Brukerstøtte for studenter og Brukerstøtte: Forskjell mellom sider

Fra IThjelp
(Forskjell mellom sider)
mIngen redigeringsforklaring
 
mIngen redigeringsforklaring
 
Linje 1: Linje 1:
Studenter får brukerstøtte fra PC-vaktene og henvender seg til dem via [http://bs.uib.no IssueTracker] eller ved personlig fremmøte. Hvor PC-vaktene sitter er opplyst på [http://studentportal.uib.no/?mode=show_page&link_id=770&toplink_id=571 MiSide]. På alle plakater som henger ved student-skriverne står det hvor nærmeste PC-vakt sitter.
{{Trenger gjennomgang}}


ithjelp.uib.no og andre vevtjenester håper vi skal kunne gi hjelp til selvhjelp i størst mulig grad.
IT-avdelingen tilbyr brukerstøtte for standardiserte IT-tjenester til studenter og ansatte, samt gjesteforelesere i undervisningsrom.


==Hurtiglenker==
<onlyinclude>
<includeonly>===[[Brukerstøtte]]===</includeonly>
*[[Brukerstøtte for ansatte|Ansatte]]
*[[Brukerstøtte for studenter|Studenter]]
*[[Brukerstøtte for gjester|Gjester]]
* [[Undervisningsrom ved UiB|Undervisningsrom]]
<includeonly>
<div class="lesmer">[[Brukerstøtte|>> Les mer]]</div></includeonly></onlyinclude>
*[https://bs.uib.no Registrer problem / spørsmål]
*[[Ny IT-bruker ved UiB]]
*[[:Kategori:Bruksanvisninger|Bruksanvisninger]]
*[[:Kategori:Ofte stilte spørsmål|Ofte stilte spørsmål]]
*[[:Category:Brukerstøtte|Alle sider om brukerstøtte]]
*[[A-Å|IT-avdelingen fra A til Å]]


==Dette kan PC-vaktene hjelpe deg med:==


*Spørsmål som gjelder bruk av IT i studiene
==Kontakt brukerstøtte==


*Alle problemer som gjelder PC-stuer, studentskrivere og UiBs IT-tjenester
Vi prøver å legge til rette for at du som bruker kan løse mange problemer selv via selvhjelpstjenester og informasjon på vev.


*Tilkobling av privat PC til trådløst nett og utskrift
Likevel vil man av og til trenge hjelp. Alle med brukerkonto kan [https://bs.uib.no registrere et problem/spørsmål]. Ansatte kan ringe BRITA på (555) 84700. Studenter kan kontakte [[PC-vakter]].
 
*Enkel brukerstøtte på MiSide, Webmail, Sebra, og [[Programvare|standard programpakker]]
 
*Støtte til PCer driftet av IT-avdelingen
 
*Løse eller videreformidle problem i [http://bs.uib.no IssueTracker]
 
*Tilsyn med skrivere (fylle på papir og toner)
 
 
 
==Dette kan PC-vaktene '''ikke''' hjelpe deg med:==
 
*Hjelpe til med privat utstyr, ut over tilkobling til UiBs VPN-nett eller bruk av UiBs [[Tjenester fra IT-avdelingen|IT-tjenester]]
 
*Gi studieveiledning og svare på spørsmål som ikke har med IT-tjenestene å gjøre


[[Kategori:Brukerstøtte]]
[[Kategori:Brukerstøtte]]
[[Kategori:Oversiktssider]]

Sideversjonen fra 19. feb. 2010 kl. 07:11


Viktig melding.gif Trenger gjennomgang Denne artikkelen trenger muligens oppdateringer og/eller endringer.

IT-avdelingen tilbyr brukerstøtte for standardiserte IT-tjenester til studenter og ansatte, samt gjesteforelesere i undervisningsrom.

Hurtiglenker


Kontakt brukerstøtte

Vi prøver å legge til rette for at du som bruker kan løse mange problemer selv via selvhjelpstjenester og informasjon på vev.

Likevel vil man av og til trenge hjelp. Alle med brukerkonto kan registrere et problem/spørsmål. Ansatte kan ringe BRITA på (555) 84700. Studenter kan kontakte PC-vakter.

Hentet fra «https://it.uib.no/index.php?title=Brukerstøtte_for_studenter&oldid=3514»