Brukerstøtte for studenter og Informasjon til forelesere: Forskjell mellom sider

Fra IThjelp
(Forskjell mellom sider)
(1) La til Issue-tracker i listen øverst. 2) La også til et punkt om videreformidling av IT-problemer i listen over hva pc-vaktene kan hjelpe med)
 
 
Linje 1: Linje 1:
{{BRS}}
{{Under utvikling}}


*'''PC-vaktene''' er de som i første rekke skal gi brukerstøtte til studenter. Disse får du tak i via [http://bs.uib.no Issue-Tracker] eller ved personlig fremmøte. Oversikt over hvor du finner PC-vaktene finner du under. Ved alle student-skriverne skal det også være plakater med informasjon om hvor nærmeste pc-vakt sitter.
(Innholdet på denne siden skal bli en folder som kan deles ut til forelesere. Skal kort oppsummere den viktigste informasjonen man trenger for å bruke utstyr i UiBs undervisningsrom, både for UiBs egne ansatte og for eksterne forelesere. For mer utfyllende informasjon henvises det bl.a. til [[Informasjon_om_undervisningsrom]].)
* '''Issue-tracker''' kan du bruke til å [https://bs.uib.no registrere og følge opp it-problemer og spørsmål] til pc-vaktene.
*'''Hjelp til selvhjelp''' håper vi i størst mulig grad å kunne gi via sidene på IT-hjelp, samt andre [[Vevtjenester ved UiB|vevtjenester]].
*'''De viktigste IT-tjenestene''' for studenter finner du på mer om via siden [[IKT for studenter]].


==Tilgang til rom==


==Her finner du PC-vaktene:==
===Hvordan bestille rom===


Det er kartreferanser (tall og bokstaver) til kartet under.
===Hvordan komme seg inn i rommet===


{| cellspacing="0" cellpadding="3" border="1"
Vil variere fra sted til sted!
|-
| Humanistisk fakultet
| '''41''' Sydneshaugen skole, rom 317
| Kl. 8-18 man.-fre.
|-
| Humanistisk fakultet
| '''40''' HF-bygget, rom 303 <br />
| Kl. 8-16 man.-fre.
|-
| colspan="1" | Bibliotek for humaniora <br />
| colspan="1" | '''37''' Haakon Sheteligs plass 7 <br />
| colspan="1" | Kl. 10-17 man.-fre.
|-
| Det juridiske fakultet
| '''44''' Infosenteret foajéen 6. etg.
| Kl. 8-18 man.-fre.
|-
| SV-fakultetet
| '''23''' U.Pihls hus, 4. etg. rom 412 <br />
| Kl. 8-20 man.-fre.<br />Kl. 10-18 lør.<br />Kl. 12-19 søn.
|-
| colspan="1" | Bibliotek for samfunnsfag <br />
| colspan="1" | '''18''' Fosswinckels gate 14 <br />
| colspan="1" | Kl. 11-17 man.-fre. <br />
|-
| Mat.nat. fak.
| '''8''' Realfagbygget, rom 1004 (Faklab R4)
| Kl. 8-18 man.-fre.
|-
| colspan="1" | Mat.nat. fak.
| colspan="1" | '''1''' HIB, rom 1108 (innenfor Faklab H4)
| colspan="1" | Kl. 8-18 man.-fre.
|-
| colspan="1" | Med.odont. og Psyk. fak.  <br />
| colspan="1" | '''B''' BB-bygget,  2. etg. rom 2A111  <br />
| colspan="1" | Kl. 8-16 man.-fre. <br />
|-
| colspan="1" | Med.odont. fak.
| colspan="1" | '''E''' Årstadveien 21, rom 139A
| colspan="1" | Kl. 12-18 man., ons. og fre.
|-
| colspan="1" | Med.odont. fak. <br />
| colspan="1" | '''C''' HUS, Camera Decani 6513B,v/Stort Aud.
| colspan="1" | Kl. 8-17 man. og tir.<br />Kl. 8-17 tor. og fre.
|-
| colspan="1" | Psykologisk fakultet
| colspan="1" | '''22''' Christiesgt. 12, rom 005
| colspan="1" | Kl. 8-18 man.-fre.
|}


==Bruk av fastmontert UiB-PC==


[[Image:UiBkart.jpg|850px]]<br/>
* Bruk egen UiB-konto
* Gjester bruker kurskonto, se [[IT-tjenester_for_gjester#Kurskonto|om kurskonto]]. Eksterne forelesere må ha tildelt kurskonto for å bruke UiB-PC. Det er en ansatt ved instituttet/avdelingen som inviterer foreleseren som genererer kontoen.


==Bruk av egen PC==


==Dette kan PC-vaktene hjelpe deg med:==
===Tilkobling for å få bilde på projektor===


*Spørsmål som gjelder bruk av IT i studiene
(hvordan skal vi skrive det? projektor, prosjektør, ?)


