Forskjell mellom versjoner av «IT brukerstøtte»

Fra ithjelp
Hopp til: navigasjon, søk
 
(18 mellomliggende revisjoner av 4 brukere er ikke vist)
Linje 1: Linje 1:
 
[[Fil:Eksempel.jpg|300px|right]]
 
[[Fil:Eksempel.jpg|300px|right]]
  
'''BRITA''' er brukerstøttesenteret ved IT-avdelingen og kontaktpunkt for alle henvendelser om brukerstøtte for ansatte.
+
'''BRITA er brukerstøttesenteret ved IT-avdelingen''' og felles kontaktpunkt for alle henvendelser (spørsmål, melding om feil, forespørsler om installasjoner mv og andre brukerstøtte- eller driftsoppgaver). Fra høsten 2019 er BRITA en del av [https://www.uib.no/tjenesteutvikling/126142/felles-servicesenter Felles servicesenter].
  
BRITA tar i mot spørsmål, melding om feil, henvendelser om installasjoner og andre brukerstøtte- eller driftsoppgaver.
+
'''IT brukerstøtte i undervisningsrom''' gis av [[Brukerstøtte i undervisningsrom#Data-/IT-assistanse|IT-assistenter]].
  
'''Undervisningsrom''': Data/IT-assistanse gis av [[Brukerstøtte i undervisningsrom#Data-/IT-assistanse|IT-assistenter]] (PC-vakter).
+
'''Brukerstøttepunkter for studenter''' finnes på universitetsområdet. [[Brukerstøtte for studenter|Les mer om plassering og åpningstider.]]
  
 
+
=== Kontakt BRITA - Brukerstøtte ved IT-avdelingen ===
=== Kontakt BRITA ===
+
* Finn informasjon eller registrer henvendelse: '''[https://hjelp.uib.no UiBhjelp]''' (krever innlogging)
*Registrer henvendelse: [https://bs.uib.no ''' Issue-tracker'''] (krever innlogging)
+
* Chat med oss: '''[https://itchat.uib.no itchat.uib.no]''' (08:00 - 15:30 alle arbeidsdager)
 
+
* Ring oss '''(+47) 55 58 47 00''' (08:00 -15:45 alle arbeidsdager). <!--Midlertidig under stengingen av UiB: Utvidet åpningstid kl 08-18.-->
* Ring oss '''(+47) 55 58 47 00''' (kl 8-1545 alle arbeidsdager)
+
<!--*Personlig fremmøte for brukerstøtte (avtales gjerne på forhånd)-->
 
+
<!--**Besøksadresse: '''Felles servicesenter, Nygårdsgaten 5, 2. etasje''', åpningstid: 8:00 - 15:45 alle arbeidsdager-->
* Chat med oss på [https://britachat.app.uib.no/ britachat.app.uib.no] (kl 9-15 alle arbeidsdager)
 
 
 
*Personlig fremmøte for brukerstøtte avtales på forhånd
 
**Besøksadresse: '''Nygårdsgaten 5, 4. etasje''', åpningstid: 8-1545 alle arbeidsdager
 
  
  
 
'''Se også:'''
 
'''Se også:'''
  
[[Brukerstøtte i undervisningsrom]]
+
* [[Brukerstøtte i undervisningsrom]]
 +
* [[Brukerstøtte for studenter]]
 +
* [https://sebra.uib.no/sebra/Password/chg_pwd Endre passord eller utløpt/glemt passord?]
  
[[Brukerstøtte for studenter]]
+
[[en:Support for employees]]
  
  
[[en:Support for employees]]
 
  
  
 
[[Kategori:Tjenester fra IT-avdelingen]]
 
[[Kategori:Tjenester fra IT-avdelingen]]

Nåværende revisjon fra 28. okt. 2020 kl. 10:06

Eksempel.jpg

BRITA er brukerstøttesenteret ved IT-avdelingen og felles kontaktpunkt for alle henvendelser (spørsmål, melding om feil, forespørsler om installasjoner mv og andre brukerstøtte- eller driftsoppgaver). Fra høsten 2019 er BRITA en del av Felles servicesenter.

IT brukerstøtte i undervisningsrom gis av IT-assistenter.

Brukerstøttepunkter for studenter finnes på universitetsområdet. Les mer om plassering og åpningstider.

Kontakt BRITA - Brukerstøtte ved IT-avdelingen

  • Finn informasjon eller registrer henvendelse: UiBhjelp (krever innlogging)
  • Chat med oss: itchat.uib.no (08:00 - 15:30 alle arbeidsdager)
  • Ring oss (+47) 55 58 47 00 (08:00 -15:45 alle arbeidsdager).


Se også: