IT brukerstøtte: Forskjell mellom sideversjoner

Fra ithjelp
Ingen redigeringsforklaring
m ([https://sebra.uib.no/sebra/Password/chg_pwd Endre passord eller utløpt/glemt passord?])
(12 mellomliggende versjoner av 2 brukere er ikke vist)
Linje 1: Linje 1:
[[Fil:Eksempel.jpg|300px|right]]
[[Fil:Eksempel.jpg|300px|right]]


'''BRITA''' er brukerstøttesenteret ved IT-avdelingen og kontaktpunkt for alle henvendelser om brukerstøtte for ansatte.
'''BRITA er brukerstøttesenteret ved IT-avdelingen''' og felles kontaktpunkt for alle henvendelser (spørsmål, melding om feil, forespørsler om installasjoner mv og andre brukerstøtte- eller driftsoppgaver).


BRITA tar i mot spørsmål, melding om feil, henvendelser om installasjoner og andre brukerstøtte- eller driftsoppgaver.
'''IT brukerstøtte i undervisningsrom''' gis av [[Brukerstøtte i undervisningsrom#Data-/IT-assistanse|IT-assistenter]].


'''Undervisningsrom''': Data/IT-assistanse gis av [[Brukerstøtte i undervisningsrom#Data-/IT-assistanse|IT-assistenter]] (PC-vakter).
'''Brukerstøttepunkter for studenter''' finnes på universitetsområdet. [[Brukerstøtte for studenter|Les mer om plassering og åpningstider.]]
 
 
=== Kontakt BRITA ===
*Registrer henvendelse: [https://bs.uib.no ''' bs.uib.no / Issue-tracker'''] (krever innlogging)
*Telefon internt på UiB: '''84700'''
*Telefon fra utenfor UiB: ''' (+47) 55 58 47 00'''


=== Kontakt BRITA - Brukerstøtte ved IT-avdelingen ===
* Chat med oss på [http://itchat.uib.no/ itchat.uib.no] (kl 9-15 alle arbeidsdager)
* Registrer henvendelse: [https://bs.uib.no ''' Issue-tracker'''] (krever innlogging)
* Ring oss '''(+47) 55 58 47 00''' (kl 8-1545 alle arbeidsdager)
*Personlig fremmøte for brukerstøtte avtales på forhånd
*Personlig fremmøte for brukerstøtte avtales på forhånd
**Besøksadresse: '''Nygårdsgaten 5, 4. etasje'''
**Besøksadresse: '''Nygårdsgaten 5, 4. etasje''', åpningstid: 8-1545 alle arbeidsdager




Åpningstid: '''0800-1545 alle arbeidsdager'''
'''Se også:'''


* [[Brukerstøtte i undervisningsrom]]
* [[Brukerstøtte for studenter]]
* [https://sebra.uib.no/sebra/Password/chg_pwd Endre passord eller utløpt/glemt passord?]


'''Se også:'''
[[en:Support for employees]]


[[Brukerstøtte i undervisningsrom]]


[[Brukerstøtte for studenter]]


{{BRA}}
[[en:Support for employees]]


[[Kategori:Brukerstøtte]]
[[Kategori:Tjenester fra IT-avdelingen]]
[[Kategori:Tjenestekatalog]]

Sideversjonen fra 4. feb. 2019 kl. 07:41

Eksempel.jpg

BRITA er brukerstøttesenteret ved IT-avdelingen og felles kontaktpunkt for alle henvendelser (spørsmål, melding om feil, forespørsler om installasjoner mv og andre brukerstøtte- eller driftsoppgaver).

IT brukerstøtte i undervisningsrom gis av IT-assistenter.

Brukerstøttepunkter for studenter finnes på universitetsområdet. Les mer om plassering og åpningstider.

Kontakt BRITA - Brukerstøtte ved IT-avdelingen

  • Chat med oss på itchat.uib.no (kl 9-15 alle arbeidsdager)
  • Registrer henvendelse: Issue-tracker (krever innlogging)
  • Ring oss (+47) 55 58 47 00 (kl 8-1545 alle arbeidsdager)
  • Personlig fremmøte for brukerstøtte avtales på forhånd
    • Besøksadresse: Nygårdsgaten 5, 4. etasje, åpningstid: 8-1545 alle arbeidsdager


Se også: