Innføring i IT-hjelp: Forskjell mellom sideversjoner

Fra ithjelp
(La til ansvarskategori)
m (Tar vekk ADM kategorien)
(Én mellomliggende versjon av en annen bruker er ikke vist)
Linje 1: Linje 1:
{{ADM}}
'''Innføring i IT-hjelp''' er et internt kurs i bruk og vedlikehold av IT-hjelp som alle på IT-avdelingen skal gjennom. [[Media:IT-hjelp-intro.pdf|Innføringsheftet]]  deles ut på kurset, og kan lastes ned.
'''Innføring i IT-hjelp''' er et internt kurs i bruk og vedlikehold av IT-hjelp som alle på IT-avdelingen skal gjennom. [[Media:IT-hjelp-intro.pdf|Innføringsheftet]]  deles ut på kurset, og kan lastes ned.


Linje 12: Linje 10:


*Egen engelsk versjon: IT-help (lenke i venstremargen)
*Egen engelsk versjon: IT-help (lenke i venstremargen)
*Nyttige lenker
*[[Spesial:Spesialsider|spesialsider]]




Linje 21: Linje 16:
*..har et ansvar
*..har et ansvar
*..monner drar
*..monner drar




Linje 29: Linje 25:
*duplisering
*duplisering
*hver enkelt
*hver enkelt




Linje 37: Linje 34:
*e-post: sjekk [[Spesial:Innstillinger|personlige innstillinger]]
*e-post: sjekk [[Spesial:Innstillinger|personlige innstillinger]]
*redaksjonen følger med på nye sider og siste endringer
*redaksjonen følger med på nye sider og siste endringer
*Nyttige lenker
*[[Spesial:Spesialsider|spesialsider]]
== Hvordan skrive på vev ==
*Nyttig
*Hvem, hva, hvorfor
*Skriv enkelt
*Det viktigste først
*Vær strukturert
*Mye skrivefeil er lite tillitvekkende
*Lenker: gjerne inni teksten, bruk informativ lenketekst
*Se også siden [[Hvordan skrive på vev]]




Linje 42: Linje 55:
=== Overskrifter ===
=== Overskrifter ===
*sidetittel = overskrift nivå 1
*sidetittel = overskrift nivå 1
*
*<nowiki>== overskrift nivå 2 ==</nowiki> 
<nowiki>== overskrift nivå 2 ==</nowiki>  
*<nowiki>=== overskrift nivå 3 ===</nowiki> 
*automatisk innholdsoversikt (TOC) ved 4+ overskrifter, men kan overstyres med <nowiki>__NOTOC__</nowiki>


<nowiki>=== overskrift nivå 3 ===</nowiki>
*automatisk innholdsoversikt (TOC) ved 4+ overskrifter, men kan overstyres




Linje 52: Linje 64:
*kort intro (hva handler siden om)
*kort intro (hva handler siden om)
*hoveddel
*hoveddel
*ev. (overordnede) lenker til slutt
*eventuelt (overordnede) lenker nederst
*[[Spesial:Kategorier|kategorier]]
*[[Spesial:Kategorier|kategorier]]
*ansvarsmerking: Eksempel:  
*ansvarsmerking: Eksempel:  


<nowiki>{{BRA}}</nowiki>    - Se [[#Maler|Maler]]
*ev. lenke til engelsk side (øverst):


<nowiki>{{BRA}}</nowiki>   - Se [[#Maler|Maler]]
<nowiki>[[en:English pagename]]</nowiki>
*ev. lenke til engelsk side:
 
og tilsvarende til norsk side:
 
<nowiki>[[no:norsk sidenavn]]</nowiki>


<nowiki>[[en:English pagename]]</nowiki> 




Linje 67: Linje 83:
**håndkoding
**håndkoding
**editorer
**editorer
*kategorisering, typisk:
**tillegg (extensions)
 
 
 
== Kategorisering ==
Typisk:
**tjeneste, fagområde eller (type) programvare,
**tjeneste, fagområde eller (type) programvare,
**operativsystem
**operativsystem
**type informasjon ([[:Kategori:Ofte_stilte_spørsmål|Ofte stilte spørsmål]], [[:Kategori:Bruksanvisninger|bruksanvisninger]], [[:Kategori:Oversiktssider|oversiktssider]])  
**type informasjon ([[:Kategori:Ofte_stilte_spørsmål|Ofte stilte spørsmål]], [[:Kategori:Bruksanvisninger|bruksanvisninger]], [[:Kategori:Oversiktssider|oversiktssider]])
 




== Editoren WikEd ==
== Editoren WikEd ==
Må velges for hver wiki i personlige ''Innstillinger'' (lenke øverst), skillearket ''Tilleggsfunksjoner''.
Må velges for hver wiki i personlige ''Innstillinger'' (lenke øverst), skillearket ''Tilleggsfunksjoner''.
*nyttige knapper:
*spesielt nyttige knapper:
** [W] - gjør om innlimt innhold til wikikode
** [W] - gjør om innlimt innhold til wikikode
** [T] - gjør om innlimt innhold til tekst
** [T] - gjør om innlimt innhold til tekst
**lenke, liste, overskrift, osv.
** lenke, liste, overskrift, bilde, osv.
 
 
 
== Grunnlegende tekstformatering ==
 
Linjeskift og nytt avsnitt lages med
 
åpen linje
 
Innrykk lages med
:kolon (:) først på linjen.
 
Mellomrom først på linjen lager en boks med "prefromatert tekst".
 
'''Feit tekst''' eller ''kursiv'' (for å skille ut tekst) lages med henholdsvis tre eller to ' før og etter aktuell tekst (se knapper i editoren).
 




== Lenker ==
== Lenker ==
*til: sjekk [[Spesial:Lenker_hit/Innføring_i_IT-hjelp|Lenker hit]] i margen til venstre
*til siden du er på: sjekk [[Spesial:Lenker_hit/Innføring_i_IT-hjelp|Lenker hit]] i margen til venstre
**intern lenke:
*intern lenke:
<nowiki>[[sidenavn]]</nowiki> eller  
 
<nowiki>[[sidenavn|valgfri annen lenketekst]]</nowiki>  
:<nowiki>[[sidenavn]]</nowiki> eller  
*intern lenke til [[sidenavn som ikke finnes]] får [[rød lenketekst]], og kan opprettes om man klikker på den
 
**ekstern:
:<nowiki>[[sidenavn|valgfri annen lenketekst]]</nowiki>
<nowiki>http://it.uib.no</nowiki> eller  
 
<nowiki>[http://it.uib.no annen tekst]</nowiki>  
*intern lenke til [[sidenavn som ikke finnes]] får [[rød lenketekst]], og kan opprettes om man klikker på den (og man har rettigheter til det)
 
*ekstern lenke:
 
:<nowiki>http://it.uib.no</nowiki> som gir: http://it.uib.no
 
eller  
 
:<nowiki>[http://it.uib.no annen tekst]</nowiki>
 
som gir
 
:[http://it.uib.no annen tekst]
 
*e-post:
*e-post:
<nowiki>[mailto:Lillemor.Lillejord@lil.uib.no send e-post til Lillemor Lillejord]</nowiki>
 
:<nowiki>[mailto:Lillemor.Lillejord@lil.uib.no send e-post til Lillemor]</nowiki>
som gir:
:[mailto:Lillemor.Lillejord@lil.uib.no send e-post til Lillemor]
 




Linje 97: Linje 152:
Søkeord som bør lede til en annen side kan dirigeres direkte dit:
Søkeord som bør lede til en annen side kan dirigeres direkte dit:


*Merk siden og trykk på knappen  
#Skriv inn aktuelt søkeord eller ordkombinasjon i søkefeltet og trykk enter.
#Opprett siden.
#Skriv inn navnet på siden man skal havne på.
##Merk sidenavnet og trykk på knappen merket <nowiki>#R</nowiki> (med editoren [[WikEd]]) eller:
##Skriv inn følgende tekst: <nowiki>#REDIRECT [[tittel på siden som skal vises i stedet]]</nowiki>
#Lagre den nye siden, og test ved å søke etter navnet på den nyopprettede siden.


<nowiki>[#R]</nowiki>  (med WikEd).
'''Merk:''' Ved flytting av sider (navneendring) lages det automatisk redirigering fra gammelt sidenavn. Slike redirigeringer bør slettes om de ikke er hensiktsmessige.
*Eller skriv inn følgende tekst:


<nowiki>#REDIRECT [[tittel på siden som skal vises i stedet]]</nowiki> 
*Merk at ved flytting av sider (navneendring) lages det automatisk redirigering fra gammelt sidenavn. Denne bør av og til slettes.




== Bilder og filer ==
== Lister ==
*[[Spesial:Last_opp|Last opp fil]] i margen til venstre
 
*vise bilde:
Lister kan gjøre innholdet mer oversiktlig.
 
Punktliste lager du med:
*stjerne (<nowiki>*</nowiki>) først på linjen eller
**dobbelt stjerne (<nowiki>**</nowiki>) først på linjen, osv.


Nummerert liste lager du med:
#dobbelkryss (<nowiki>#</nowiki>) først på linjen
##eventuelt med flere (<nowiki>#</nowiki>) for underpunkt
##osv.


Punkt- og nummerlister kan også
#*kombineres
#*eventuelt varieres med [http://meta.wikimedia.org/wiki/Help:List#Changing_the_list_type CSS]


<nowiki>[[image:filnavn.jpg|billedtekst]]</nowiki>   
*lenke til fil:




== Bilder og filer ==
*[[Spesial:Last_opp|Last opp fil]] i margen til venstre
*'''vise''' bilde:


<nowiki>[[media:filnavn.pdf|lenketekst]]</nowiki>    
<nowiki>[[image:filnavn.jpg|billedtekst]]</nowiki>
 
*'''lenke''' til fil:
 
:<nowiki>[[media:filnavn.pdf|lenketekst]]</nowiki>
 
*Billedtekst eller lenketekst bør vere med pga. universell utforming. Flere [http://meta.wikimedia.org/wiki/Help:Images_and_other_uploaded_files#Options parametre] er mulig.
*Billedtekst eller lenketekst bør vere med pga. universell utforming. Flere [http://meta.wikimedia.org/wiki/Help:Images_and_other_uploaded_files#Options parametre] er mulig.


== Låste sider ==
== Låste sider ==
Linje 124: Linje 200:
*hovedside, nivå 2-sider
*hovedside, nivå 2-sider
*kan endres eller låses opp av redaksjonen (administratorer)
*kan endres eller låses opp av redaksjonen (administratorer)




Linje 130: Linje 207:
*[[:Kategori:Ansvarskategorier|ansvarskategorier]] brukes til merking av ansvarlig faggruppe, f.eks.
*[[:Kategori:Ansvarskategorier|ansvarskategorier]] brukes til merking av ansvarlig faggruppe, f.eks.


<nowiki>{{BRA}}</nowiki> for brukerstøtte for ansatte
*noen maler brukes til merking av sider som bør gjøres noe med           


<nowiki>{{BRA}}</nowiki>    for brukerstøtte for ansatte
*noen maler brukes til merking av sider som bør gjøres noe med




== Vise innhold fra andre steder ==
== Vise innhold fra andre steder ==
Boksene på hovedsiden viser noen få lenker fra respektive undersider. Sidene dette hentes fra er låst, og skal ikke endres uten videre.
Boksene på hovedsiden viser noen få lenker fra respektive undersider. Sidene dette hentes fra er låst, og skal ikke endres uten videre.




