Forskjell mellom versjoner av «Påloggingsproblemer»
Fra IT-hjelp UiB
m |
m |
||
Linje 1: | Linje 1: | ||
− | + | Problemer med å logge på kan skyldes en rekke ting: | |
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
+ | ==Mulige løsninger:== | ||
+ | *Har du [[Brukerkonto/tilgang til IT-tjenestene|gyldig konto]]? Konto kan opprettes på [http://sebra.uib.no SEBRA] | ||
+ | *Trenger du [[Glemt passord|nytt passord]]? | ||
+ | *Har du valgt rett domene? Studenter skal bruke STUDENT, mens ansatte logger på UIB | ||
[[Image:Paalogging_Student.jpg]] | [[Image:Paalogging_Student.jpg]] | ||
− | + | *Sjekk at Caps Lock ikke er på (noen ganger kan det være feil på selve tastaturet. Prøv å skrive passordet i brukernavn-feltet og se om det er riktig der) | |
− | + | *Sjekk at nettverkskabelen er koblet i både vegguttak og maskinen, og at det lyser grønt eller oransje der den er koblet i maskinen | |
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
[[Image:300x400_NettKontakt.JPG]][[Image:300x400_NettKontaktPC.JPG]] | [[Image:300x400_NettKontakt.JPG]][[Image:300x400_NettKontaktPC.JPG]] | ||
+ | *Forsøk en omstart på maskinen | ||
+ | *Det kan også være interessant å se om andre klarer å logge seg på PC-en du har problemer med, eventuelt se om du klarer å logge deg på en annen PC. | ||
− | + | '''Klientdriftede bærbare eller unmanaged-maskiner:''' | |
− | + | Dersom det gjelder innlogging med brukeren 'install' på bærbare eller unmanaged-maskiner må 'log on to' være satt til: MASKINAVN (this computer) | |
− | |||
== Rapportere feil == | == Rapportere feil == | ||
− | + | *Meld inn en sak i [http://bs.uib.no IssueTracker] | |
− | + | *Studenter anbefales å først kontakte [http://studentportal.uib.no/?mode=show_page&link_id=770&toplink_id=571 PC-vakten ved sitt fakultet]. | |
+ | *Ansatte kan eventuelt ringe BRITA (555 84700). | ||
[[Kategori:Fra Studentwiki]] | [[Kategori:Fra Studentwiki]] | ||
[[Kategori:Windows]] | [[Kategori:Windows]] | ||
[[Kategori:Verifiserte sider]] | [[Kategori:Verifiserte sider]] |
Revisjonen fra 19. feb. 2010 kl. 17:10
Problemer med å logge på kan skyldes en rekke ting:
Mulige løsninger:
- Har du gyldig konto? Konto kan opprettes på SEBRA
- Trenger du nytt passord?
- Har du valgt rett domene? Studenter skal bruke STUDENT, mens ansatte logger på UIB
- Sjekk at Caps Lock ikke er på (noen ganger kan det være feil på selve tastaturet. Prøv å skrive passordet i brukernavn-feltet og se om det er riktig der)
- Sjekk at nettverkskabelen er koblet i både vegguttak og maskinen, og at det lyser grønt eller oransje der den er koblet i maskinen
- Forsøk en omstart på maskinen
- Det kan også være interessant å se om andre klarer å logge seg på PC-en du har problemer med, eventuelt se om du klarer å logge deg på en annen PC.
Klientdriftede bærbare eller unmanaged-maskiner:
Dersom det gjelder innlogging med brukeren 'install' på bærbare eller unmanaged-maskiner må 'log on to' være satt til: MASKINAVN (this computer)
Rapportere feil
- Meld inn en sak i IssueTracker
- Studenter anbefales å først kontakte PC-vakten ved sitt fakultet.
- Ansatte kan eventuelt ringe BRITA (555 84700).