Brukerstøtte for studenter: Forskjell mellom sideversjoner
Fra IThjelp
Ingen redigeringsforklaring |
Ingen redigeringsforklaring |
||
| Linje 1: | Linje 1: | ||
Studenter får brukerstøtte fra pc-vaktene og henvender seg til dem via [http://bs.uib.no IssueTracker]eller ved personlig fremmøte. Hvor PC-vaktene sitter er opplyst på [http://studentportal.uib.no/?mode=show_page&link_id=770&toplink_id=571 MiSide]. På alle plakater som henger ved student-skriverne står det hvor nærmeste PC-vakt sitter. | |||
ithjelp.uib.no og andre vevtjenester håper vi skal kunne gi hjelp til selvhjelp i størst mulig grad. | |||
==Dette kan PC-vaktene hjelpe deg med:== | |||
*Spørsmål som gjelder bruk av IT i studiene | |||
*Alle problemer som gjelder PC-stuer, studentskrivere og UiBs IT-tjenester | |||
*Tilkobling av privat PC til trådløst nett og utskrift | |||
*Enkel brukerstøtte på MiSide, Webmail, Sebra, og standard programpakker | |||
*Støtte til PCer driftet av IT-avdelingen | |||
*Løse eller videreformidle problem i [http://bs.uib.no IssueTracker] | |||
*Tilsyn med skrivere (fylle på papir og toner) | |||
==Dette kan PC-vaktene '''ikke''' hjelpe deg med:== | |||
*Hjelpe til med privat utstyr, ut over tilkobling til UiBs VPN-nett eller bruk av UiBs [[Tjenester fra IT-avdelingen|IT-tjenester]] | |||
*Gi studieveiledning og svare på spørsmål som ikke har med IT-tjenestene å gjøre | |||
[[Kategori:Brukerstøtte]] | [[Kategori:Brukerstøtte]] | ||
Sideversjonen fra 18. feb. 2010 kl. 14:45
Studenter får brukerstøtte fra pc-vaktene og henvender seg til dem via IssueTrackereller ved personlig fremmøte. Hvor PC-vaktene sitter er opplyst på MiSide. På alle plakater som henger ved student-skriverne står det hvor nærmeste PC-vakt sitter.
ithjelp.uib.no og andre vevtjenester håper vi skal kunne gi hjelp til selvhjelp i størst mulig grad.
Dette kan PC-vaktene hjelpe deg med:
- Spørsmål som gjelder bruk av IT i studiene
- Alle problemer som gjelder PC-stuer, studentskrivere og UiBs IT-tjenester
- Tilkobling av privat PC til trådløst nett og utskrift
- Enkel brukerstøtte på MiSide, Webmail, Sebra, og standard programpakker
- Støtte til PCer driftet av IT-avdelingen
- Løse eller videreformidle problem i IssueTracker
- Tilsyn med skrivere (fylle på papir og toner)
Dette kan PC-vaktene ikke hjelpe deg med:
- Hjelpe til med privat utstyr, ut over tilkobling til UiBs VPN-nett eller bruk av UiBs IT-tjenester
- Gi studieveiledning og svare på spørsmål som ikke har med IT-tjenestene å gjøre
