Forskjell mellom versjoner av «Full innboks»

Fra ithjelp
Hopp til: navigasjon, søk
m
 
(23 mellomliggende revisjoner av 4 brukere er ikke vist)
Linje 1: Linje 1:
{{BRA}}
+
[[Outlook|Outlook-brukere]] som har e-postboksen sin på UiBs tjenere ("Exchange on-premise") har en innboks på maks 5 GB. Dersom innboksen blir full, er man nødt til å slette eller arkivere gammel e-post.
[[en:Full inbox Outlook]]
+
 
 +
''Merk at informasjonen her ikke gjelder de som har e-postboksen sin i Office 365 ("Exchange online")!''
  
Outlook-brukere ([[E-post på Exchange]]) har en innboks på maks 3 GB pr bruker (på Exchange-serveren). Dersom man får full innboks er man nødt til å slette eller arkivere gammel e-post.
+
E-post som er eldre enn ett år blir automatisk arkivert. Det er mulig å korte ned denne automatiske tiden hvis du har lite plass.
  
  
=== Finne størrelsen på postboks ===
+
== Finne størrelsen på postboks ==
Er du usikker på om du har full innboks kan du enkelt sjekke størrelsen. I Outlook gå til Fil -> Informasjon. Under Opprydning i postboks finner du størrelsen på innboksen din.  
+
Er du usikker på om du har full innboks kan du enkelt sjekke størrelsen. I Outlook gå til Fil-menyen. Under Postboks-innstillinger finner du størrelsen på innboksen din.  
  
[[File:str.png|150px]]
+
[[File:mailbox-size.jpg|300px]]
[[File:str2.PNG|400px]]
 
  
  
=== Tømme slettete elementer ===
+
== Tømme slettete elementer ==
Høyreklikk på Slettede elementer og velg Tøm mappe
+
Høyreklikk på Slettede elementer og velg Tøm mappe:
  
[[File:tom.png|250px]]
+
[[File:mailbox-emptytrash.jpg|250px]]
  
 
Sletting kan også gjøres etter at arkiveringen er utført, både i arkivet og i e-posten på Exchange-serveren.
 
Sletting kan også gjøres etter at arkiveringen er utført, både i arkivet og i e-posten på Exchange-serveren.
  
  
=== Fjerning av vedlegg ===
+
== Fjerning av vedlegg ==
Å fjerne vedlegg kan spare mye plass. Det kan være lurt å lagre det på hjemmeområdet ditt før du fjerner det.  
+
Å fjerne vedlegg kan spare mye plass. Det kan være lurt å lagre vedlegget på hjemmeområdet ditt før du fjerner det.  
 
Du fjerner vedlegg ved å høyreklikke på det og velge Fjern vedlegg.  
 
Du fjerner vedlegg ved å høyreklikke på det og velge Fjern vedlegg.  
  
[[File:vedlegg.png|200px]]
+
[[File:mailbox-removeattachment.jpg|400px]]
 
 
 
 
=== Arkiv ===
 
Outlook kan automatisk søke igjennom din postboks og arkivere eldre elementer i en egen fil. Gå til Fil -> Informasjon og velg Verktøy for opprydning og arkiver...
 
 
 
[[Fil:Outlook2010N-Fil-Info.png]]<br/><br/>
 
  
2) Velg Verktøy for opprydding - Arkiver...
 
<br/><br/>
 
<br/><br/>[[Fil:Outlook2010N-Rydd.png]]<br/><br/>
 
Viktig:: Det skal ikke stå C:\ eller D:\ foran filnavnet. Det blir nemlig ikke tatt sikkerhetskopi av det som lagres lokalt.
 
  
[[Fil:Outlook2010N-Arkiv.png‎]]<br/><br/>
+
== Arkivere eldre meldinger ==
 +
UiB har satt opp en policy som innebærer at Outlook automatisk arkiverer elementer som er mer enn ett år gamle i en egen postboks, såkalt "Online archive". (Se [[Exchange-arkivering]].)
  
===== Åpne Arkivfil / Datafil =====
+
Hvis du har problem med at postboksen blir full, kan du endre dette så f.eks. alle meldinger eldre enn 6 måneder blir arkivert på denne måten.
1) Fil - Informasjon <br/><br/>[[Fil:Outlook2010N-Fil-Info.png]] <br/><br/>
 
  
2) Velg Kontoinnstillinger - Kontoinnstillinger<br/><br/>[[Fil:Outlook2010N-Kontoinnstillinger.png]] <br/><br/>
+
Høyreklikk på "Inbox" på listen over postbokser, og velg "Properties":
3) Velg Datafiler <br/><br/>
 
[[Fil:Outlook2010N-Datafiler.png ]]<br/><br/>
 
  
 +
[[File:mailbox-inboxproperties.jpg|300px]]
  
==Thunderbird/Unix==
+
Velg deretter hvor gamle meldinger du vil at Outlook skal arkivere.
  
Har man e-posten på Unix-systemet,  ligger begrensningen på  hvor mye plass man har på hjemmeområdet totalt. Uansett bør man
+
[[File:mailbox-onlinarchiveproperties.jpg|300px]]
ikke ha for mye data i e-postsystemet, da det fører til at systemet går treigere både for seg selv og andre.  
 
  
 +
Du finner "Online Archive" som en egen postboks i listen over postbokser og mapper i Outlook og i kalender.uib.no. Se [[Exchange-arkivering]] for mer informasjon.
  
 
==Generelle tips==  
 
==Generelle tips==  
  
*Har man mulighet til det, bør man (om nødvendig) lagre spesielt store vedlegg et annet sted, og så slette vedlegget eller  
+
*Har du mulighet til det, bør du (om nødvendig) lagre spesielt store vedlegg et annet sted, og så slette vedlegget eller meldingen fra e-postsystemet.  
meldingen fra e-postsystemet.  
 
  
*Vedlegg som er store og/eller skal sendes til mange mottakere kan enkelt lastes opp til en tjenermaskin for nedlasting via
+
*Vurder å dele filer på andre måter (f.eks. fra [[OneDrive]]) i stedet for å sende dem som e-postvedlegg. Det gjelder spesielt for store filer!
vev. Gå til http://vedlegg.uib.no
 
  
*Generelt kan man i de fleste e-postprogrammer (inkl. Outlook og Mozilla) klikke på kolonneoverskrifter  for å sortere på  
+
*Generelt kan du i de fleste e-postprogrammer (inkl. Outlook og Mozilla) klikke på kolonneoverskrifter  for å sortere på størrelse eller meldinger med/uten vedlegg, og slik få fjernet det som tar mest plass.  
størrelse eller meldinger med/uten vedlegg, og slik få fjernet det som tar mest plass.  
 
  
*Flytt e-post til andre e-postmapper, og unngå for stor innboks. Man kan sortere på f.eks. dato, tema eller avsender. Men dette  
+
*Flytt e-post til andre e-postmapper, og unngå for stor innboks. Du kan sortere på f.eks. dato, tema eller avsender. Men dette reduserer selvsagt ikke den totale plassen du benytter til e-post. Sletting av e-post du ikke trenger å ta vare på, kommer i  
reduserer selvsagt ikke den totale plassen man benytter til e-post. Sletting av e-post man ikke trenger å ta vare på, kommer i  
 
 
tillegg.  
 
tillegg.  
 
 
*Husk å fjerne e-posten fra mappen med slettet e-post. Ellers ligger e-posten fortsatt på serveren.  
 
*Husk å fjerne e-posten fra mappen med slettet e-post. Ellers ligger e-posten fortsatt på serveren.  
  
*Hvis du ikke har Exchange-konto, må du utvide diskplassen på Unix-området ditt (W:). Det kan din Sebra-godkjenner gjøre for deg
+
[[Kategori:E-post]]
  
[[Kategori:E-post]]
 
[[Kategori:Outlook]]
 
 
[[Kategori:Bruksanvisninger]]
 
[[Kategori:Bruksanvisninger]]
 +
 +
[[en:Full inbox Outlook]]

Nåværende revisjon fra 6. aug. 2020 kl. 07:29

Outlook-brukere som har e-postboksen sin på UiBs tjenere ("Exchange on-premise") har en innboks på maks 5 GB. Dersom innboksen blir full, er man nødt til å slette eller arkivere gammel e-post.

Merk at informasjonen her ikke gjelder de som har e-postboksen sin i Office 365 ("Exchange online")!

E-post som er eldre enn ett år blir automatisk arkivert. Det er mulig å korte ned denne automatiske tiden hvis du har lite plass.


Finne størrelsen på postboks

Er du usikker på om du har full innboks kan du enkelt sjekke størrelsen. I Outlook gå til Fil-menyen. Under Postboks-innstillinger finner du størrelsen på innboksen din.

Mailbox-size.jpg


Tømme slettete elementer

Høyreklikk på Slettede elementer og velg Tøm mappe:

Mailbox-emptytrash.jpg

Sletting kan også gjøres etter at arkiveringen er utført, både i arkivet og i e-posten på Exchange-serveren.


Fjerning av vedlegg

Å fjerne vedlegg kan spare mye plass. Det kan være lurt å lagre vedlegget på hjemmeområdet ditt før du fjerner det. Du fjerner vedlegg ved å høyreklikke på det og velge Fjern vedlegg.

Mailbox-removeattachment.jpg


Arkivere eldre meldinger

UiB har satt opp en policy som innebærer at Outlook automatisk arkiverer elementer som er mer enn ett år gamle i en egen postboks, såkalt "Online archive". (Se Exchange-arkivering.)

Hvis du har problem med at postboksen blir full, kan du endre dette så f.eks. alle meldinger eldre enn 6 måneder blir arkivert på denne måten.

Høyreklikk på "Inbox" på listen over postbokser, og velg "Properties":

Mailbox-inboxproperties.jpg

Velg deretter hvor gamle meldinger du vil at Outlook skal arkivere.

Mailbox-onlinarchiveproperties.jpg

Du finner "Online Archive" som en egen postboks i listen over postbokser og mapper i Outlook og i kalender.uib.no. Se Exchange-arkivering for mer informasjon.

Generelle tips

  • Har du mulighet til det, bør du (om nødvendig) lagre spesielt store vedlegg et annet sted, og så slette vedlegget eller meldingen fra e-postsystemet.
  • Vurder å dele filer på andre måter (f.eks. fra OneDrive) i stedet for å sende dem som e-postvedlegg. Det gjelder spesielt for store filer!
  • Generelt kan du i de fleste e-postprogrammer (inkl. Outlook og Mozilla) klikke på kolonneoverskrifter for å sortere på størrelse eller meldinger med/uten vedlegg, og slik få fjernet det som tar mest plass.
  • Flytt e-post til andre e-postmapper, og unngå for stor innboks. Du kan sortere på f.eks. dato, tema eller avsender. Men dette reduserer selvsagt ikke den totale plassen du benytter til e-post. Sletting av e-post du ikke trenger å ta vare på, kommer i

tillegg.

  • Husk å fjerne e-posten fra mappen med slettet e-post. Ellers ligger e-posten fortsatt på serveren.