== Stjel! ==
== Stjel! ==
Du kan kopiere deler av kildekode fra andre sider på IT-hjelp, til dels også andre mediawikier.
Du kan kopiere deler av kildekode fra andre sider på IT-hjelp, til dels også andre mediawikier.




Linje 146: Linje 225:
Skulle du gjøre noe feil, er det lett å ordne / gjøre om.
Skulle du gjøre noe feil, er det lett å ordne / gjøre om.


== Hvordan skrive på vev ==
*Nyttig
*Hvem, hva, hvorfor
*Skriv enkelt
*Det viktigste først
*Bruk gjerne lister (
<nowiki>*</nowiki> ,
<nowiki>#</nowiki> )
*Mye skrivefeil er lite tillitvekkende
*Lenker: gjerne inni teksten, bruk informativ lenketekst
*Se også siden [[Hvordan skrive på vev]]




Linje 173: Linje 240:
**sider som [[Hovedside|hovedsiden]] har lenke til
**sider som [[Hovedside|hovedsiden]] har lenke til
**andre [[:Kategori:Oversiktssider|oversiktssider]]
**andre [[:Kategori:Oversiktssider|oversiktssider]]




Linje 183: Linje 251:
*[http://meta.wikimedia.org/wiki/Help:Reference_card WikiMedia Reference Card]
*[http://meta.wikimedia.org/wiki/Help:Reference_card WikiMedia Reference Card]
*[http://www.mediawiki.org/wiki/Help:Contents User help fra Mediawiki]
*[http://www.mediawiki.org/wiki/Help:Contents User help fra Mediawiki]
[[Kategori:IT-hjelp]]


[[Kategori:IT-hjelp]]
[[Kategori:IT-hjelp]]

Sideversjonen fra 8. mar. 2017 kl. 13:17

Innføring i IT-hjelp er et internt kurs i bruk og vedlikehold av IT-hjelp som alle på IT-avdelingen skal gjennom. Innføringsheftet deles ut på kurset, og kan lastes ned.


Hva er IT-hjelp?

  • IT-hjelp vs. itwiki, intranett, eksternweb og andre wikier
  • Tilganger:
  • Egen engelsk versjon: IT-help (lenke i venstremargen)


Alle…

  • ..kan bidra
  • ..har et ansvar
  • ..monner drar


Rutiner og ansvar

  • linjen
  • ansvarsmerking (se maler)
  • delegering og fordeling mulig - men må være avklart hvem som har ansvar for hva
  • duplisering
  • hver enkelt


Overvåking


Hvordan skrive på vev

  • Nyttig
  • Hvem, hva, hvorfor
  • Skriv enkelt
  • Det viktigste først
  • Vær strukturert
  • Mye skrivefeil er lite tillitvekkende
  • Lenker: gjerne inni teksten, bruk informativ lenketekst
  • Se også siden Hvordan skrive på vev


Sidestruktur

Overskrifter

  • sidetittel = overskrift nivå 1
  • == overskrift nivå 2 ==
  • === overskrift nivå 3 ===
  • automatisk innholdsoversikt (TOC) ved 4+ overskrifter, men kan overstyres med __NOTOC__


Faste elementer

  • kort intro (hva handler siden om)
  • hoveddel
  • eventuelt (overordnede) lenker nederst
  • kategorier
  • ansvarsmerking: Eksempel:

{{BRA}} - Se Maler

  • ev. lenke til engelsk side (øverst):

[[en:English pagename]]

og tilsvarende til norsk side:

[[no:norsk sidenavn]]


Wikifisering

  • wikikode
    • håndkoding
    • editorer
    • tillegg (extensions)


Kategorisering

Typisk:


Editoren WikEd

Må velges for hver wiki i personlige Innstillinger (lenke øverst), skillearket Tilleggsfunksjoner.

  • spesielt nyttige knapper:
    • [W] - gjør om innlimt innhold til wikikode
    • [T] - gjør om innlimt innhold til tekst
    • lenke, liste, overskrift, bilde, osv.


Grunnlegende tekstformatering

Linjeskift og nytt avsnitt lages med

åpen linje

Innrykk lages med

kolon (:) først på linjen.
Mellomrom først på linjen lager en boks med "prefromatert tekst".

Feit tekst eller kursiv (for å skille ut tekst) lages med henholdsvis tre eller to ' før og etter aktuell tekst (se knapper i editoren).


Lenker

  • til siden du er på: sjekk Lenker hit i margen til venstre
  • intern lenke:
[[sidenavn]] eller
[[sidenavn|valgfri annen lenketekst]]
  • ekstern lenke:
http://it.uib.no som gir: http://it.uib.no

eller

[http://it.uib.no annen tekst]

som gir

annen tekst
  • e-post:
[mailto:Lillemor.Lillejord@lil.uib.no send e-post til Lillemor]

som gir:

send e-post til Lillemor


Redirigering

Søkeord som bør lede til en annen side kan dirigeres direkte dit:

  1. Skriv inn aktuelt søkeord eller ordkombinasjon i søkefeltet og trykk enter.
  2. Opprett siden.
  3. Skriv inn navnet på siden man skal havne på.
    1. Merk sidenavnet og trykk på knappen merket #R (med editoren WikEd) eller:
    2. Skriv inn følgende tekst: #REDIRECT [[tittel på siden som skal vises i stedet]]
  4. Lagre den nye siden, og test ved å søke etter navnet på den nyopprettede siden.

Merk: Ved flytting av sider (navneendring) lages det automatisk redirigering fra gammelt sidenavn. Slike redirigeringer bør slettes om de ikke er hensiktsmessige.


Lister

Lister kan gjøre innholdet mer oversiktlig.

Punktliste lager du med:

  • stjerne (*) først på linjen eller
    • dobbelt stjerne (**) først på linjen, osv.

Nummerert liste lager du med:

  1. dobbelkryss (#) først på linjen
    1. eventuelt med flere (#) for underpunkt
    2. osv.

Punkt- og nummerlister kan også

    • kombineres
    • eventuelt varieres med CSS


Bilder og filer

[[image:filnavn.jpg|billedtekst]]

  • lenke til fil:
[[media:filnavn.pdf|lenketekst]]
  • Billedtekst eller lenketekst bør vere med pga. universell utforming. Flere parametre er mulig.


Låste sider

  • regler, policy, avtaleinformasjon o.l.
  • hovedside, nivå 2-sider
  • kan endres eller låses opp av redaksjonen (administratorer)


Maler

  • kan brukes til blant annet å kategorisere og vise spesiell tekst på sider. Alle maler finner du om du på spesialsiden Alle sider med forstaving velger navnerommet Mal
  • ansvarskategorier brukes til merking av ansvarlig faggruppe, f.eks.

{{BRA}} for brukerstøtte for ansatte

  • noen maler brukes til merking av sider som bør gjøres noe med


Vise innhold fra andre steder

Boksene på hovedsiden viser noen få lenker fra respektive undersider. Sidene dette hentes fra er låst, og skal ikke endres uten videre.


Stjel!

Du kan kopiere deler av kildekode fra andre sider på IT-hjelp, til dels også andre mediawikier.


Be bold!

Skulle du gjøre noe feil, er det lett å ordne / gjøre om.


Finn sider som bør lages / oppdateres

  • Søk etter ord innenfor eget fagområde (husk å abonnere på sider og kategorier!), gjerne også annen fagkompetanse. Sjekk om aktuell informasjon finnes på enn annen side. Da trengs kanskje en (redirigering (se over))?


Hjelp

Bruk det du kan eller har tilgang til!