Innføring i IT-hjelp

Fra IThjelp
Sideversjon per 6. okt. 2010 kl. 15:40 av Edpjm (diskusjon | bidrag) (Noen justeringer etter første kursdag og innspill)

Klikk på denne linken for å laste ned innføringshefte i bruk og vedlikehold av IT-hjelp. Bruk gjerne diskusjonssiden dersom du vil ha endringer i dette hefte. Duskusjonssiden finner du ved å klikke arkfane oppe til høyre (forutsatt at du er logget inn).

Oppslag for wikikode: WikiMedia Reference Card


Agenda (foreløpig)

Teori

Hva er IT-hjelp?

  • IT-hjelp vs. itwiki, intranett, eksternweb og andre wikier
  • Tilganger:
  • Egen engelsk versjon: IT-help

Alle…

  • ..kan bidra
  • ..har et ansvar
  • ..monner drar

Rutiner og ansvar

  • linjen
  • ansvarsmerking
  • delegering og fordeling mulig - men må være avklart hvem som har ansvar for hva
  • duplisering
  • hver enkelt

Overvåking

Sidestruktur

Overskrifter
  • sidetittel = overskrift 1
  • overskrifter nivå 2 ->
  • automatisk TOC ved 4+ overskrifter
Faste elementer
  • kort intro (hva handler siden om)
  • hoveddel
  • ev. lenker til slutt?
  • kategorier

Wikifisering

  • wikikode
    • håndkoding
    • editorer
  • kategorisering, typisk:
    • tjeneste, fagområde eller (type) programvare,
    • operativsystem
    • type informasjon (,,

Editoren WikEd

  • nyttige knapper:
    • [W] - gjør om innlimt innhold til wikikode
    • [T] - gjør om innlimt innhold til tekst
    • lenke, liste, overskrift, osv.

Bilder og filer

[[fil:filnavn.jpg|thumb|100px|billedtekst]]

    • lenke til fil:

[[media:filnavn.pdf|lenketekst]]

Lenker

  • til: sjekk Lenker hit i margen til venstre
  • fra
    • intern:

[[sidenavn]]
eller
[[sidenavn|valgfri annen tekst]]

  • [[side som ikke finnes]] har rød lenketekst, og kan opprettes om man klikker på den
    • ekstern:

http://it.uib.no eller
[http://it.uib.no annen tekst]

  • e-post:

[mailto:Lillemor.Lillejord@lil.uib.no send e-post til Lillemor Lillejord]

Redirigering

Søkeord som bør lede til en annen side kan dirigeres direkte dit:

  • Merk siden og trykk på knappen [R] (med WikEd.
  • En redirigeringsside inneholder (kun) en tekst som denne:

#REDIRECT [[tittel på siden som skal vises i stedet]]

  • Merk at ved flytting av sider (navneendring) lages det automatisk redirigering fra gammelt sidenavn. Denne bør av og til slettes.

Låste sider

  • regler, policy, avtaleinformasjon o.l.
  • hovedside, nivå 2-sider
  • kan endres eller låses opp av redaksjonen (administratorer)

Maler

  • Kan brukes til blant annet å kategorisere og vise spesiell tekst på sider. Se Spesialsider -> Alle sider med forstaving, velg "Mal".
  • Brukes til ansvarsmerking:

{{BRA}} for brukerstøtte for ansatte

Stjel!

Du kan kopiere kildekode fra andre sider (IT-hjelp, andre Mediawikier)

Be bold!

Skulle du gjøre noe feil, er det lett å ordne / gjøre om.

Hjelpesidene

Det er en egen kategori for hjelpesider. Disse er det også lov å forbedre..

Redaksjonen hjelper gjerne

Vi vil prøve å gi informasjon, hjelp, råd, tips..

Hvordan skrive på vev

  • Nyttig
  • Hvem, hva, hvorfor
  • Det viktigste først
  • Skriv enkelt
  • Sjekk rettskriving
  • Lenker: gjerne inni teksten, bruk informativ lenketekst
  • Se også siden Hvordan skrive på vev

Praktisk del

Hvordan finne sider som bør lages / oppdateres

  • Søk etter ord innenfor egen fagkompetanse (husk å abonnere!)
  • Spesialsider:
    • Etterspurte sider og kategorier
      (Men sjekk om siden/kategorien finnes under et annet navn. Da kan en redirigering vere tingen.)
    • Korte sider
    • Gamle sider - ”Eldste sider”
    • Alle sider med forstaving -> mal
  • Spesielt viktige sider (se spesialsider)
    • Populære sider
    • Kategorier med flest sider (dele opp?)
    • Sider med flest lenker


Bruk det du kan, og spør gjerne om hjelp! :)

Hentet fra «https://it.uib.no/index.php?title=Innføring_i_IT-hjelp&oldid=6871»