Brukerstøtte for studenter: Forskjell mellom sideversjoner

Fra ithjelp
Ingen redigeringsforklaring
Ingen redigeringsforklaring
(14 mellomliggende versjoner av 2 brukere er ikke vist)
Linje 2: Linje 2:
[[fil:ikon hjelp COLOURBOX38156936.jpg|100px|left|link=IKT_for_studenter]]
[[fil:ikon hjelp COLOURBOX38156936.jpg|100px|left|link=IKT_for_studenter]]
== IT-problemer eller spørsmål? Kontakt IT brukerstøtte slik: ==
== IT-problemer eller spørsmål? Kontakt IT brukerstøtte slik: ==
* '''Chat''' med oss [http://itchat.uib.no/ itchat.uib.no] (kl 9-15 alle arbeidsdager)
* Registrer henvendelse: [https://hjelp.uib.no '''UiBhjelp''']
* Registrer henvendelse: [https://bs.uib.no ''' Issue-tracker''']
* Chat med oss: [https://britachat.app.uib.no/ '''itchat.uib.no'''] (kl. 0800-1545 alle arbeidsdager)
* Ring oss '''(+47) 55 58 47 00''' (kl 8-1545 alle arbeidsdager)
* Ring oss '''(+47) 55 58 47 00''' (kl. 0800-1545 alle arbeidsdager)
* Møt oss på et av '''brukerstøtte-stedene''' på universitetsområdet (se under)
<!-- * Møt oss på et av '''brukerstøtte-stedene''' på universitetsområdet (se under) -->


* '''Hjelp til selvhjelp''' håper vi i størst mulig grad å kunne gi via sidene på [[Hovedside|IT-hjelp]].
* '''De viktigste IT-tjenestene''' for studenter finner du mer om på [[IKT for studenter]].
* '''De viktigste IT-tjenestene''' for studenter finner du mer om på [[IKT for studenter]].


<!--
==Her finner du IT brukerstøtte==
==Her finner du IT brukerstøtte==


Linje 18: Linje 17:
|-
|-
| Bibliotek for humaniora<br />
| Bibliotek for humaniora<br />
| '''37''' [https://s.mazemap.com/2MKd4qc Haakon Sheteligs plass 7]<br />
| '''37''' [http://bit.ly/32D26dm Haakon Sheteligs plass 7]<br />
| Kl. 9-16 man.-fre.
| Kl. 9-16 man.-fre.
|-
|-
| Det juridiske fakultet
| Det juridiske fakultet
| '''44''' [https://s.mazemap.com/2MOR7q2 Jusbygget, 6. etg., rom 638 ved Infosenteret]
| '''OBS Midlertidig plassering (tidligere PC-sal) [http://bit.ly/2Lk2vM3 rom 403, 4.etg]'''
| Kl. 10-15 man.-fre.
| Kl. 10-15 man.-fre.
|-
|-
Linje 46: Linje 45:


[[Image:UiBkart.jpg|850px]]
[[Image:UiBkart.jpg|850px]]
-->


==IT-assistentene kan hjelpe deg med==
==Du kan få hjelp med...==


*Spørsmål som gjelder bruk av IT i studiene
*Spørsmål som gjelder bruk av IT i studiene
Linje 61: Linje 61:
*Tilsyn med skrivere (fylle på papir og toner)
*Tilsyn med skrivere (fylle på papir og toner)


*Videreformidle IT-problemer som IT-assistentene ikke kan løse selv
*Hvis vi får andre spørsmål om ting vi ikke kan svare på, kan vi formidle spørsmålet videre til riktig instans.


<!--
==IT-assistentene kan ''ikke'' hjelpe deg med==
==IT-assistentene kan ''ikke'' hjelpe deg med==


Linje 68: Linje 69:


*Studieveiledning eller andre spørsmål som ikke har med IT å gjøre - men de vet kanskje hvem du kan spørre
*Studieveiledning eller andre spørsmål som ikke har med IT å gjøre - men de vet kanskje hvem du kan spørre
 
-->
[[en:IT-assistants]]
[[en:User support for students]]

Sideversjonen fra 27. okt. 2020 kl. 14:06

Ikon hjelp COLOURBOX38156936.jpg

IT-problemer eller spørsmål? Kontakt IT brukerstøtte slik:

  • Registrer henvendelse: UiBhjelp
  • Chat med oss: itchat.uib.no (kl. 0800-1545 alle arbeidsdager)
  • Ring oss (+47) 55 58 47 00 (kl. 0800-1545 alle arbeidsdager)


Du kan få hjelp med...

  • Spørsmål som gjelder bruk av IT i studiene
  • Problemer som gjelder PC-stuer, studentskrivere og andre IT-tjenester for studenter
  • Bruk av PC-er på PC-stuer, datalaber, kursrom (som er driftet av IT-avdelingen)
  • Tilsyn med skrivere (fylle på papir og toner)
  • Hvis vi får andre spørsmål om ting vi ikke kan svare på, kan vi formidle spørsmålet videre til riktig instans.