Kategorikart

Sidestrukturen på UiBs IT-hjelp på vev er i utgangspunktet bygget opp av kategorier basert på innhold eller sidetype. Men "boksene" på hovedsiden gjenspeiler hovedkategorier (se under). I tillegg er det interne lenker på kryss og tvers til relevante sider, som gir en mer dynamisk sidestruktur.

Figuren over viser de overordnede kategoriene i denne wikien. Under følger et forsøk på å forklare hva de forskjellige hovedkategoriene inneholder.

Kategorier

Brukerstøtte

Informasjon som dreier seg om brukerstøtte for:

• ansatte
• studenter
• gjester
• undervisningsrom
• nye IT-brukere ved UIB

E-post

Blant annet:

• Bruk og konfigurasjon av e-postklienter
• Maillister
• Sikkerhet
• Teknisk info (servere, filtre osv)

Privat datamaskin

• Tilganger
• Jobbe hjemmefra
• ADSL

Programvare

• Lisensinformasjon
• Typer programvare ved UIB

Utskriftstjenester

• Pullprint/Safecom
• Skriverproblemer
• Legge til skrivere
• Service og ansvar

Tjenester fra IT-avdelingen

"Samlesekk" for tjenester som ikke passer inn i de andre kategoriene.

• Telefoni
• Innkjøpsveiledning
• Brukerkonto og tilganger

Nyheter

Aktuelle saker og temaserier fra IT-avdelingen blir lagt til høyre på hovedsiden. Driftsmeldinger er RSS-feedet fra http://meldinger.uib.no.