Innføring i IT-hjelp

Klikk på denne linken for å laste ned innføringshefte i bruk og vedlikehold av IT-hjelp. Bruk gjerne diskusjonssiden dersom du vil ha endringer i dette hefte. Duskusjonssiden finner du ved å klikke arkfane oppe til høyre (forutsatt at du er logget inn).

Oppslag for wikikode: WikiMedia Reference Card

Agenda (foreløpig)

Teori

Hva er IT-hjelp?

• IT-hjelp vs. itwiki, intranett, eksternweb og andre wikier
• Tilganger:
  • hele verden (Intranett) kan lese
  • UiB-ere (SEBRA-konto) kan skrive m.m.
  • administratorer (på ITA) kan litt mer..

• Egen engelsk versjon: IT-help

• Nyttige lenker
• spesialsider

Alle…

• ..kan bidra
• ..har et ansvar
• ..monner drar

Rutiner og ansvar

• linjen
• ansvarsmerking
• delegering og fordeling mulig - men må være avklart hvem som har ansvar for hva
• duplisering
• hver enkelt

Overvåking

• enkeltsider: endringer
• kategorier: sider fjernes eller legges til
• overvåkningsliste
• e-post: sjekk personlige innstillinger
• redaksjonen følger med på nye sider og siste endringer

Sidestruktur

Overskrifter

• sidetittel = overskrift 1
• overskrifter nivå 2 ->
• automatisk TOC ved 4+ overskrifter

Faste elementer

• kort intro (hva handler siden om)
• hoveddel
• ev. lenker til slutt?
• kategorier

Wikifisering

• wikikode
  • håndkoding
  • editorer
• kategorisering, typisk:
  • tjeneste, fagområde eller (type) programvare,
  • operativsystem
  • type informasjon (Ofte stilte spørsmål, bruksanvisninger, oversiktssider)

Editoren WikEd

• nyttige knapper:
  • [W] - gjør om innlimt innhold til wikikode
  • [T] - gjør om innlimt innhold til tekst
  • lenke, liste, overskrift, osv.

Bilder og filer

• Last opp fil i margen til venstre
• vise bilde:
  

[[fil:filnavn.jpg|thumb|100px|billedtekst]]

• • lenke til fil:
    

[[media:filnavn.pdf|lenketekst]]

Lenker

• til: sjekk Lenker hit i margen til venstre
• fra
  • intern:
    

[[sidenavn]]
eller

[[sidenavn|valgfri annen tekst]]

[[side som ikke finnes]] har rød lenketekst, og kan opprettes om man klikker på den

• • ekstern:
    

http://it.uib.no eller

[http://it.uib.no annen tekst]

• e-post:
  

[mailto:Lillemor.Lillejord@lil.uib.no send e-post til Lillemor Lillejord]

Redirigering

Søkeord som bør lede til en annen side kan dirigeres direkte dit:

• Merk siden og trykk på knappen [R] (med WikEd.
• En redirigeringsside inneholder (kun) en tekst som denne:
  

#REDIRECT [[tittel på siden som skal vises i stedet]]

• Merk at ved flytting av sider (navneendring) lages det automatisk redirigering fra gammelt sidenavn. Denne bør av og til slettes.

Låste sider

• regler, policy, avtaleinformasjon o.l.
• hovedside, nivå 2-sider
• kan endres eller låses opp av redaksjonen (administratorer)

Maler

• Kan brukes til blant annet å kategorisere og vise spesiell tekst på sider. Se Spesialsider -> Alle sider med forstaving, velg "Mal".
• Brukes til ansvarsmerking:
  

{{BRA}} for brukerstøtte for ansatte

Stjel!

Du kan kopiere kildekode fra andre sider (IT-hjelp, andre Mediawikier)

Be bold!

Skulle du gjøre noe feil, er det lett å ordne / gjøre om.

Hjelpesidene

Det er en egen kategori for hjelpesider. Disse er det også lov å forbedre..

Redaksjonen hjelper gjerne

Vi vil prøve å gi informasjon, hjelp, råd, tips..

Hvordan skrive på vev

• Nyttig
• Hvem, hva, hvorfor
• Det viktigste først
• Skriv enkelt
• Sjekk rettskriving
• Lenker: gjerne inni teksten, bruk informativ lenketekst
• Se også siden Hvordan skrive på vev

Praktisk del

Hvordan finne sider som bør lages / oppdateres

• Søk etter ord innenfor egen fagkompetanse (husk å abonnere!)

• Spesialsider:
  • Etterspurte sider og kategorier
    (Men sjekk om siden/kategorien finnes under et annet navn. Da kan en redirigering vere tingen.)
  • Korte sider
  • Gamle sider - ”Eldste sider”
  • Alle sider med forstaving -> mal

• Spesielt viktige sider (se spesialsider)
  • Populære sider
  • Kategorier med flest sider (dele opp?)
  • Sider med flest lenker

Bruk det du kan, og spør gjerne om hjelp! :)

• Innføringshefte
• WikiMedia Reference Card