Spørsmål som gjelder bruk av IT i studiene
| + | === Det samfunnsvitenskapelige fakultet === |
| | | | |
| − | *Problemer som gjelder PC-stuer, studentskrivere og andre [[Tjenester fra IT-avdelingen|IT-tjenester]] for studenter
| + | Bibliotek for samfunnsvitenskap, musikk og psykologi |
| | | | |
| − | *Tilkobling av privat PC til trådløst nett og utskrift
| + | 12.00 - 16.00 mandag til fredag |
| | | | |
| − | *Enkel brukerstøtte på [https://wikihost.uib.no/uawiki/index.php/Mi_side Mi Side], [[Bruk av Webmail|Webmail]], [https://sebra.uib.no/sebra/ Sebra], og [[Programvare|standard programpakker]]
| + | Fosswinckels gate 14 |
| | | | |
| − | *Støtte til PC-er driftet av IT-avdelingen
| + | === Det matematisk-naturvitenskapelige fakultet === |
| | | | |
| − | *Løse eller videreformidle problem i [http://bs.uib.no Issue-tracker]
| + | Bibliotek for matematisk -naturvitenskapelige fag |
| | | | |
| − | *Tilsyn med skrivere (fylle på papir og toner)
| + | 10.00 - 15.00 mandag til fredag |
| | | | |
| − | *Videreformidle IT-problemer som IT-assistentene ikke kan løse selv
| + | Realfagbygget, Allegaten 41 |
| | | | |
| | + | === Det medisinske fakultet === |
| | | | |
| − | ==Hva IT-assistentene '''ikke''' kan hjelpe deg med==
| + | Bibliotek for medisin |
| | | | |
| − | *Privat IT-utstyr, ut over tilkobling til UiB-nett eller bruk av UiBs IT-tjenester
| + | 10.00-15.00 mandag til fredag |
| | | | |
| − | *Gi studieveiledning
| + | BB-bygget, Jonas Lies vei 91 |
| | | | |
| − | *Gi hjelp via telefon
| |
| | | | |
| − | *Spørsmål som ikke har med IT-tjenestene å gjøre, men vet kanskje hvem du kan spørre
| + | Studenter fra alle fakulteter kan få hjelp på alle disse stedene. |
| | | | |
| − | *Ting som krever administrator-rettigheter på maskinene
| + | IT-assistenter på de andre fakultetene skal primært støtte og fasilitere forelesere i undervisningsrommene. Det er ingen garanti for at du som student kan få hjelp på disse stedene. |
| | | | |
| − | [[en:IT-assistants]]
| |
| | | | |
| − | [[Kategori:Brukerstøtte]] | + | [[en:User support for students]] |
| − | [[Kategori:Tjenestekatalog]]
| |
IT-assistenter gir IT brukerstøtte til studenter
Her finner du oversikt over hvor og når du kan få hjelp fra IT-assistentene.
Husk at du også kan få brukerstøtte i UiBhjelp, og i arbeidstiden (kl. 08.00 - 15.45) på chat eller telefon 55 58 47 00.
IT-assistenter er på vakt for å hjelpe studentene her:
Humanistisk fakultet
Bibliotek for humaniora
10.00 - 15.00 mandag til fredag
Haakon Sheteligs plass 7
Det samfunnsvitenskapelige fakultet
Bibliotek for samfunnsvitenskap, musikk og psykologi
12.00 - 16.00 mandag til fredag
Fosswinckels gate 14
Det matematisk-naturvitenskapelige fakultet
Bibliotek for matematisk -naturvitenskapelige fag
10.00 - 15.00 mandag til fredag
Realfagbygget, Allegaten 41
Det medisinske fakultet
Bibliotek for medisin
10.00-15.00 mandag til fredag
BB-bygget, Jonas Lies vei 91
Studenter fra alle fakulteter kan få hjelp på alle disse stedene.
IT-assistenter på de andre fakultetene skal primært støtte og fasilitere forelesere i undervisningsrommene. Det er ingen garanti for at du som student kan få hjelp på disse stedene.
