Forskjell mellom versjoner av «IT brukerstøtte»
Fra ithjelp
| Linje 1: | Linje 1: | ||
[[Fil:Eksempel.jpg|300px|right]] | [[Fil:Eksempel.jpg|300px|right]] | ||
| − | '''BRITA''' er brukerstøttesenteret ved IT-avdelingen og kontaktpunkt for alle henvendelser | + | '''BRITA''' er brukerstøttesenteret ved IT-avdelingen og felles kontaktpunkt for alle henvendelser. |
BRITA tar i mot spørsmål, melding om feil, henvendelser om installasjoner og andre brukerstøtte- eller driftsoppgaver. | BRITA tar i mot spørsmål, melding om feil, henvendelser om installasjoner og andre brukerstøtte- eller driftsoppgaver. | ||
| − | ''' | + | '''IT brukerstøtte i undervisningsrom''' gis av [[Brukerstøtte i undervisningsrom#Data-/IT-assistanse|IT-assistenter]]. |
| + | '''Brukerstøttepunkter for studenter''' finnes på universitetsområdet. [[Brukerstøtte for studenter|Les mer om plassering og åpningstider.]] | ||
=== Kontakt BRITA === | === Kontakt BRITA === | ||
| − | *Registrer henvendelse: [https://bs.uib.no ''' Issue-tracker'''] (krever innlogging) | + | * Chat med oss på [https://britachat.app.uib.no/ britachat.app.uib.no] (kl 9-15 alle arbeidsdager) |
| − | + | * Registrer henvendelse: [https://bs.uib.no ''' Issue-tracker'''] (krever innlogging) | |
* Ring oss '''(+47) 55 58 47 00''' (kl 8-1545 alle arbeidsdager) | * Ring oss '''(+47) 55 58 47 00''' (kl 8-1545 alle arbeidsdager) | ||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
*Personlig fremmøte for brukerstøtte avtales på forhånd | *Personlig fremmøte for brukerstøtte avtales på forhånd | ||
**Besøksadresse: '''Nygårdsgaten 5, 4. etasje''', åpningstid: 8-1545 alle arbeidsdager | **Besøksadresse: '''Nygårdsgaten 5, 4. etasje''', åpningstid: 8-1545 alle arbeidsdager | ||
| Linje 21: | Linje 19: | ||
'''Se også:''' | '''Se også:''' | ||
| − | [[Brukerstøtte i undervisningsrom]] | + | * [[Brukerstøtte i undervisningsrom]] |
| − | + | * [[Brukerstøtte for studenter]] | |
| − | [[Brukerstøtte for studenter]] | ||
| − | |||
[[en:Support for employees]] | [[en:Support for employees]] | ||
Revisjonen fra 4. jul. 2018 kl. 08:39
BRITA er brukerstøttesenteret ved IT-avdelingen og felles kontaktpunkt for alle henvendelser.
BRITA tar i mot spørsmål, melding om feil, henvendelser om installasjoner og andre brukerstøtte- eller driftsoppgaver.
IT brukerstøtte i undervisningsrom gis av IT-assistenter.
Brukerstøttepunkter for studenter finnes på universitetsområdet. Les mer om plassering og åpningstider.
Kontakt BRITA
- Chat med oss på britachat.app.uib.no (kl 9-15 alle arbeidsdager)
- Registrer henvendelse: Issue-tracker (krever innlogging)
- Ring oss (+47) 55 58 47 00 (kl 8-1545 alle arbeidsdager)
- Personlig fremmøte for brukerstøtte avtales på forhånd
- Besøksadresse: Nygårdsgaten 5, 4. etasje, åpningstid: 8-1545 alle arbeidsdager
Se også:
