Brukerstøtte for studenter

Fra ithjelp
(Omdirigert fra It-assistent)
Hopp til: navigasjon, søk


IT-problemer?

  • IT-assistentene (tidligere PC-vaktene) er de som i første rekke skal gi brukerstøtte til studenter. Oversikt over hvor IT-assistentene sitter, finner du under på denne siden, samt på oppslag ved student-skriverne.
  • https://bs.uib.no bruker du til å registrere dine IT-problemer og spørsmål til IT-assistentene og IT-avdelingen.
  • Hjelp til selvhjelp håper vi i størst mulig grad å kunne gi via sidene på IT-hjelp.
  • De viktigste IT-tjenestene for studenter finner du mer om via siden IKT for studenter.

Her finner du IT-assistentene

Cirka 8 uker om sommeren vil det ikke være IT-assistenter på jobb.

Det er kartreferanser (tall og bokstaver) til kartet under.

Humanistisk fakultet 40 HF-bygget, rom 119a i 1. etasje
Kl. 8-18 man.-fre.
Bibliotek for humaniora
37 Haakon Sheteligs plass 7
Kl. 08-17 man.-fre.
Det juridiske fakultet 44 Infosenteret foajéen 6. etg. Rom 638 Kl. 8-18 man.-fre.
SV-fakultetet 23 U.Pihls hus, 4. etg. rom 412
Kl. 8-20 man.-fre.
Kl. 10-18 lør.
Kl. 12-19 søn.
Bibliotek for samfunnsfag
18 Fosswinckels gate 14
Kl. 08-17 man.-fre.
Mat.nat. fak. 8 Realfagbygget, rom UF5b Kl. 8-18 man.-fre.
Mat.nat. fak. 1 HIB, rom 103N1 (innenfor Datalab/Faklab 4) Kl. 8-18 man.-fre.
Med.odont. og Psyk. fak. B BB-bygget, biblioteket 3. etg. rom 3A112F Kl. 8-18 man.-fre.
Med.odont. fak. E Årstadveien 21, rom 221 Kl. 8-18 man.-fre.
Med.odont. fak. D AHH, 1 etg. rom 102 Kl. 8-18 man.-fre.
Psykologisk fakultet 22 Christiesgt. 12, rom 102 Nå midlertidig rom 102 Kl. 8-18 man.-fre.


UiBkart.jpg

Hva IT-assistentene kan hjelpe deg med

  • Spørsmål som gjelder bruk av IT i studiene
  • Problemer som gjelder PC-stuer, studentskrivere og andre IT-tjenester for studenter
  • Tilkobling av privat PC til trådløst nett og utskrift
  • Støtte til PC-er driftet av IT-avdelingen
  • Tilsyn med skrivere (fylle på papir og toner)
  • Videreformidle IT-problemer som IT-assistentene ikke kan løse selv


Hva IT-assistentene ikke kan hjelpe deg med

  • Privat IT-utstyr, ut over tilkobling til UiB-nett eller bruk av UiBs IT-tjenester
  • Gi studieveiledning
  • Gi hjelp via telefon
  • Spørsmål som ikke har med IT-tjenestene å gjøre, men vet kanskje hvem du kan spørre
  • Ting som krever administrator-rettigheter på maskinene