Brukerstøtte for studenter: Forskjell mellom sideversjoner
Fra IThjelp
m (it ass psyk fra 105 til 102) |
m (→IT-assistentene kan hjelpe deg med: Mprint i parantes) |
||
(27 mellomliggende versjoner av 4 brukere er ikke vist) | |||
Linje 1: | Linje 1: | ||
__NOTOC__ | |||
== IT-problemer? == | == IT-problemer? == | ||
*'''IT- | *'''IT-assistentene''' er de som i første rekke gir brukerstøtte til studenter. Oversikt over hvor IT-assistentene sitter, finner du under på denne siden, samt på oppslag ved student-skriverne. | ||
* '''https://bs.uib.no''' bruker du til å registrere dine IT-problemer og spørsmål til IT-assistentene og IT-avdelingen. | * '''https://bs.uib.no''' bruker du til å registrere dine IT-problemer og spørsmål til IT-assistentene og resten av IT-avdelingen. | ||
*'''Hjelp til selvhjelp''' håper vi i størst mulig grad å kunne gi via sidene på [[Hovedside|IT-hjelp]]. | * '''Hjelp til selvhjelp''' håper vi i størst mulig grad å kunne gi via sidene på [[Hovedside|IT-hjelp]]. | ||
*'''De viktigste IT-tjenestene''' for studenter finner du mer om via siden [[IKT for studenter]]. | * '''De viktigste IT-tjenestene''' for studenter finner du mer om via siden [[IKT for studenter]]. | ||
==Her finner du IT-assistentene== | ==Her finner du IT-assistentene== | ||
'' | '''Nummeret refererer til campuskartet under. Klikk på linken for MazeMap-kartreferanse!''' | ||
{| cellspacing="0" cellpadding="3" border="1" | {| cellspacing="0" cellpadding="3" border="1" | ||
|- | |- | ||
| Humanistisk fakultet | | Humanistisk fakultet | ||
| '''40''' HF-bygget, | | '''40''' [http://bit.ly/2tByqNF HF-bygget, 1. etasje, rom 119a]<br /> | ||
| Kl. 8-18 man.-fre. | | Kl. 8-18 man.-fre. | ||
|- | |- | ||
| colspan="1" | Bibliotek for humaniora <br /> | | colspan="1" | Bibliotek for humaniora<br /> | ||
| colspan="1" | '''37''' Haakon Sheteligs plass 7 <br /> | | colspan="1" | '''37''' [http://bit.ly/2tBDQbs Haakon Sheteligs plass 7, rom 124]<br /> | ||
| colspan="1" | Kl. 08-17 man.-fre. | | colspan="1" | Kl. 08-17 man.-fre. | ||
|- | |- | ||
| Det juridiske fakultet | | Det juridiske fakultet | ||
| '''44''' | | '''44''' [http://bit.ly/2t24LQD Foajéen 6. etg., Rom 638 ved Infosenteret] | ||
| Kl. 8-18 man.-fre. | | Kl. 8-18 man.-fre. | ||
|- | |- | ||
Linje 38: | Linje 34: | ||
|- | |- | ||
| Mat.nat. fak. | | Mat.nat. fak. | ||
| '''8''' | | '''8''' [http://bit.ly/2yq5oTC Realfagbygget, rom UF5b] | ||
| Kl. 8-18 man.-fre. | | Kl. 8-18 man.-fre. | ||
|- | |- | ||
| colspan="1" | Mat.nat. fak. | | colspan="1" | Mat.nat. fak. | ||
| colspan="1" | '''1''' | | colspan="1" | '''1''' [http://s.mazemap.com/1Rv0lEr HIB, rom 103N1 (innenfor Datalab/Faklab 4)] | ||
| colspan="1" | Kl. 8-18 man.-fre. | | colspan="1" | Kl. 8-18 man.-fre. | ||
|- | |- | ||
| colspan="1" | Med | | colspan="1" | Med. og Psyk. fak. | ||
| colspan="1" | '''B''' BB-bygget, biblioteket 3. etg. rom | | colspan="1" | '''B''' [http://s.mazemap.com/2tTKblY BB-bygget, biblioteket 3. etg., rom 3A112F] | ||
| colspan="1" | Kl. 8-18 man.-fre. | | colspan="1" | Kl. 8-18 man.-fre. | ||
|- | |- | ||
| colspan="1" | Med | | colspan="1" | Med. fak. | ||
| colspan="1" | ''' | | colspan="1" | '''C''' [http://s.mazemap.com/2tTsZgi Odontologibygget ved Infosenter 3. etg., rom D03.523] | ||
| colspan="1" | Kl. 8-18 man.-fre. | | colspan="1" | Kl. 8-18 man.-fre. | ||
|- | |- | ||
| colspan="1" | Med | | colspan="1" | Med. fak. | ||
| colspan="1" | '''D''' | | colspan="1" | '''D''' [http://s.mazemap.com/2tTVpqD Armauer Hansens hus, 3. etg., rom 104] | ||
| colspan="1" | Kl. 8-18 man.-fre. | | colspan="1" | Kl. 8-18 man.-fre. | ||
|- | |- | ||
| colspan="1" | Psykologisk fakultet | | colspan="1" | Psykologisk fakultet | ||
| colspan="1" | '''22''' | | colspan="1" | '''22''' [http://s.mazemap.com/2ssH6Vs Christiesgt. 12, rom 105] | ||
| colspan="1" | Kl. 8-18 man.-fre. | | colspan="1" | Kl. 8-18 man.-fre. | ||
|- | |||
| colspan="1" | Fakultetet for kunst, musikk og design | |||
| colspan="1" | KMD-bygget, Møllendalsveien 61, 4. etg. | |||
| colspan="1" | kl. 8-17, man., ons. og fre. | |||
|} | |} | ||
[[Image:UiBkart.jpg|850px]] | |||
[[ | ''I sommerferien (ca 8 uker) er det ikke IT-assistenter på jobb. Kontakt da IT-avdelingen direkte via [[BRITA]].'' | ||
== | ==IT-assistentene kan hjelpe deg med== | ||
*Spørsmål som gjelder bruk av IT i studiene | *Spørsmål som gjelder bruk av IT i studiene | ||
Linje 71: | Linje 72: | ||
*Problemer som gjelder PC-stuer, studentskrivere og andre [[Tjenester fra IT-avdelingen|IT-tjenester]] for studenter | *Problemer som gjelder PC-stuer, studentskrivere og andre [[Tjenester fra IT-avdelingen|IT-tjenester]] for studenter | ||
*Tilkobling av privat PC til trådløst nett og utskrift | *Tilkobling av privat PC til trådløst nett og utskrift ([[Mprint]]) | ||
*Enkel brukerstøtte på [ | *Enkel brukerstøtte på [http://www.uib.no/foransatte/97623/mitt-uib Mitt UiB], [http://www.uib.no/diguib/96133/digital-eksamen digital eksamen], [[Bruk av Webmail|Webmail]], [https://sebra.uib.no/sebra/ Sebra], og [[Programvare|standard programpakker]] | ||
*Støtte til PC-er driftet av IT-avdelingen | *Støtte til PC-er driftet av IT-avdelingen | ||
Linje 83: | Linje 84: | ||
*Videreformidle IT-problemer som IT-assistentene ikke kan løse selv | *Videreformidle IT-problemer som IT-assistentene ikke kan løse selv | ||
==IT-assistentene kan ''ikke'' hjelpe deg med== | |||
*Privat IT-utstyr (ut over tilkobling til UiB-nett eller bruk av UiBs IT-tjenester) | |||
*Privat IT-utstyr | |||
*Gi studieveiledning | *Gi studieveiledning | ||
Linje 92: | Linje 92: | ||
*Gi hjelp via telefon | *Gi hjelp via telefon | ||
*Spørsmål som ikke har med IT-tjenestene å gjøre | *Spørsmål som ikke har med IT-tjenestene å gjøre - men de vet kanskje hvem du kan spørre | ||
[[en:IT-assistants]] | [[en:IT-assistants]] | ||
Sideversjonen fra 10. nov. 2017 kl. 08:30
IT-problemer?
- IT-assistentene er de som i første rekke gir brukerstøtte til studenter. Oversikt over hvor IT-assistentene sitter, finner du under på denne siden, samt på oppslag ved student-skriverne.
- https://bs.uib.no bruker du til å registrere dine IT-problemer og spørsmål til IT-assistentene og resten av IT-avdelingen.
- Hjelp til selvhjelp håper vi i størst mulig grad å kunne gi via sidene på IT-hjelp.
- De viktigste IT-tjenestene for studenter finner du mer om via siden IKT for studenter.
Her finner du IT-assistentene
Nummeret refererer til campuskartet under. Klikk på linken for MazeMap-kartreferanse!
Humanistisk fakultet | 40 HF-bygget, 1. etasje, rom 119a |
Kl. 8-18 man.-fre. |
Bibliotek for humaniora |
37 Haakon Sheteligs plass 7, rom 124 |
Kl. 08-17 man.-fre. |
Det juridiske fakultet | 44 Foajéen 6. etg., Rom 638 ved Infosenteret | Kl. 8-18 man.-fre. |
SV-fakultetet | 23 U.Pihls hus, 4. etg. rom 412 |
Kl. 8-20 man.-fre. Kl. 10-18 lør. Kl. 12-19 søn. |
Bibliotek for samfunnsfag |
18 Fosswinckels gate 14 |
Kl. 08-17 man.-fre. |
Mat.nat. fak. | 8 Realfagbygget, rom UF5b | Kl. 8-18 man.-fre. |
Mat.nat. fak. | 1 HIB, rom 103N1 (innenfor Datalab/Faklab 4) | Kl. 8-18 man.-fre. |
Med. og Psyk. fak. | B BB-bygget, biblioteket 3. etg., rom 3A112F | Kl. 8-18 man.-fre. |
Med. fak. | C Odontologibygget ved Infosenter 3. etg., rom D03.523 | Kl. 8-18 man.-fre. |
Med. fak. | D Armauer Hansens hus, 3. etg., rom 104 | Kl. 8-18 man.-fre. |
Psykologisk fakultet | 22 Christiesgt. 12, rom 105 | Kl. 8-18 man.-fre. |
Fakultetet for kunst, musikk og design | KMD-bygget, Møllendalsveien 61, 4. etg. | kl. 8-17, man., ons. og fre. |
I sommerferien (ca 8 uker) er det ikke IT-assistenter på jobb. Kontakt da IT-avdelingen direkte via BRITA.
IT-assistentene kan hjelpe deg med
- Spørsmål som gjelder bruk av IT i studiene
- Problemer som gjelder PC-stuer, studentskrivere og andre IT-tjenester for studenter
- Tilkobling av privat PC til trådløst nett og utskrift (Mprint)
- Enkel brukerstøtte på Mitt UiB, digital eksamen, Webmail, Sebra, og standard programpakker
- Støtte til PC-er driftet av IT-avdelingen
- Løse eller videreformidle problem i Issue-tracker
- Tilsyn med skrivere (fylle på papir og toner)
- Videreformidle IT-problemer som IT-assistentene ikke kan løse selv
IT-assistentene kan ikke hjelpe deg med
- Privat IT-utstyr (ut over tilkobling til UiB-nett eller bruk av UiBs IT-tjenester)
- Gi studieveiledning
- Gi hjelp via telefon
- Spørsmål som ikke har med IT-tjenestene å gjøre - men de vet kanskje hvem du kan spørre