Forskjell mellom versjoner av «IT brukerstøtte»

Fra ithjelp
Hopp til: navigasjon, søk
m
 
(33 mellomliggende revisjoner av 9 brukere er ikke vist)
Linje 1: Linje 1:
'''BRITA''' - Brukerstøtte ved IT-avdelingen er IT-avdelingens brukerstøttesenter. BRITA er IT-avdelingens kontaktpunkt for alle henvendelser om brukerstøtte for ansatte.
+
[[Fil:Eksempel.jpg|300px|right]]
  
BRITA tar i mot melding om feil, henvendelser om installasjoner og andre driftsoppgaver o.l., enten pr. telefon eller gjennom Issue-tracker.
+
'''BRITA er brukerstøttesenteret ved IT-avdelingen''' og felles kontaktpunkt for alle henvendelser (spørsmål, melding om feil, forespørsler om installasjoner mv og andre brukerstøtte- eller driftsoppgaver). Fra høsten 2019 er BRITA en del av [https://www.uib.no/tjenesteutvikling/126142/felles-servicesenter Felles servicesenter].
  
=== Kontakt BRITA: ===
+
'''IT brukerstøtte i undervisningsrom''' gis av [[Brukerstøtte i undervisningsrom#Data-/IT-assistanse|IT-assistenter]].
*[https://bs.uib.no Registrer spørsmål, problem eller bestilling til BRITA] (krever innlogging) - Issue tracker.
 
*Telefon internt på UiB: '''84700'''
 
*Telefon utenfor UiB: '''55 58 47 00'''
 
  
BRITA har åpent i arbeidstiden, kl. 0800-1545 mandag-fredag hele året.
+
'''Brukerstøttepunkter for studenter''' finnes på universitetsområdet. [[Brukerstøtte for studenter|Les mer om plassering og åpningstider.]]
  
 +
=== Kontakt BRITA - Brukerstøtte ved IT-avdelingen ===
 +
* Finn informasjon eller registrer henvendelse: '''[https://hjelp.uib.no UiBhjelp]''' (krever innlogging)
 +
* Chat med oss: '''[https://itchat.uib.no itchat.uib.no]''' (08:00 - 15:30 alle arbeidsdager)
 +
* Ring oss '''(+47) 55 58 47 00''' (08:00 -15:45 alle arbeidsdager). <!--Midlertidig under stengingen av UiB: Utvidet åpningstid kl 08-18.-->
 +
<!--*Personlig fremmøte for brukerstøtte (avtales gjerne på forhånd)-->
 +
<!--**Besøksadresse: '''Felles servicesenter, Nygårdsgaten 5, 2. etasje''', åpningstid: 8:00 - 15:45 alle arbeidsdager-->
  
  
[[Fil:Eksempel.jpg|200px]]
+
'''Se også:'''
  
{{BRA}}
+
* [[Brukerstøtte i undervisningsrom]]
 +
* [[Brukerstøtte for studenter]]
 +
* [https://sebra.uib.no/sebra/Password/chg_pwd Endre passord eller utløpt/glemt passord?]
  
[[Kategori:Brukerstøtte]]
+
[[en:Support for employees]]
 +
 
 +
 
 +
 
 +
 
 +
[[Kategori:Tjenester fra IT-avdelingen]]

Nåværende revisjon fra 28. okt. 2020 kl. 10:06

Eksempel.jpg

BRITA er brukerstøttesenteret ved IT-avdelingen og felles kontaktpunkt for alle henvendelser (spørsmål, melding om feil, forespørsler om installasjoner mv og andre brukerstøtte- eller driftsoppgaver). Fra høsten 2019 er BRITA en del av Felles servicesenter.

IT brukerstøtte i undervisningsrom gis av IT-assistenter.

Brukerstøttepunkter for studenter finnes på universitetsområdet. Les mer om plassering og åpningstider.

Kontakt BRITA - Brukerstøtte ved IT-avdelingen

  • Finn informasjon eller registrer henvendelse: UiBhjelp (krever innlogging)
  • Chat med oss: itchat.uib.no (08:00 - 15:30 alle arbeidsdager)
  • Ring oss (+47) 55 58 47 00 (08:00 -15:45 alle arbeidsdager).


Se også: