Status for IT-tjenester under streiken 2012: Forskjell mellom sideversjoner

Fra ithjelp
Ingen redigeringsforklaring
(Change a few frases an some grammar.)
Linje 31: Linje 31:




'''Generelle kommentarer:'''
Ca. halvparten av arbeidsstyrken ved IT-avdelingen er tatt ut i streik etter bruddet i meglingen for de statsansatte.  Arbeidsnedleggelsen kan ramme drift og vedlikehold av sentrale tjenester ved IT-avdelingen. Så lenge systemene fungerer vil ikke UiB-ansatte og studenter merke noe umiddelbart. Men IT-avdelingen har redusert kapasitet og er ikke i stand til å vedlikeholde tjeneste i samme grad som under vanlige omstendigheter.




Ca. halvparten av arbeidsstyrken ved IT-avdelingen er tatt ut i streik etter bruddet i meglingen for de statsansatte. Arbeidsnedleggelsen kan ramme drift og vedlikehold av sentrale tjenester ved IT-avdelingen.  Så lenge systemene fungerer vil ikke UiB ansatte og studenter merke noe umiddelbart. Men IT-avdelingen har redusert kapasitet og er ikke i stand til å vedlikeholde tjeneste i samme grad som under vanlige omstendigheter.
Brukerstøttesenteret BRITA er, i denne omgang, rammet av streiken i moderat grad, men det vil kunne oppstå noe ventetid pga redusert bemanning. På bakgrunn av bemanningssituasjonen vil senteret kunne være ubemannet i tidsrommet mellom 15:00 og 15:45.




Brukerstøttesenteret BRITA er, i denne omgang, moderat grad rammet av streiken, men det vil kunne oppstå noe vente tid pga redusert bemanning. På bakgrunn av bemanningssituasjonen vil senteret kunne være ubemannet i tidsrommet mellom 15:00 og 15:45.
Hvis du har spørsmål utover dette kan du kontakte brukerstøttesenteret BRITA på (555) 84700.
 
 
Hvis du har spørsmål utover dette kan du kontakte brukerstøttesenteret BRITA på 84700




Linje 62: Linje 61:




* Sun May 28th - 20:49 <br />'''Parts of the e-mail system is down'''<br /> [Updated May 29th at 09:50]
* Sun May 28th - 20:49 <br />'''Parts of the e-mail system is down'''<br /> [Updated May 29th 09:50]
**Many users will not be able to send mail from UiB servers   
**Many users will not be able to send mail from UiB servers   
**Users running Thunderbird are likely to expereince problems. Exchange seems to be up and running, and stabel.
**Users running Thunderbird are likely to expereince problems. Exchange seems to be up and running, and stabel.
Linje 76: Linje 75:




'''General comments:'''
Due to an ongoing labor conflict, half of the IT-department has been called on strike. The capacity is therefore reduced and the department is unable to maintain a normal service level.


Due to an ongoing labor conflict, half of the IT-department is called on strike. The IT-department has reduced capacity and is unable to maintain service to the same extent as under normal circumstances.
BRITA (our call center) will some days close as early as 15:00. Please call us at (555) 84700 if you need more information.


This page will be updated when and if we have new announcments.
This page will be updated when and if we have new announcments to make.


</div>
</div>

Sideversjonen fra 29. mai 2012 kl. 14:25

Tjeneste status

  • Tirs 29. Mai 10:00
    Hjemmekataloger for endel brukere er ustabil
    • Hjemmekatalogen vil periodisk falle ut for mange brukere.
    • Spesielt gjelder dette Linux brukere, men Windows og Mac brukere vil også kunne oppleve problemer
    • Dette påvirker igjen mottak av e-post, som derved vil opptre ustabilt.


  • Tirs 29. Mai 09:50
    Webmail er ustabil
    • Endel brukere vil kunne oppleve at webmail.uib.no er utilgjengelig som følge av ustabilitet på endel hjemmekataloger



  • Søndag 28. Mai 20:49
    Deler av e-post systemet er nede
    [Oppdatert 29. Mai 09:50]
    • Mange brukere får ikke sendt ut e-post fra UiB.
    • Brukere med Thunderbird, Mac og Linux brukere som ikke benytter Exchange vil oppleve problemer
    • Scanning fra Pullprint systemet fungerer ikke



  • Fredag 25. Mai 11:30
    Backupanlegger stanset pga driftsavvik
    • Det vil ikke bli kjørt backup av brukeres hjemmekataloger, fellesområder mv
    • Det er ikke mulig å hente ut filer fra backup anlegget



Generelle kommentarer: Ca. halvparten av arbeidsstyrken ved IT-avdelingen er tatt ut i streik etter bruddet i meglingen for de statsansatte. Arbeidsnedleggelsen kan ramme drift og vedlikehold av sentrale tjenester ved IT-avdelingen. Så lenge systemene fungerer vil ikke UiB-ansatte og studenter merke noe umiddelbart. Men IT-avdelingen har redusert kapasitet og er ikke i stand til å vedlikeholde tjeneste i samme grad som under vanlige omstendigheter.


Brukerstøttesenteret BRITA er, i denne omgang, rammet av streiken i moderat grad, men det vil kunne oppstå noe ventetid pga redusert bemanning. På bakgrunn av bemanningssituasjonen vil senteret kunne være ubemannet i tidsrommet mellom 15:00 og 15:45.


Hvis du har spørsmål utover dette kan du kontakte brukerstøttesenteret BRITA på (555) 84700.



Status service delivery

  • Tues May 29th - 10:00
    Home-directories for a great part of users are unstable
    • Home-directory will periodically be uaviable for many users
    • Users of Linux are more vulnerable to this problem.
    • Problem with home-directories can cause problems recieving e-mail



  • Tues May 29th - 09.50
    Webmail is unstable
    • Some useres may experience instability caused by server/home directories problems



  • Sun May 28th - 20:49
    Parts of the e-mail system is down
    [Updated May 29th 09:50]
    • Many users will not be able to send mail from UiB servers
    • Users running Thunderbird are likely to expereince problems. Exchange seems to be up and running, and stabel.
    • Scanning from Pullprint systems does not work propperly



  • Fri May 25th - 11:30
    Backupsystem shutdown because of disruptions
    • There will be no back up of home directories, common directories etc
    • It is not possible to restore files from the backup system


General comments: Due to an ongoing labor conflict, half of the IT-department has been called on strike. The capacity is therefore reduced and the department is unable to maintain a normal service level.

BRITA (our call center) will some days close as early as 15:00. Please call us at (555) 84700 if you need more information.

This page will be updated when and if we have new announcments to make.