Brukerstøtte for studenter: Forskjell mellom sideversjoner

Fra ithjelp
(10 mellomliggende versjoner av 2 brukere er ikke vist)
Linje 1: Linje 1:
 
__NOTOC__
 
== IT-problemer? ==
== IT-problemer? ==


Linje 35: Linje 34:
|-
|-
| Mat.nat. fak.
| Mat.nat. fak.
| '''8''' [http://bit.ly/2ot0rmZ Realfagbygget, rom UF5b]  
| '''8''' [http://bit.ly/2yq5oTC Realfagbygget, rom UF5b]  
| Kl. 8-18 man.-fre.
| Kl. 8-18 man.-fre.
|-
|-
Linje 42: Linje 41:
| colspan="1" | Kl. 8-18 man.-fre.
| colspan="1" | Kl. 8-18 man.-fre.
|-
|-
| colspan="1" | Med.odont. og Psyk. fak.  
| colspan="1" | Med. og Psyk. fak.  
| colspan="1" | '''B''' [http://bit.ly/2bkFyW1 BB-bygget, biblioteket 3. etg., rom 3A112F]
| colspan="1" | '''B''' [http://s.mazemap.com/2tTKblY BB-bygget, biblioteket 3. etg., rom 3A112F]
| colspan="1" | Kl. 8-18 man.-fre.  
| colspan="1" | Kl. 8-18 man.-fre.  
|-
|-
| colspan="1" | Med.odont. fak.
| colspan="1" | Med. fak.
| colspan="1" | Odontologibygget rom D03.523
| colspan="1" | '''C''' [http://s.mazemap.com/2tTsZgi Odontologibygget ved Infosenter 3. etg., rom D03.523]
| colspan="1" | Kl. 8-18 man.-fre.
| colspan="1" | Kl. 8-18 man.-fre.
|-
|-
| colspan="1" | Med.odont. fak.
| colspan="1" | Med. fak.
| colspan="1" | '''D''' [http://bit.ly/2bkFBRE Armauer Hansens hus, 1. etg., rom 102]
| colspan="1" | '''D''' [http://s.mazemap.com/2tTVpqD Armauer Hansens hus, 3. etg., rom 104]
| colspan="1" | Kl. 8-18 man.-fre.
| colspan="1" | Kl. 8-18 man.-fre.
|-
|-
| colspan="1" | Psykologisk fakultet
| colspan="1" | Psykologisk fakultet
| colspan="1" | '''22''' [http://bit.ly/2eGH2fl Christiesgt. 12, rom 102]  
| colspan="1" | '''22''' [http://s.mazemap.com/2ssH6Vs Christiesgt. 12, rom 105]  
| colspan="1" | Kl. 8-18 man.-fre.
| colspan="1" | Kl. 8-18 man.-fre.
|-
| colspan="1" | Fakultetet for kunst, musikk og design
| colspan="1" | KMD-bygget, Møllendalsveien 61, 4. etg.
| colspan="1" | kl. 8-17, man., ons. og fre.
|}
|}


Linje 69: Linje 72:
*Problemer som gjelder PC-stuer, studentskrivere og andre [[Tjenester fra IT-avdelingen|IT-tjenester]] for studenter
*Problemer som gjelder PC-stuer, studentskrivere og andre [[Tjenester fra IT-avdelingen|IT-tjenester]] for studenter


*Tilkobling av privat PC til trådløst nett og utskrift
*Tilkobling av privat PC til trådløst nett og utskrift ([[Mprint]])


*Enkel brukerstøtte på [http://www.uib.no/foransatte/97623/mitt-uib Mitt UiB], [http://www.uib.no/diguib/96133/digital-eksamen digital eksamen], [[Bruk av Webmail|Webmail]], [https://sebra.uib.no/sebra/ Sebra], og [[Programvare|standard programpakker]]
*Enkel brukerstøtte på [http://www.uib.no/foransatte/97623/mitt-uib Mitt UiB], [http://www.uib.no/diguib/96133/digital-eksamen digital eksamen], [[Bruk av Webmail|Webmail]], [https://sebra.uib.no/sebra/ Sebra], og [[Programvare|standard programpakker]]
Linje 81: Linje 84:
*Videreformidle IT-problemer som IT-assistentene ikke kan løse selv
*Videreformidle IT-problemer som IT-assistentene ikke kan løse selv


