Brukerstøtte for studenter: Forskjell mellom sideversjoner

Fra ithjelp
Ingen redigeringsforklaring
(32 mellomliggende versjoner av 3 brukere er ikke vist)
Linje 1: Linje 1:
__NOTOC__
__NOTOC__
== IT-problemer eller spørsmål? ==
[[fil:ikon hjelp COLOURBOX38156936.jpg|100px|left|link=IKT_for_studenter]]
== IT-problemer eller spørsmål? Kontakt IT brukerstøtte slik: ==
* Registrer henvendelse: [https://hjelp.uib.no '''UiBhjelp''']
* Chat med oss: [https://britachat.app.uib.no/ '''itchat.uib.no'''] (kl. 0800-1530 alle arbeidsdager)
* Ring oss '''(+47) 55 58 47 00''' (kl. 0800-1545 alle arbeidsdager)
<!-- * Møt oss på et av '''brukerstøtte-stedene''' på universitetsområdet (se under) -->


Du kan kontakte IT brukerstøtte på disse måtene:
* Chat med oss på [https://britachat.app.uib.no/ britachat.app.uib.no] (kl 9-15 alle arbeidsdager)
* Registrer henvendelse: [https://bs.uib.no ''' Issue-tracker'''] (krever innlogging)
* Ring oss '''(+47) 55 58 47 00''' (kl 8-1545 alle arbeidsdager)
* Møt oss på et av brukerstøtte-stedene på universitetsområdet (se under)
* '''Hjelp til selvhjelp''' håper vi i størst mulig grad å kunne gi via sidene på [[Hovedside|IT-hjelp]].
* '''De viktigste IT-tjenestene''' for studenter finner du mer om på [[IKT for studenter]].
* '''De viktigste IT-tjenestene''' for studenter finner du mer om på [[IKT for studenter]].


<!--
==Her finner du IT brukerstøtte==
==Her finner du IT brukerstøtte==


Linje 20: Linje 17:
|-
|-
| Bibliotek for humaniora<br />
| Bibliotek for humaniora<br />
| '''37''' [https://s.mazemap.com/2MKd4qc Haakon Sheteligs plass 7]<br />
| '''37''' [http://bit.ly/32D26dm Haakon Sheteligs plass 7]<br />
| Kl. 10-14 man.-fre.
| Kl. 9-16 man.-fre.
|-
|-
| Det juridiske fakultet
| Det juridiske fakultet
| '''44''' [https://s.mazemap.com/2MOR7q2 Jusbygget, 6. etg., rom 638 ved Infosenteret]
| '''OBS Midlertidig plassering (tidligere PC-sal) [http://bit.ly/2Lk2vM3 rom 403, 4.etg]'''
| Kl. 10-14 man.-fre.
| Kl. 10-15 man.-fre.
|-
|-
| Bibliotek for samfunnsvitenskap og musikk
| Bibliotek for samfunnsvitenskap og musikk
| '''44''' [https://s.mazemap.com/2MInDdd Fosswinckels gate 14, 2. etg.]
| '''18''' [https://s.mazemap.com/2MInDdd Fosswinckels gate 14, 2. etg.]
| Kl. 10-14 man.-fre.
| Kl. 10-15 man.-fre.
|-
|-
| Bibliotek for matematisk-naturvitenskapelige fag
| Bibliotek for matematisk-naturvitenskapelige fag
| '''8''' [https://s.mazemap.com/2MINf9V Realfagbygget, ved hovedinngang sør/kaffebaren]  
| '''8''' [https://s.mazemap.com/2MINf9V Realfagbygget, ved hovedinngang sør/kaffebaren]  
| Kl. 10-14 man.-fre.
| Kl. 10-15 man.-fre.
|-
|-
| Bibliotek for medisin  
| Bibliotek for medisin  
| '''B''' [http://s.mazemap.com/2tTKblY BB-bygget, 3. etg., rom 3A112F]
| '''B''' [http://s.mazemap.com/2tTKblY BB-bygget, 3. etg., rom 3A112F]
| Kl. 10-14 man.-fre.
| Kl. 10-15 man.-fre.
|-
|-
| Fakultetet for kunst, musikk og design
| Fakultetet for kunst, musikk og design
| [https://s.mazemap.com/2MON4cX KMD-bygget, Møllendalsveien 61, 4. etg.]  
| [https://s.mazemap.com/2KOJ0Jc KMD-bygget, Møllendalsveien 61, 1. etg. informasjonen]  
| kl. 8-17, man., ons. og fre.
| kl. 8-17, man., ons. og fre.
|}
|}
''I sommerferien (ca 8 uker) er det ikke IT-assistenter på jobb.''


[[Image:UiBkart.jpg|850px]]
[[Image:UiBkart.jpg|850px]]
-->


''I sommerferien (ca 8 uker) er det ikke IT-assistenter på jobb. Brukerstøtten vil ikke være fullt operativ de første ukene av høstsemesteret 2018. Kontakt da [[BRITA|IT-avdelingens brukerstøttesenter BRITA]]. ''
==Du kan få hjelp med...==
 
==IT-assistentene kan hjelpe deg med==


*Spørsmål som gjelder bruk av IT i studiene
*Spørsmål som gjelder bruk av IT i studiene
Linje 62: Linje 61:
*Tilsyn med skrivere (fylle på papir og toner)
*Tilsyn med skrivere (fylle på papir og toner)


*Videreformidle IT-problemer som IT-assistentene ikke kan løse selv
*Hvis vi får andre spørsmål om ting vi ikke kan svare på, kan vi formidle spørsmålet videre til riktig instans.


<!--
==IT-assistentene kan ''ikke'' hjelpe deg med==
==IT-assistentene kan ''ikke'' hjelpe deg med==


Linje 69: Linje 69:


*Studieveiledning eller andre spørsmål som ikke har med IT å gjøre - men de vet kanskje hvem du kan spørre
*Studieveiledning eller andre spørsmål som ikke har med IT å gjøre - men de vet kanskje hvem du kan spørre
 
-->
[[en:IT-assistants]]
[[en:User support for students]]

Sideversjonen fra 28. okt. 2020 kl. 09:05

Ikon hjelp COLOURBOX38156936.jpg

IT-problemer eller spørsmål? Kontakt IT brukerstøtte slik:

  • Registrer henvendelse: UiBhjelp
  • Chat med oss: itchat.uib.no (kl. 0800-1530 alle arbeidsdager)
  • Ring oss (+47) 55 58 47 00 (kl. 0800-1545 alle arbeidsdager)


Du kan få hjelp med...

  • Spørsmål som gjelder bruk av IT i studiene
  • Problemer som gjelder PC-stuer, studentskrivere og andre IT-tjenester for studenter
  • Bruk av PC-er på PC-stuer, datalaber, kursrom (som er driftet av IT-avdelingen)
  • Tilsyn med skrivere (fylle på papir og toner)
  • Hvis vi får andre spørsmål om ting vi ikke kan svare på, kan vi formidle spørsmålet videre til riktig instans.