*Alle problemer som gjelder PC-stuer, studentskrivere og UiBs [[Tjenester fra IT-avdelingen|IT-tjenester]]
VGA-tilkobling, magiknapp


*Tilkobling av privat PC til trådløst nett og utskrift
===Tilkobling for å få lyd på høyttalere===


*Enkel brukerstøtte på [https://wikihost.uib.no/uawiki/index.php/Mi_side MiSide], [[Bruk av Webmail|Webmail]], [https://sebra.uib.no/sebra/ Sebra], og [[Programvare|standard programpakker]]
* Lydkabel
* Sjekk lydinnstillinger (burde vært en egen wiki-side [[Hva gjør jeg når jeg ikke får lyd fra PC-en]]; kildevalg og volum på kontrollpanelet)


*Støtte til PC-er driftet av IT-avdelingen
===Tilkobling til nett===


*Løse eller videreformidle problem i [http://bs.uib.no Issue-Tracker]
* Auditorienett
* Trådløst
** UiB-nett
** EDUROAM


*Tilsyn med skrivere (fylle på papir og toner)
==Andre tilkoplingsmuligheter==


*Videreformidling av IT-problemer som pc-vaktene ikke kan løse selv
I mange rom tilbys følgende
* Composite Video
* S-Video
* Phono høyre og venstre
Brukerne må selv holde kabler og eventuelle overganger for å kople eget utstyr til disse kontaktene.


==Enkel bruk av kontrollpanel==


==Dette kan PC-vaktene '''ikke''' hjelpe deg med:==
* Kildevalg
* Lydvolum
* Bilde med piler (av standard Extron-panel)


*Hjelpe til med privat utstyr, ut over tilkobling til UiBs VPN-nett eller bruk av UiBs IT-tjenester
==Riktig bruk av utstyret==


*Gi studieveiledning
* Bruk mikrofon! Ikke minst for å få lyd i teleslynge for hørselshemmede.
*Gi telefonsupport
*Svare på spørsmål som ikke har med IT-tjenestene å gjøre
*Ting som krever administrator-rettigheter på maskinene


[[Kategori:Brukerstøtte]]
Etter bruk:
* Logg ut, men la PC-en stå på
* Slå av projektor med styringspanelet
* Slå av og legg på plass trådløs mic
 
* annet... ?
 
==Hvis du trenger hjelp==
 
* PC-vakt
* Plakat i rommet
* Webside med oversikt over undervisningsassistanse: [[Brukerstøtte_i_undervisningsrom]]
* Webside [http://uv-rom.uib.no]
 
 
*
 
[[Kategori:BRS]]
[[Kategori:Undervisningsrom]]

Sideversjonen fra 14. okt. 2010 kl. 11:35

Informasjon.gif Under utvikling! Denne siden er under utvikling og ble sist oppdatert 14.10.2010 av Ngfbh . Artikkelen kan eksistere på engelsk. Se etter en språklenke i menyen til venstre.

(Innholdet på denne siden skal bli en folder som kan deles ut til forelesere. Skal kort oppsummere den viktigste informasjonen man trenger for å bruke utstyr i UiBs undervisningsrom, både for UiBs egne ansatte og for eksterne forelesere. For mer utfyllende informasjon henvises det bl.a. til Informasjon_om_undervisningsrom.)

Tilgang til rom

Hvordan bestille rom

Hvordan komme seg inn i rommet

Vil variere fra sted til sted!

Bruk av fastmontert UiB-PC

  • Bruk egen UiB-konto
  • Gjester bruker kurskonto, se om kurskonto. Eksterne forelesere må ha tildelt kurskonto for å bruke UiB-PC. Det er en ansatt ved instituttet/avdelingen som inviterer foreleseren som genererer kontoen.

Bruk av egen PC

Tilkobling for å få bilde på projektor

(hvordan skal vi skrive det? projektor, prosjektør, ?)

VGA-tilkobling, magiknapp

Tilkobling for å få lyd på høyttalere

Tilkobling til nett

  • Auditorienett
  • Trådløst
    • UiB-nett
    • EDUROAM

Andre tilkoplingsmuligheter

I mange rom tilbys følgende

  • Composite Video
  • S-Video
  • Phono høyre og venstre

Brukerne må selv holde kabler og eventuelle overganger for å kople eget utstyr til disse kontaktene.

Enkel bruk av kontrollpanel

  • Kildevalg
  • Lydvolum
  • Bilde med piler (av standard Extron-panel)

Riktig bruk av utstyret

  • Bruk mikrofon! Ikke minst for å få lyd i teleslynge for hørselshemmede.

Etter bruk:

  • Logg ut, men la PC-en stå på
  • Slå av projektor med styringspanelet
  • Slå av og legg på plass trådløs mic
  • annet... ?

Hvis du trenger hjelp


Hentet fra «https://it.uib.no/index.php?title=Brukerstøtte_for_studenter&oldid=7135»