Forskjell mellom versjoner av «IT brukerstøtte»

Fra ithjelp
Hopp til: navigasjon, søk
Linje 1: Linje 1:
 
[[Fil:Eksempel.jpg|300px|right]]
 
[[Fil:Eksempel.jpg|300px|right]]
  
'''BRITA''' er brukerstøttesenteret ved IT-avdelingen og kontaktpunkt for alle henvendelser om brukerstøtte for ansatte.
+
'''BRITA''' er brukerstøttesenteret ved IT-avdelingen og felles kontaktpunkt for alle henvendelser.
  
 
BRITA tar i mot spørsmål, melding om feil, henvendelser om installasjoner og andre brukerstøtte- eller driftsoppgaver.
 
BRITA tar i mot spørsmål, melding om feil, henvendelser om installasjoner og andre brukerstøtte- eller driftsoppgaver.
  
'''Undervisningsrom''': Data/IT-assistanse gis av [[Brukerstøtte i undervisningsrom#Data-/IT-assistanse|IT-assistenter]] (PC-vakter).
+
'''IT brukerstøtte i undervisningsrom''' gis av [[Brukerstøtte i undervisningsrom#Data-/IT-assistanse|IT-assistenter]].
  
 +
'''Brukerstøttepunkter for studenter''' finnes på universitetsområdet. [[Brukerstøtte for studenter|Les mer om plassering og åpningstider.]]
  
 
=== Kontakt BRITA ===
 
=== Kontakt BRITA ===
*Registrer henvendelse: [https://bs.uib.no ''' Issue-tracker'''] (krever innlogging)
+
* Chat med oss på [https://britachat.app.uib.no/ britachat.app.uib.no] (kl 9-15 alle arbeidsdager)
 
+
* Registrer henvendelse: [https://bs.uib.no ''' Issue-tracker'''] (krever innlogging)
 
* Ring oss '''(+47) 55 58 47 00''' (kl 8-1545 alle arbeidsdager)
 
* Ring oss '''(+47) 55 58 47 00''' (kl 8-1545 alle arbeidsdager)
 
* Chat med oss på [https://britachat.app.uib.no/ britachat.app.uib.no] (kl 9-15 alle arbeidsdager)
 
 
 
*Personlig fremmøte for brukerstøtte avtales på forhånd
 
*Personlig fremmøte for brukerstøtte avtales på forhånd
 
**Besøksadresse: '''Nygårdsgaten 5, 4. etasje''', åpningstid: 8-1545 alle arbeidsdager
 
**Besøksadresse: '''Nygårdsgaten 5, 4. etasje''', åpningstid: 8-1545 alle arbeidsdager
Linje 21: Linje 19:
 
'''Se også:'''
 
'''Se også:'''
  
[[Brukerstøtte i undervisningsrom]]
+
* [[Brukerstøtte i undervisningsrom]]
 
+
* [[Brukerstøtte for studenter]]
[[Brukerstøtte for studenter]]
 
 
 
  
 
[[en:Support for employees]]
 
[[en:Support for employees]]

Revisjonen fra 4. jul. 2018 kl. 08:39

Eksempel.jpg

BRITA er brukerstøttesenteret ved IT-avdelingen og felles kontaktpunkt for alle henvendelser.

BRITA tar i mot spørsmål, melding om feil, henvendelser om installasjoner og andre brukerstøtte- eller driftsoppgaver.

IT brukerstøtte i undervisningsrom gis av IT-assistenter.

Brukerstøttepunkter for studenter finnes på universitetsområdet. Les mer om plassering og åpningstider.

Kontakt BRITA

  • Chat med oss på britachat.app.uib.no (kl 9-15 alle arbeidsdager)
  • Registrer henvendelse: Issue-tracker (krever innlogging)
  • Ring oss (+47) 55 58 47 00 (kl 8-1545 alle arbeidsdager)
  • Personlig fremmøte for brukerstøtte avtales på forhånd
    • Besøksadresse: Nygårdsgaten 5, 4. etasje, åpningstid: 8-1545 alle arbeidsdager


Se også: