Forskjell mellom versjoner av «Brukerstøtte for studenter»
Fra IT-hjelp UiB
m (Erstattet "IssueTracker" med bs.uib.no) |
|||
(99 mellomliggende revisjoner av 7 brukere er ikke vist) | |||
Linje 1: | Linje 1: | ||
− | + | __NOTOC__ | |
+ | [[fil:ikon hjelp COLOURBOX38156936.jpg|100px|left|link=IKT_for_studenter]] | ||
+ | == IT-problemer eller spørsmål? Kontakt IT brukerstøtte slik: == | ||
+ | * Registrer henvendelse: [https://hjelp.uib.no '''UiBhjelp'''] | ||
+ | * Chat med oss: [https://britachat.app.uib.no/ '''itchat.uib.no'''] (kl. 0830-1530 alle arbeidsdager) | ||
+ | * Ring oss '''(+47) 55 58 47 00''' (kl. 0800-1545 alle arbeidsdager) | ||
+ | <!-- * Møt oss på et av '''brukerstøtte-stedene''' på universitetsområdet (se under) --> | ||
− | + | * '''De viktigste IT-tjenestene''' for studenter finner du mer om på [[IKT for studenter]]. | |
− | + | <!-- | |
− | + | ==Her finner du IT brukerstøtte== | |
− | |||
− | |||
− | + | '''Nummeret refererer til campuskartet under. Klikk på linken for MazeMap-kartreferanse!''' | |
− | |||
− | |||
− | |||
{| cellspacing="0" cellpadding="3" border="1" | {| cellspacing="0" cellpadding="3" border="1" | ||
|- | |- | ||
− | + | | Bibliotek for humaniora<br /> | |
− | + | | '''37''' [http://bit.ly/32D26dm Haakon Sheteligs plass 7]<br /> | |
− | + | | Kl. 9-16 man.-fre. | |
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
|- | |- | ||
| Det juridiske fakultet | | Det juridiske fakultet | ||
− | | ''' | + | | '''OBS Midlertidig plassering (tidligere PC-sal) [http://bit.ly/2Lk2vM3 rom 403, 4.etg]''' |
− | + | | Kl. 10-15 man.-fre. | |
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
|- | |- | ||
− | | | + | | Bibliotek for samfunnsvitenskap og musikk |
− | + | | '''18''' [https://s.mazemap.com/2MInDdd Fosswinckels gate 14, 2. etg.] | |
− | + | | Kl. 10-15 man.-fre. | |
|- | |- | ||
− | | | + | | Bibliotek for matematisk-naturvitenskapelige fag |
− | + | | '''8''' [https://s.mazemap.com/2MINf9V Realfagbygget, ved hovedinngang sør/kaffebaren] | |
− | + | | Kl. 10-15 man.-fre. | |
|- | |- | ||
− | | | + | | Bibliotek for medisin |
− | + | | '''B''' [http://s.mazemap.com/2tTKblY BB-bygget, 3. etg., rom 3A112F] | |
− | + | | Kl. 10-15 man.-fre. | |
|- | |- | ||
− | | | + | | Fakultetet for kunst, musikk og design |
− | | | + | | [https://s.mazemap.com/2KOJ0Jc KMD-bygget, Møllendalsveien 61, 1. etg. informasjonen] |
− | | | + | | kl. 8-17, man., ons. og fre. |
|} | |} | ||
+ | ''I sommerferien (ca 8 uker) er det ikke IT-assistenter på jobb.'' | ||
− | |||
− | == | + | [[Image:UiBkart.jpg|850px]] |
+ | --> | ||
+ | |||
+ | ==Du kan få hjelp med...== | ||
*Spørsmål som gjelder bruk av IT i studiene | *Spørsmål som gjelder bruk av IT i studiene | ||
Linje 69: | Linje 53: | ||
*Problemer som gjelder PC-stuer, studentskrivere og andre [[Tjenester fra IT-avdelingen|IT-tjenester]] for studenter | *Problemer som gjelder PC-stuer, studentskrivere og andre [[Tjenester fra IT-avdelingen|IT-tjenester]] for studenter | ||
− | *Tilkobling av privat PC til trådløst nett og utskrift | + | *Tilkobling av privat PC til [[Privat_maskin_p%C3%A5_nett_p%C3%A5_universitetsomr%C3%A5det|trådløst nett]] og utskrift ([[Mprint]]) |
− | *Enkel brukerstøtte på [ | + | *Enkel brukerstøtte på [http://www.uib.no/foransatte/97623/mitt-uib Mitt UiB], [http://www.uib.no/diguib/96133/digital-eksamen digital eksamen], [[Bruk av Webmail|Webmail]], [https://sebra.uib.no/sebra/ Sebra], og [[Programvare|standard programpakker]] |
− | * | + | *Bruk av PC-er på PC-stuer, datalaber, kursrom (som er driftet av IT-avdelingen) |
− | |||
− | |||
*Tilsyn med skrivere (fylle på papir og toner) | *Tilsyn med skrivere (fylle på papir og toner) | ||
− | * | + | *Hvis vi får andre spørsmål om ting vi ikke kan svare på, kan vi formidle spørsmålet videre til riktig instans. |
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | + | <!-- | |
+ | ==IT-assistentene kan ''ikke'' hjelpe deg med== | ||
− | + | *Privat IT-utstyr (når det ikke gjelder UiBs IT-tjenester) | |
− | [[ | + | *Studieveiledning eller andre spørsmål som ikke har med IT å gjøre - men de vet kanskje hvem du kan spørre |
+ | --> | ||
+ | [[en:User support for students]] |
Revisjonen fra 30. mar. 2020 kl. 08:30
IT-problemer eller spørsmål? Kontakt IT brukerstøtte slik:
- Registrer henvendelse: UiBhjelp
- Chat med oss: itchat.uib.no (kl. 0830-1530 alle arbeidsdager)
- Ring oss (+47) 55 58 47 00 (kl. 0800-1545 alle arbeidsdager)
- De viktigste IT-tjenestene for studenter finner du mer om på IKT for studenter.
Du kan få hjelp med...
- Spørsmål som gjelder bruk av IT i studiene
- Problemer som gjelder PC-stuer, studentskrivere og andre IT-tjenester for studenter
- Tilkobling av privat PC til trådløst nett og utskrift (Mprint)
- Enkel brukerstøtte på Mitt UiB, digital eksamen, Webmail, Sebra, og standard programpakker
- Bruk av PC-er på PC-stuer, datalaber, kursrom (som er driftet av IT-avdelingen)
- Tilsyn med skrivere (fylle på papir og toner)
- Hvis vi får andre spørsmål om ting vi ikke kan svare på, kan vi formidle spørsmålet videre til riktig instans.