Brukerstøtte for studenter: Forskjell mellom sideversjoner
Fra IThjelp
Ingen redigeringsforklaring |
Ingen redigeringsforklaring |
||
| Linje 81: | Linje 81: | ||
*Tilsyn med skrivere (fylle på papir og toner) | *Tilsyn med skrivere (fylle på papir og toner) | ||
* | *Videreformidle IT-problemer som PC-vaktene ikke kan løse selv | ||
==Hva PC-vaktene '''ikke''' kan hjelpe deg med== | ==Hva PC-vaktene '''ikke''' kan hjelpe deg med== | ||
*Privat IT-utstyr, ut over tilkobling til | *Privat IT-utstyr, ut over tilkobling til UiB-nett eller bruk av UiBs IT-tjenester | ||
*Gi studieveiledning | *Gi studieveiledning | ||
*Gi | *Gi hjelp via telefon | ||
* | *Spørsmål som ikke har med IT-tjenestene å gjøre, men vet kanskje hvem du kan spørre | ||
*Ting som krever administrator-rettigheter på maskinene | *Ting som krever administrator-rettigheter på maskinene | ||
Sideversjonen fra 4. jul. 2013 kl. 12:48
IT-problemer?
- PC-vaktene er de som i første rekke skal gi brukerstøtte til studenter. Oversikt over hvor PC-vaktene sitter, finner du under på denne siden, samt på oppslag ved student-skriverne.
- https://bs.uib.no bruker du til å registrere dine IT-problemer og spørsmål til PC-vaktene og IT-avdelingen.
- Hjelp til selvhjelp håper vi i størst mulig grad å kunne gi via sidene på IT-hjelp.
- De viktigste IT-tjenestene for studenter finner du mer om via siden IKT for studenter.
Her finner du PC-vaktene
Cirka 8 uker om sommeren vil det ikke være PC-vakter på jobb.
Det er kartreferanser (tall og bokstaver) til kartet under.
| Humanistisk fakultet | 40 HF-bygget, rom 5 i 1. etasje |
Kl. 8-18 man.-fre. |
| Bibliotek for humaniora |
37 Haakon Sheteligs plass 7 |
Kl. 08-17 man.-fre. |
| Det juridiske fakultet | 44 Infosenteret foajéen 6. etg. | Kl. 8-18 man.-fre. |
| SV-fakultetet | 23 U.Pihls hus, 4. etg. rom 412 |
Kl. 8-20 man.-fre. Kl. 10-18 lør. Kl. 12-19 søn. |
| Bibliotek for samfunnsfag |
18 Fosswinckels gate 14 |
Kl. 08-17 man.-fre. |
| Mat.nat. fak. | 8 Realfagbygget, rom 1015/1C3d (i samme gangen som Datalabene) | Kl. 8-18 man.-fre. |
| Mat.nat. fak. | 1 HIB, rom 1108 (innenfor Datalab/Faklab 4) | Kl. 8-18 man.-fre. |
| Med.odont. og Psyk. fak. | B BB-bygget, 2. etg. rom 2A111 | Kl. 8-18 man.-fre. |
| Med.odont. fak. | E Årstadveien 21, rom 221 | Kl. 8-18 man.-fre. |
| Med.odont. fak. | D AHH | Kl. 8-18 man.-fre. |
| Psykologisk fakultet | 22 Christiesgt. 12, rom 005 | Kl. 8-18 man.-fre. |
Hva PC-vaktene kan hjelpe deg med
- Spørsmål som gjelder bruk av IT i studiene
- Problemer som gjelder PC-stuer, studentskrivere og andre IT-tjenester for studenter
- Tilkobling av privat PC til trådløst nett og utskrift
- Enkel brukerstøtte på Mi Side, Webmail, Sebra, og standard programpakker
- Støtte til PC-er driftet av IT-avdelingen
- Løse eller videreformidle problem i Issue-tracker
- Tilsyn med skrivere (fylle på papir og toner)
- Videreformidle IT-problemer som PC-vaktene ikke kan løse selv
Hva PC-vaktene ikke kan hjelpe deg med
- Privat IT-utstyr, ut over tilkobling til UiB-nett eller bruk av UiBs IT-tjenester
- Gi studieveiledning
- Gi hjelp via telefon
- Spørsmål som ikke har med IT-tjenestene å gjøre, men vet kanskje hvem du kan spørre
- Ting som krever administrator-rettigheter på maskinene
