Forskjell mellom versjoner av «BluStar agent»

Fra ithjelp
Hopp til: navigasjon, søk
Linje 1: Linje 1:
== Hva er Blustar agent? ==
+
== Hva er BluStar agent? ==
  
Blustar agent er et program som kjøres på din PC og kobler deg til Solidus køordningssystemet.
+
BluStar agent er et program som kjøres på din PC og kobler deg til Solidus køordningssystemet.
  
 
[[Fil:blustar.png]]
 
[[Fil:blustar.png]]
  
[[Medium:Innforing i Blustar.pdf|Du kan lese mer om Blustar-programmet i denne veiledningen]]
+
== Pålogging ==
 +
 
 +
Det finnes flere måter å logge på BluStar-agenten, avhengig av om man skal bruke den sammen med et fysisk telefonappart eller ikke.
 +
 
 +
 
 +
== Bruk av BluStar-agenten ==
 +
 
 +
[[Medium:Innforing i Blustar.pdf|Du kan lese mer om Blustar-programmet i denne veiledningen]]. Håndtering av samtaler og saksbehandling med skjermbilder.
  
  
 
== Solidus eCare ==
 
== Solidus eCare ==
  
Solidus eCare er et callcenter-system for å organisere innkommende telefonsamtaler. Når man ringer et telefonnummer som håndteres av Solidus vil systemet sende innringer gjennom et forhåndsdefinert sett av regler (f eks menyvalg, talemeldinger osv) og deretter over til en saksbehandler eller i kø dersom ingen er ledige i øyeblikket.
+
Solidus eCare er et callcenter-system for å organisere innkommende telefonsamtaler. Når man ringer et telefonnummer som håndteres av Solidus vil systemet sende innringer gjennom et forhåndsdefinert sett av regler (f eks menyvalg, talemeldinger osv) og deretter over til en saksbehandler eller i kø dersom ingen er ledige i øyeblikket. BluStar Agent er en del av programvaren som følger med dette systemet.
  
  

Revisjonen fra 5. nov. 2013 kl. 15:15

Hva er BluStar agent?

BluStar agent er et program som kjøres på din PC og kobler deg til Solidus køordningssystemet.

Blustar.png

Pålogging

Det finnes flere måter å logge på BluStar-agenten, avhengig av om man skal bruke den sammen med et fysisk telefonappart eller ikke.


Bruk av BluStar-agenten

Du kan lese mer om Blustar-programmet i denne veiledningen. Håndtering av samtaler og saksbehandling med skjermbilder.


Solidus eCare

Solidus eCare er et callcenter-system for å organisere innkommende telefonsamtaler. Når man ringer et telefonnummer som håndteres av Solidus vil systemet sende innringer gjennom et forhåndsdefinert sett av regler (f eks menyvalg, talemeldinger osv) og deretter over til en saksbehandler eller i kø dersom ingen er ledige i øyeblikket. BluStar Agent er en del av programvaren som følger med dette systemet.


Se også: