Innføring i IT-hjelp

Fra IThjelp

Innføring i IT-hjelp er et internt kurs i bruk og vedlikehold av IT-hjelp som alle på IT-avdelingen skal gjennom. Innføringsheftet deles ut på kurset, og kan lastes ned.


Hva er IT-hjelp?

  • IT-hjelp vs. itwiki, intranett, eksternweb og andre wikier
  • Tilganger:
  • Egen engelsk versjon: IT-help (lenke i venstremargen)


Alle…

  • ..kan bidra
  • ..har et ansvar
  • ..monner drar


Rutiner og ansvar

  • linjen
  • ansvarsmerking (se maler)
  • delegering og fordeling mulig - men må være avklart hvem som har ansvar for hva
  • duplisering
  • hver enkelt


Overvåking


Sidestruktur

Overskrifter

  • sidetittel = overskrift nivå 1
  • == overskrift nivå 2 ==

=== overskrift nivå 3 ===

  • automatisk innholdsoversikt (TOC) ved 4+ overskrifter, men kan overstyres


Faste elementer

  • kort intro (hva handler siden om)
  • hoveddel
  • ev. (overordnede) lenker til slutt
  • kategorier
  • ansvarsmerking: Eksempel:

{{BRA}} - Se Maler

  • ev. lenke til engelsk side:

[[en:English pagename]]


Wikifisering


Editoren WikEd

Må velges for hver wiki i personlige Innstillinger (lenke øverst), skillearket Tilleggsfunksjoner.

  • nyttige knapper:
    • [W] - gjør om innlimt innhold til wikikode
    • [T] - gjør om innlimt innhold til tekst
    • lenke, liste, overskrift, osv.


Lenker

  • til: sjekk Lenker hit i margen til venstre
    • intern lenke:[[sidenavn]] eller [[sidenavn|valgfri annen lenketekst]]
  • intern lenke til sidenavn som ikke finnes får rød lenketekst, og kan opprettes om man klikker på den
    • ekstern:http://it.uib.no eller [http://it.uib.no annen tekst]
  • e-post:[mailto:Lillemor.Lillejord@lil.uib.no send e-post til Lillemor Lillejord]


Redirigering

Søkeord som bør lede til en annen side kan dirigeres direkte dit:

  • Merk siden og trykk på knappen

[#R] (med WikEd).

  • Eller skriv inn følgende tekst:

#REDIRECT [[tittel på siden som skal vises i stedet]]

  • Merk at ved flytting av sider (navneendring) lages det automatisk redirigering fra gammelt sidenavn. Denne bør av og til slettes.


Bilder og filer

[[image:filnavn.jpg|billedtekst]]

  • lenke til fil:

[[media:filnavn.pdf|lenketekst]]

  • Billedtekst eller lenketekst bør vere med pga. universell utforming. Flere [parametre] er mulig.

Låste sider

  • regler, policy, avtaleinformasjon o.l.
  • hovedside, nivå 2-sider
  • kan endres eller låses opp av redaksjonen (administratorer)


Maler

  • kan brukes til blant annet å kategorisere og vise spesiell tekst på sider. Alle maler finner du om du på spesialsiden Alle sider med forstaving velger navnerommet Mal
  • ansvarskategorier brukes til merking av ansvarlig faggruppe, f.eks.

{{BRA}} for brukerstøtte for ansatte

  • noen maler brukes til merking av sider som bør gjøres noe med


Vise innhold fra andre steder

Boksene på hovedsiden viser noen få lenker fra respektive undersider. Sidene dette hentes fra er låst, og skal ikke endres uten videre.


Stjel!

Du kan kopiere deler av kildekode fra andre sider på IT-hjelp, til dels også andre mediawikier.


Be bold!

Skulle du gjøre noe feil, er det lett å ordne / gjøre om.


Hvordan skrive på vev

  • Nyttig
  • Hvem, hva, hvorfor
  • Skriv enkelt
  • Det viktigste først
  • Bruk gjerne lister (*, #)
  • Mye skrivefeil er lite tillitvekkende
  • Lenker: gjerne inni teksten, bruk informativ lenketekst
  • Se også siden Hvordan skrive på vev


Finn sider som bør lages / oppdateres

  • Søk etter ord innenfor eget fagområde (husk å abonnere på sider og kategorier!), gjerne også annen fagkompetanse. Sjekk om aktuell informasjon finnes på enn annen side. Da trengs kanskje en (redirigering (se over))?


Hjelp

Bruk det du kan eller har tilgang til!

Hentet fra «https://it.uib.no/index.php?title=Innføring_i_IT-hjelp&oldid=7141»