Forskjell mellom versjoner av «Brukerstøtte for studenter»
Fra IT-hjelp UiB
m (Korrigerte åpningstider) |
(Lagt til kart og referanser i tabellen.) |
||
Linje 6: | Linje 6: | ||
==Her finner du PC-vaktene:== | ==Her finner du PC-vaktene:== | ||
+ | |||
+ | Det er kartreferanser (tall og bokstaver) til kartet under. | ||
{| cellspacing="0" cellpadding="3" border="1" | {| cellspacing="0" cellpadding="3" border="1" | ||
|- | |- | ||
| Humanistisk fakultet | | Humanistisk fakultet | ||
− | | Sydneshaugen skole, rom 317 | + | | '''41''' Sydneshaugen skole, rom 317 |
| Kl. 8-18 man.-fre. | | Kl. 8-18 man.-fre. | ||
|- | |- | ||
| Humanistisk fakultet | | Humanistisk fakultet | ||
− | | HF-bygget, rom 303 <br /> | + | | '''40''' HF-bygget, rom 303 <br /> |
| Kl. 8-16 man.-fre. | | Kl. 8-16 man.-fre. | ||
|- | |- | ||
| colspan="1" | Bibliotek for humaniora <br /> | | colspan="1" | Bibliotek for humaniora <br /> | ||
− | | colspan="1" | Haakon Sheteligs plass 7 <br /> | + | | colspan="1" | '''37''' Haakon Sheteligs plass 7 <br /> |
| colspan="1" | Kl. 10-17 man.-fre. | | colspan="1" | Kl. 10-17 man.-fre. | ||
|- | |- | ||
| Det juridiske fakultet | | Det juridiske fakultet | ||
− | | Infosenteret foajéen 6. etg. | + | | '''44''' Infosenteret foajéen 6. etg. |
| Kl. 8-18 man.-fre. | | Kl. 8-18 man.-fre. | ||
|- | |- | ||
| SV-fakultetet | | SV-fakultetet | ||
− | | U.Pihls hus, 4. etg. rom 412 <br /> | + | | '''23''' U.Pihls hus, 4. etg. rom 412 <br /> |
| Kl. 8-20 man.-fre.<br />Kl. 10-18 lør.<br />Kl. 12-19 søn. | | Kl. 8-20 man.-fre.<br />Kl. 10-18 lør.<br />Kl. 12-19 søn. | ||
|- | |- | ||
| colspan="1" | Bibliotek for samfunnsfag <br /> | | colspan="1" | Bibliotek for samfunnsfag <br /> | ||
− | | colspan="1" | Fosswinckels gate 14 <br /> | + | | colspan="1" | '''18''' Fosswinckels gate 14 <br /> |
| colspan="1" | Kl. 11-17 man.-fre. <br /> | | colspan="1" | Kl. 11-17 man.-fre. <br /> | ||
|- | |- | ||
| Mat.nat. fak. | | Mat.nat. fak. | ||
− | | Realfagbygget, rom 1004 (Faklab R4) | + | | '''8''' Realfagbygget, rom 1004 (Faklab R4) |
| Kl. 8-18 man.-fre. | | Kl. 8-18 man.-fre. | ||
|- | |- | ||
| colspan="1" | Mat.nat. fak. | | colspan="1" | Mat.nat. fak. | ||
− | | colspan="1" | HIB, rom 1108 (innenfor Faklab H4) | + | | colspan="1" | '''1''' HIB, rom 1108 (innenfor Faklab H4) |
| colspan="1" | Kl. 8-18 man.-fre. | | colspan="1" | Kl. 8-18 man.-fre. | ||
|- | |- | ||
| colspan="1" | Med.odont. og Psyk. fak. <br /> | | colspan="1" | Med.odont. og Psyk. fak. <br /> | ||
− | | colspan="1" | BB-bygget, 2. etg. rom 2A111 <br /> | + | | colspan="1" | '''B''' BB-bygget, 2. etg. rom 2A111 <br /> |
| colspan="1" | Kl. 8-16 man.-fre. <br /> | | colspan="1" | Kl. 8-16 man.-fre. <br /> | ||
|- | |- | ||
| colspan="1" | Med.odont. fak. | | colspan="1" | Med.odont. fak. | ||
− | | colspan="1" | Årstadveien 21, rom 139A | + | | colspan="1" | '''E''' Årstadveien 21, rom 139A |
| colspan="1" | Kl. 12-18 man., ons. og fre. | | colspan="1" | Kl. 12-18 man., ons. og fre. | ||
|- | |- | ||
| colspan="1" | Med.odont. fak. <br /> | | colspan="1" | Med.odont. fak. <br /> | ||
− | | colspan="1" | HUS, Camera Decani 6513B,v/Stort Aud. | + | | colspan="1" | '''C''' HUS, Camera Decani 6513B,v/Stort Aud. |
| colspan="1" | Kl. 8-17 man. og tir.<br />Kl. 8-17 tor. og fre. | | colspan="1" | Kl. 8-17 man. og tir.<br />Kl. 8-17 tor. og fre. | ||
|- | |- | ||
| colspan="1" | Psykologisk fakultet | | colspan="1" | Psykologisk fakultet | ||
− | | colspan="1" | Christiesgt. 12, rom 005 | + | | colspan="1" | '''22''' Christiesgt. 12, rom 005 |
| colspan="1" | Kl. 8-18 man.-fre. | | colspan="1" | Kl. 8-18 man.-fre. | ||
|} | |} | ||
− | + | [[Fil:UiBkart.jpg|850px|thumb|left]] | |
==Dette kan PC-vaktene hjelpe deg med:== | ==Dette kan PC-vaktene hjelpe deg med:== | ||
Revisjonen fra 20. sep. 2010 kl. 09:06
Studenter får primært brukerstøtte fra PC-vaktene og henvender seg til dem via IssueTracker eller ved personlig fremmøte. Lenger nede på denne siden er oversikt over hvor du finner PC-vaktene. På alle plakater som henger ved student-skriverne står det også hvor nærmeste PC-vakt sitter.
IT-hjelp og andre vevtjenester håper vi skal kunne gi hjelp til selvhjelp i størst mulig grad. IKT for studenter har en oversikt over de viktigste tjenestene for studenter.
Her finner du PC-vaktene:
Det er kartreferanser (tall og bokstaver) til kartet under.
Humanistisk fakultet | 41 Sydneshaugen skole, rom 317 | Kl. 8-18 man.-fre. |
Humanistisk fakultet | 40 HF-bygget, rom 303 |
Kl. 8-16 man.-fre. |
Bibliotek for humaniora |
37 Haakon Sheteligs plass 7 |
Kl. 10-17 man.-fre. |
Det juridiske fakultet | 44 Infosenteret foajéen 6. etg. | Kl. 8-18 man.-fre. |
SV-fakultetet | 23 U.Pihls hus, 4. etg. rom 412 |
Kl. 8-20 man.-fre. Kl. 10-18 lør. Kl. 12-19 søn. |
Bibliotek for samfunnsfag |
18 Fosswinckels gate 14 |
Kl. 11-17 man.-fre. |
Mat.nat. fak. | 8 Realfagbygget, rom 1004 (Faklab R4) | Kl. 8-18 man.-fre. |
Mat.nat. fak. | 1 HIB, rom 1108 (innenfor Faklab H4) | Kl. 8-18 man.-fre. |
Med.odont. og Psyk. fak. |
B BB-bygget, 2. etg. rom 2A111 |
Kl. 8-16 man.-fre. |
Med.odont. fak. | E Årstadveien 21, rom 139A | Kl. 12-18 man., ons. og fre. |
Med.odont. fak. |
C HUS, Camera Decani 6513B,v/Stort Aud. | Kl. 8-17 man. og tir. Kl. 8-17 tor. og fre. |
Psykologisk fakultet | 22 Christiesgt. 12, rom 005 | Kl. 8-18 man.-fre. |
Dette kan PC-vaktene hjelpe deg med:
- Spørsmål som gjelder bruk av IT i studiene
- Alle problemer som gjelder PC-stuer, studentskrivere og UiBs IT-tjenester
- Tilkobling av privat PC til trådløst nett og utskrift
- Enkel brukerstøtte på MiSide, Webmail, Sebra, og standard programpakker
- Støtte til PCer driftet av IT-avdelingen
- Løse eller videreformidle problem i IssueTracker
- Tilsyn med skrivere (fylle på papir og toner)
Dette kan PC-vaktene ikke hjelpe deg med:
- Hjelpe til med privat utstyr, ut over tilkobling til UiBs VPN-nett eller bruk av UiBs IT-tjenester
- Gi studieveiledning
- Gi telefonsupport
- Svare på spørsmål som ikke har med IT-tjenestene å gjøre
- Ting som krever administrator-rettigheter på maskinene