Brukerstøtte for studenter: Forskjell mellom sideversjoner

Fra IThjelp
Ingen redigeringsforklaring
 
(154 mellomliggende versjoner av 10 brukere er ikke vist)
Linje 1: Linje 1:
{{BRS}}
[https://hjelp.uib.no/solutions/open-knowledge-items/item/KI%200603/no/ Her finner du oversikt over hvor og når du kan få hjelp fra IT-assistentene.]
Studenter får primært brukerstøtte fra PC-vaktene og henvender seg til dem via [http://bs.uib.no IssueTracker] eller ved personlig fremmøte. Lenger nede på denne siden er oversikt over hvor du finner PC-vaktene. På alle plakater som henger ved student-skriverne står det også hvor nærmeste PC-vakt sitter.


 
[https://www.uib.no/foransatte/78177/brita-hjelper-deg Kontaktinformasjon og chat for BRITA - Brukerstøtte ved IT-avdelingen.]
IT-hjelp og andre [[Vevtjenester ved UiB|vevtjenester]] håper vi skal kunne gi hjelp til selvhjelp i størst mulig grad.
 
==Her finner du PC-vaktene:==
 
{| cellspacing="0" cellpadding="3" border="1"
|-
| Humanistisk fakultet
| Sydneshaugen skole, rom 317
| Kl. 8-18 man.-fre.
|-
| Humanistisk fakultet
| HF-bygget, rom 303 <br />
| Kl. 8-16 man.-fre.
|-
| colspan="1" | Bibliotek for humaniora <br />
| colspan="1" | Haakon Sheteligs plass 7 <br />
| colspan="1" | Kl. 11-18 man.-fre.
|-
| Det juridiske fakultet
| Infosenteret foajéen 6. etg.
| Kl. 8-18 mån.-fre.
|-
| SV-fakultetet
| U.Pihls hus, 4. etg. rom 412 <br />
| Kl. 8-20 man.-fre.<br />Kl. 10-18 lør.<br />Kl. 12-19 søn.
|-
| colspan="1" | Bibliotek for samfunnsfag <br />
| colspan="1" | Fosswinckels gate 14 <br />
| colspan="1" | Kl. 12-18 man.-fre. <br />
|-
| Mat.nat. fak.
| Realfagbygget, rom 1004 (Faklab R4)
| Kl. 8-18 man.-fre.
|-
| colspan="1" | Mat.nat. fak.
| colspan="1" | HIB, rom 1108 (innenfor Faklab H4)
| colspan="1" | Kl. 8-18 man.-fre.
|-
| colspan="1" | Med.odont. og Psyk. fak.  <br />
| colspan="1" | BB-bygget,  2. etg. rom 2A111  <br />
| colspan="1" | Kl. 8-17 man.-fre. <br />
|-
| colspan="1" | Med.odont. fak.
| colspan="1" | Årstadveien 21, rom 139A
| colspan="1" | Kl. 12-18 man., ons. og fre.
|-
| colspan="1" | Med.odont. fak. <br />
| colspan="1" | HUS, Camera Decani 6513B,v/Stort Aud.
| colspan="1" | Kl. 8-17 man. og tir.<br />Kl. 8-17 tor. og fre.
|-
| colspan="1" | Psykologisk fakultet
| colspan="1" | Christiesgt. 12, rom 005
| colspan="1" | Kl. 8-18 man.-fre.
|}
 
 
==Dette kan PC-vaktene hjelpe deg med:==
 
*Spørsmål som gjelder bruk av IT i studiene
 
*Alle problemer som gjelder PC-stuer, studentskrivere og UiBs [[Tjenester fra IT-avdelingen|IT-tjenester]]
 
*Tilkobling av privat PC til trådløst nett og utskrift
 
*Enkel brukerstøtte på [https://wikihost.uib.no/uawiki/index.php/Mi_side MiSide], [[Bruk av Webmail|Webmail]], [https://sebra.uib.no/sebra/ Sebra], og [[Programvare|standard programpakker]]
 
*Støtte til PCer driftet av IT-avdelingen
 
*Løse eller videreformidle problem i [http://bs.uib.no IssueTracker]
 
*Tilsyn med skrivere (fylle på papir og toner)
 
==Dette kan PC-vaktene '''ikke''' hjelpe deg med:==
 
*Hjelpe til med privat utstyr, ut over tilkobling til UiBs VPN-nett eller bruk av UiBs IT-tjenester
 
*Gi studieveiledning
*Gi telefonsupport
*Svare på spørsmål som ikke har med IT-tjenestene å gjøre
*Ting som krever administrator-rettigheter på maskinene
 
[[Kategori:Brukerstøtte]]

Siste sideversjon per 13. jun. 2023 kl. 08:39