IT brukerstøtte: Forskjell mellom sideversjoner

Fra ithjelp
(La til lenke til brukerstøtte i undervisningsrom)
Ingen redigeringsforklaring
(19 mellomliggende versjoner av 5 brukere er ikke vist)
Linje 1: Linje 1:
[[Fil:Eksempel.jpg|300px|right]]
[[Fil:Eksempel.jpg|300px|right]]


'''BRITA''' er brukerstøttesenteret ved IT-avdelingen og kontaktpunkt for alle henvendelser om brukerstøtte for ansatte.
'''BRITA er brukerstøttesenteret ved IT-avdelingen''' og felles kontaktpunkt for alle henvendelser (spørsmål, melding om feil, forespørsler om installasjoner mv og andre brukerstøtte- eller driftsoppgaver). Fra høsten 2019 er BRITA en del av [https://www.uib.no/tjenesteutvikling/126142/felles-servicesenter Felles servicesenter].


BRITA tar i mot spørsmål, melding om feil, henvendelser om installasjoner og andre brukerstøtte- eller driftsoppgaver.
'''IT brukerstøtte i undervisningsrom''' gis av [[Brukerstøtte i undervisningsrom#Data-/IT-assistanse|IT-assistenter]].


'''Undervisningsrom''': Brukerstøtte håndteres av [[Brukerstøtte i undervisningsrom#Data-/IT-assistanse|PC-vakter ved fakultetene]]
'''Brukerstøttepunkter for studenter''' finnes på universitetsområdet. [[Brukerstøtte for studenter|Les mer om plassering og åpningstider.]]


=== Kontakt BRITA - Brukerstøtte ved IT-avdelingen ===
* Registrer henvendelse: [https://hjelp.uib.no UiBhjelp] (krever innlogging)
* Ring oss '''(+47) 55 58 47 00''' (kl 8-1545 alle arbeidsdager)
*Personlig fremmøte for brukerstøtte (avtales gjerne på forhånd)
**Besøksadresse: '''Felles servicesenter, Nygårdsgaten 5, 2. etasje''', åpningstid: 8-1545 alle arbeidsdager


=== Kontakt BRITA ===
*Registrer henvendelse: [https://bs.uib.no ''' bs.uib.no / Issue-tracker'''] (krever innlogging)
*Telefon internt på UiB: '''84700'''
*Telefon fra utenfor UiB: ''' (+47) 55 58 47 00'''


*Personlig fremmøte for brukerstøtte avtales på forhånd
'''Se også:'''
**Besøksadresse: '''Nygårdsgaten 5, 4. etasje'''


* [[Brukerstøtte i undervisningsrom]]
* [[Brukerstøtte for studenter]]
* [https://sebra.uib.no/sebra/Password/chg_pwd Endre passord eller utløpt/glemt passord?]


Åpningstid: '''0800-1545 alle arbeidsdager'''
[[en:Support for employees]]
 
 
'''Se også:'''


[[Brukerstøtte i undervisningsrom]]


[[Brukerstøtte for studenter]]


{{BRA}}
[[en:Support for employees]]


[[Kategori:Brukerstøtte]]
[[Kategori:Tjenester fra IT-avdelingen]]

Sideversjonen fra 29. nov. 2019 kl. 12:55

Eksempel.jpg

BRITA er brukerstøttesenteret ved IT-avdelingen og felles kontaktpunkt for alle henvendelser (spørsmål, melding om feil, forespørsler om installasjoner mv og andre brukerstøtte- eller driftsoppgaver). Fra høsten 2019 er BRITA en del av Felles servicesenter.

IT brukerstøtte i undervisningsrom gis av IT-assistenter.

Brukerstøttepunkter for studenter finnes på universitetsområdet. Les mer om plassering og åpningstider.

Kontakt BRITA - Brukerstøtte ved IT-avdelingen

  • Registrer henvendelse: UiBhjelp (krever innlogging)
  • Ring oss (+47) 55 58 47 00 (kl 8-1545 alle arbeidsdager)
  • Personlig fremmøte for brukerstøtte (avtales gjerne på forhånd)
    • Besøksadresse: Felles servicesenter, Nygårdsgaten 5, 2. etasje, åpningstid: 8-1545 alle arbeidsdager


Se også: