Forskjell mellom versjoner av «Brukerstøtte for studenter»

Fra IT-hjelp UiB
(Lagt til kart og referanser i tabellen.)
 
(149 mellomliggende revisjoner av 10 brukere er ikke vist)
Linje 1: Linje 1:
{{BRS}}
+
[https://hjelp.uib.no/solutions/open-knowledge-items/item/KI%200603/no/ Her finner du oversikt over hvor og når du kan få hjelp fra IT-assistentene.]
Studenter får primært brukerstøtte fra PC-vaktene og henvender seg til dem via [http://bs.uib.no IssueTracker] eller ved personlig fremmøte. Lenger nede på denne siden er oversikt over hvor du finner PC-vaktene. På alle plakater som henger ved student-skriverne står det også hvor nærmeste PC-vakt sitter.
 
  
 
+
[https://www.uib.no/foransatte/78177/brita-hjelper-deg Kontaktinformasjon og chat for BRITA - Brukerstøtte ved IT-avdelingen.]
IT-hjelp og andre [[Vevtjenester ved UiB|vevtjenester]] håper vi skal kunne gi hjelp til selvhjelp i størst mulig grad. [[IKT for studenter]] har en oversikt over de viktigste tjenestene for studenter.
 
 
 
==Her finner du PC-vaktene:==
 
 
 
Det er kartreferanser (tall og bokstaver) til kartet under.
 
 
 
{| cellspacing="0" cellpadding="3" border="1"
 
|-
 
| Humanistisk fakultet
 
| '''41''' Sydneshaugen skole, rom 317
 
| Kl. 8-18 man.-fre.
 
|-
 
| Humanistisk fakultet
 
| '''40''' HF-bygget, rom 303 <br />
 
| Kl. 8-16 man.-fre.
 
|-
 
| colspan="1" | Bibliotek for humaniora <br />
 
| colspan="1" | '''37''' Haakon Sheteligs plass 7 <br />
 
| colspan="1" | Kl. 10-17 man.-fre.
 
|-
 
| Det juridiske fakultet
 
| '''44''' Infosenteret foajéen 6. etg.
 
| Kl. 8-18 man.-fre.
 
|-
 
| SV-fakultetet
 
| '''23''' U.Pihls hus, 4. etg. rom 412 <br />
 
| Kl. 8-20 man.-fre.<br />Kl. 10-18 lør.<br />Kl. 12-19 søn.
 
|-
 
| colspan="1" | Bibliotek for samfunnsfag <br />
 
| colspan="1" | '''18''' Fosswinckels gate 14 <br />
 
| colspan="1" | Kl. 11-17 man.-fre. <br />
 
|-
 
| Mat.nat. fak.
 
| '''8''' Realfagbygget, rom 1004 (Faklab R4)
 
| Kl. 8-18 man.-fre.
 
|-
 
| colspan="1" | Mat.nat. fak.
 
| colspan="1" | '''1''' HIB, rom 1108 (innenfor Faklab H4)
 
| colspan="1" | Kl. 8-18 man.-fre.
 
|-
 
| colspan="1" | Med.odont. og Psyk. fak.  <br />
 
| colspan="1" | '''B''' BB-bygget,  2. etg. rom 2A111  <br />
 
| colspan="1" | Kl. 8-16 man.-fre. <br />
 
|-
 
| colspan="1" | Med.odont. fak.
 
| colspan="1" | '''E''' Årstadveien 21, rom 139A
 
| colspan="1" | Kl. 12-18 man., ons. og fre.
 
|-
 
| colspan="1" | Med.odont. fak. <br />
 
| colspan="1" | '''C''' HUS, Camera Decani 6513B,v/Stort Aud.
 
| colspan="1" | Kl. 8-17 man. og tir.<br />Kl. 8-17 tor. og fre.
 
|-
 
| colspan="1" | Psykologisk fakultet
 
| colspan="1" | '''22''' Christiesgt. 12, rom 005
 
| colspan="1" | Kl. 8-18 man.-fre.
 
|}
 
[[Fil:UiBkart.jpg|850px|thumb|left]]
 
==Dette kan PC-vaktene hjelpe deg med:==
 
 
 
*Spørsmål som gjelder bruk av IT i studiene
 
 
 
*Alle problemer som gjelder PC-stuer, studentskrivere og UiBs [[Tjenester fra IT-avdelingen|IT-tjenester]]
 
 
 
*Tilkobling av privat PC til trådløst nett og utskrift
 
 
 
*Enkel brukerstøtte på [https://wikihost.uib.no/uawiki/index.php/Mi_side MiSide], [[Bruk av Webmail|Webmail]], [https://sebra.uib.no/sebra/ Sebra], og [[Programvare|standard programpakker]]
 
 
 
*Støtte til PCer driftet av IT-avdelingen
 
 
 
*Løse eller videreformidle problem i [http://bs.uib.no IssueTracker]
 
 
 
*Tilsyn med skrivere (fylle på papir og toner)
 
 
 
==Dette kan PC-vaktene '''ikke''' hjelpe deg med:==
 
 
 
*Hjelpe til med privat utstyr, ut over tilkobling til UiBs VPN-nett eller bruk av UiBs IT-tjenester
 
 
 
*Gi studieveiledning
 
*Gi telefonsupport
 
*Svare på spørsmål som ikke har med IT-tjenestene å gjøre
 
*Ting som krever administrator-rettigheter på maskinene
 
 
 
[[Kategori:Brukerstøtte]]
 

Nåværende revisjon fra 13. jun. 2023 kl. 09:39