Brukerstøtte og E-post: Forskjell mellom sider

Fra ithjelp
(Forskjell mellom sider)
m (Tilbakestilte endring av Ajo066 (diskusjon) til siste versjon av Mgmjv)
 
Ingen redigeringsforklaring
 
Linje 1: Linje 1:
{{Trenger gjennomgang}}
{{Under utvikling}}


IT-avdelingen tilbyr brukerstøtte for standardiserte IT-tjenester til studenter og ansatte, samt gjesteforelesere i undervisningsrom.


==Hurtiglenker==
==Hurtiglenker==
<onlyinclude>
<onlyinclude>
<includeonly>===[[Brukerstøtte]]===</includeonly>
<includeonly>===[[E-post]]===</includeonly>
*[[Brukerstøtte for ansatte|Ansatte]]
*[[E-post på Exchange|E-post i Outlook]]
*[[Brukerstøtte for studenter|Studenter]]
*[[Thunderbird|E-post i Thunderbird]]
*[[Brukerstøtte for gjester|Gjester]]
*[[Full innboks]]
<includeonly>
<includeonly>
<div class="lesmer">[[Brukerstøtte|>> Les mer]]</div></includeonly></onlyinclude>
<div class="lesmer">[[E-post|>> Les mer]]</div></includeonly></onlyinclude>
*[https://bs.uib.no Registrer problem / spørsmål]
*[https://webmail.uib.no Gå til webmail]
*[[Ny IT-bruker ved UiB]]
*[https://kalender.uib.no Gå til Outlook på web]
*[[:Kategori:Bruksanvisninger|Bruksanvisninger]]
*[[Spam]]
*[[:Kategori:Ofte stilte spørsmål|Ofte stilte spørsmål]]
*[[Fraværsmelde_e-post]]
*[[:Category:Brukerstøtte|Alle sider om brukerstøtte]]
 
*[[:Category:E-post|Alle artikler om e-post]]
 
==E-post klienter==
 
E-post kan leses på ulike måter:
* Ved hjelp av e-postprogram (Outlook, [[Thunderbird]] m.m.). På PC-er satt opp av IT-avdelingen ved UiB vil e-post klienten ([[Outlook]] eller [[Thunderbird]]) være ferdig konfigurert for lesing av e-post.
* Ved hjelp av nettleser (Mozilla, Internet Explorer, Opera, m.m.) kan man bruke http://webmail.uib.no eller http://kalender.uib.no (sistnevnte kun for Outlook-brukere).
 
 
=== Outlook ===
 
På Windows-maskiner satt opp av IT-avdelingen er det bare registrerte Outlook-brukere som kan bruke Outlook. Nye brukere har '''ikke''' denne tilgangen som standard. Outlook tilbys bare for UiBs ansatte og ikke studenter. Ansatte ved UiB som ønsker tilgang til Outlook kan opprette en sak i Issuetracker (https://bs.uib.no)
 


=== Mozilla Thunderbird ===
Studenter og ansatte som ikke er registrerte Outlookbrukere kan bruke den ferdig konfigurerte e-postklienten Mozilla Thunderbird.
Mer om bruk av [[Thunderbird]].


==Kontakt brukerstøtte==
=== Webmail ===


Vi prøver å legge til rette for at du som bruker kan løse mange problemer selv via selvhjelpstjenester og informasjon på vev.
Alle brukere ved UiB (ansatte og studenter) kan sjekke mail via webmail (https://webmail.uib.no/). En må huske å logge seg på riktig domene utfra hvorvidt en er student (Rasmus), ansatt uten Outlook-konto (Alf) eller ansatt med Outlook-konto (Kalender).
Outlook brukere kan i tillegg bruke Outlook Web Access via http://kalender.uib.no/


Likevel vil man av og til trenge hjelp. Alle med brukerkonto kan [https://bs.uib.no registrere et problem/spørsmål]. Ansatte kan ringe [[BRITA]] på (555) 84700. Studenter kan kontakte [[PC-vakter]].
Mer om bruk av [https://wikihost.uib.no/ithjelp/index.php/Bruk_av_Webmail Webmail]


[[Kategori:Brukerstøtte]]
[[Kategori:E-post]]
[[Kategori:Oversiktssider]]

Sideversjonen fra 17. feb. 2010 kl. 12:38

Informasjon.gif Under utvikling! Denne siden er under utvikling og ble sist oppdatert 17.02.2010 av Sbi041 . Artikkelen kan eksistere på engelsk. Se etter en språklenke i menyen til venstre.


Hurtiglenker

E-post klienter

E-post kan leses på ulike måter:

  • Ved hjelp av e-postprogram (Outlook, Thunderbird m.m.). På PC-er satt opp av IT-avdelingen ved UiB vil e-post klienten (Outlook eller Thunderbird) være ferdig konfigurert for lesing av e-post.
  • Ved hjelp av nettleser (Mozilla, Internet Explorer, Opera, m.m.) kan man bruke http://webmail.uib.no eller http://kalender.uib.no (sistnevnte kun for Outlook-brukere).


Outlook

På Windows-maskiner satt opp av IT-avdelingen er det bare registrerte Outlook-brukere som kan bruke Outlook. Nye brukere har ikke denne tilgangen som standard. Outlook tilbys bare for UiBs ansatte og ikke studenter. Ansatte ved UiB som ønsker tilgang til Outlook kan opprette en sak i Issuetracker (https://bs.uib.no)


Mozilla Thunderbird

Studenter og ansatte som ikke er registrerte Outlookbrukere kan bruke den ferdig konfigurerte e-postklienten Mozilla Thunderbird. Mer om bruk av Thunderbird.

Webmail

Alle brukere ved UiB (ansatte og studenter) kan sjekke mail via webmail (https://webmail.uib.no/). En må huske å logge seg på riktig domene utfra hvorvidt en er student (Rasmus), ansatt uten Outlook-konto (Alf) eller ansatt med Outlook-konto (Kalender). Outlook brukere kan i tillegg bruke Outlook Web Access via http://kalender.uib.no/

Mer om bruk av Webmail