==IT-assistentene kan ikke hjelpe deg med==
==IT-assistentene kan ''ikke'' hjelpe deg med==


*Privat IT-utstyr (ut over tilkobling til UiB-nett eller bruk av UiBs IT-tjenester)
*Privat IT-utstyr (ut over tilkobling til UiB-nett eller bruk av UiBs IT-tjenester)
Linje 90: Linje 93:


*Spørsmål som ikke har med IT-tjenestene å gjøre - men de vet kanskje hvem du kan spørre
*Spørsmål som ikke har med IT-tjenestene å gjøre - men de vet kanskje hvem du kan spørre
*Ting som krever administrator-rettigheter på maskinene


[[en:IT-assistants]]
[[en:IT-assistants]]

Sideversjonen fra 10. nov. 2017 kl. 08:30

IT-problemer?

  • IT-assistentene er de som i første rekke gir brukerstøtte til studenter. Oversikt over hvor IT-assistentene sitter, finner du under på denne siden, samt på oppslag ved student-skriverne.
  • https://bs.uib.no bruker du til å registrere dine IT-problemer og spørsmål til IT-assistentene og resten av IT-avdelingen.
  • Hjelp til selvhjelp håper vi i størst mulig grad å kunne gi via sidene på IT-hjelp.
  • De viktigste IT-tjenestene for studenter finner du mer om via siden IKT for studenter.

Her finner du IT-assistentene

Nummeret refererer til campuskartet under. Klikk på linken for MazeMap-kartreferanse!

Humanistisk fakultet 40 HF-bygget, 1. etasje, rom 119a
Kl. 8-18 man.-fre.
Bibliotek for humaniora
37 Haakon Sheteligs plass 7, rom 124
Kl. 08-17 man.-fre.
Det juridiske fakultet 44 Foajéen 6. etg., Rom 638 ved Infosenteret Kl. 8-18 man.-fre.
SV-fakultetet 23 U.Pihls hus, 4. etg. rom 412
Kl. 8-20 man.-fre.
Kl. 10-18 lør.
Kl. 12-19 søn.
Bibliotek for samfunnsfag
18 Fosswinckels gate 14
Kl. 08-17 man.-fre.
Mat.nat. fak. 8 Realfagbygget, rom UF5b Kl. 8-18 man.-fre.
Mat.nat. fak. 1 HIB, rom 103N1 (innenfor Datalab/Faklab 4) Kl. 8-18 man.-fre.
Med. og Psyk. fak. B BB-bygget, biblioteket 3. etg., rom 3A112F Kl. 8-18 man.-fre.
Med. fak. C Odontologibygget ved Infosenter 3. etg., rom D03.523 Kl. 8-18 man.-fre.
Med. fak. D Armauer Hansens hus, 3. etg., rom 104 Kl. 8-18 man.-fre.
Psykologisk fakultet 22 Christiesgt. 12, rom 105 Kl. 8-18 man.-fre.
Fakultetet for kunst, musikk og design KMD-bygget, Møllendalsveien 61, 4. etg. kl. 8-17, man., ons. og fre.

UiBkart.jpg

I sommerferien (ca 8 uker) er det ikke IT-assistenter på jobb. Kontakt da IT-avdelingen direkte via BRITA.

IT-assistentene kan hjelpe deg med

  • Spørsmål som gjelder bruk av IT i studiene
  • Problemer som gjelder PC-stuer, studentskrivere og andre IT-tjenester for studenter
  • Tilkobling av privat PC til trådløst nett og utskrift (Mprint)
  • Støtte til PC-er driftet av IT-avdelingen
  • Tilsyn med skrivere (fylle på papir og toner)
  • Videreformidle IT-problemer som IT-assistentene ikke kan løse selv

IT-assistentene kan ikke hjelpe deg med

  • Privat IT-utstyr (ut over tilkobling til UiB-nett eller bruk av UiBs IT-tjenester)
  • Gi studieveiledning
  • Gi hjelp via telefon
  • Spørsmål som ikke har med IT-tjenestene å gjøre - men de vet kanskje hvem du kan spørre