Forskjell mellom versjoner av «Brukerstøtte for studenter»

Fra ithjelp
Hopp til: navigasjon, søk
(Her finner du IT brukerstøtte)
(midlertidig posisjon IT-assistenter jus rom 403)
(18 mellomliggende revisjoner av 2 brukere er ikke vist)
Linje 1: Linje 1:
 
__NOTOC__
 
__NOTOC__
== IT-problemer eller spørsmål? ==
+
[[fil:ikon hjelp COLOURBOX38156936.jpg|100px|left|link=IKT_for_studenter]]
 
+
== IT-problemer eller spørsmål? Kontakt IT brukerstøtte slik: ==
Du kan kontakte IT brukerstøtte på disse måtene:
+
* Registrer henvendelse: [https://hjelp.uib.no '''UiBhjelp''']  
 
 
* Chat med oss på [https://britachat.app.uib.no/ britachat.app.uib.no] (kl 9-15 alle arbeidsdager)
 
* Registrer henvendelse: [https://bs.uib.no ''' Issue-tracker'''] (krever innlogging)
 
 
* Ring oss '''(+47) 55 58 47 00''' (kl 8-1545 alle arbeidsdager)
 
* Ring oss '''(+47) 55 58 47 00''' (kl 8-1545 alle arbeidsdager)
* Møt oss på et av brukerstøtte-stedene på universitetsområdet (se under)
+
* Møt oss på et av '''brukerstøtte-stedene''' på universitetsområdet (se under)
  
  
Linje 20: Linje 17:
 
|-
 
|-
 
| Bibliotek for humaniora<br />
 
| Bibliotek for humaniora<br />
| '''37''' [https://s.mazemap.com/2MKd4qc Haakon Sheteligs plass 7]<br />
+
| '''37''' [http://bit.ly/32D26dm Haakon Sheteligs plass 7]<br />
| Kl. 10-14 man.-fre.
+
| Kl. 9-16 man.-fre.
 
|-
 
|-
 
| Det juridiske fakultet
 
| Det juridiske fakultet
| '''44''' [https://s.mazemap.com/2MOR7q2 Jusbygget, 6. etg., rom 638 ved Infosenteret]
+
| '''OBS Midlertidig plassering (tidligere PC-sal) [http://bit.ly/2Lk2vM3 rom 403, 4.etg]'''
| Kl. 10-14 man.-fre.
+
| Kl. 10-15 man.-fre.
 
|-
 
|-
 
| Bibliotek for samfunnsvitenskap og musikk
 
| Bibliotek for samfunnsvitenskap og musikk
| '''44''' [https://s.mazemap.com/2MInDdd Fosswinckels gate 14, 2. etg.]
+
| '''18''' [https://s.mazemap.com/2MInDdd Fosswinckels gate 14, 2. etg.]
| Kl. 10-14 man.-fre.
+
| Kl. 10-15 man.-fre.
 
|-
 
|-
 
| Bibliotek for matematisk-naturvitenskapelige fag
 
| Bibliotek for matematisk-naturvitenskapelige fag
 
| '''8''' [https://s.mazemap.com/2MINf9V Realfagbygget, ved hovedinngang sør/kaffebaren]  
 
| '''8''' [https://s.mazemap.com/2MINf9V Realfagbygget, ved hovedinngang sør/kaffebaren]  
| Kl. 10-14 man.-fre.
+
| Kl. 10-15 man.-fre.
 
|-
 
|-
 
| Bibliotek for medisin  
 
| Bibliotek for medisin  
 
| '''B''' [http://s.mazemap.com/2tTKblY BB-bygget, 3. etg., rom 3A112F]
 
| '''B''' [http://s.mazemap.com/2tTKblY BB-bygget, 3. etg., rom 3A112F]
| Kl. 10-14 man.-fre.
+
| Kl. 10-15 man.-fre.
 
|-
 
|-
 
| Fakultetet for kunst, musikk og design
 
| Fakultetet for kunst, musikk og design
| [https://s.mazemap.com/2MON4cX KMD-bygget, Møllendalsveien 61, 4. etg.]  
+
| [https://s.mazemap.com/2KOJ0Jc KMD-bygget, Møllendalsveien 61, 1. etg. informasjonen]  
 
| kl. 8-17, man., ons. og fre.
 
| kl. 8-17, man., ons. og fre.
 
|}
 
|}
  
''I sommerferien (ca 8 uker) er det ikke IT-assistenter på jobb. Brukerstøtten vil ikke være fullt operativ de første ukene av høstsemesteret 2018. Kontakt da [[BRITA|IT-avdelingens brukerstøttesenter BRITA]]. ''
+
''I sommerferien (ca 8 uker) er det ikke IT-assistenter på jobb.''
  
  

Revisjonen fra 3. des. 2019 kl. 15:23

Ikon hjelp COLOURBOX38156936.jpg

IT-problemer eller spørsmål? Kontakt IT brukerstøtte slik:

  • Registrer henvendelse: UiBhjelp
  • Ring oss (+47) 55 58 47 00 (kl 8-1545 alle arbeidsdager)
  • Møt oss på et av brukerstøtte-stedene på universitetsområdet (se under)


  • Hjelp til selvhjelp håper vi i størst mulig grad å kunne gi via sidene på IT-hjelp.
  • De viktigste IT-tjenestene for studenter finner du mer om på IKT for studenter.

Her finner du IT brukerstøtte

Nummeret refererer til campuskartet under. Klikk på linken for MazeMap-kartreferanse!

Bibliotek for humaniora
37 Haakon Sheteligs plass 7
Kl. 9-16 man.-fre.
Det juridiske fakultet OBS Midlertidig plassering (tidligere PC-sal) rom 403, 4.etg Kl. 10-15 man.-fre.
Bibliotek for samfunnsvitenskap og musikk 18 Fosswinckels gate 14, 2. etg. Kl. 10-15 man.-fre.
Bibliotek for matematisk-naturvitenskapelige fag 8 Realfagbygget, ved hovedinngang sør/kaffebaren Kl. 10-15 man.-fre.
Bibliotek for medisin B BB-bygget, 3. etg., rom 3A112F Kl. 10-15 man.-fre.
Fakultetet for kunst, musikk og design KMD-bygget, Møllendalsveien 61, 1. etg. informasjonen kl. 8-17, man., ons. og fre.

I sommerferien (ca 8 uker) er det ikke IT-assistenter på jobb.


UiBkart.jpg

IT-assistentene kan hjelpe deg med

  • Spørsmål som gjelder bruk av IT i studiene
  • Problemer som gjelder PC-stuer, studentskrivere og andre IT-tjenester for studenter
  • Bruk av PC-er på PC-stuer, datalaber, kursrom (som er driftet av IT-avdelingen)
  • Tilsyn med skrivere (fylle på papir og toner)
  • Videreformidle IT-problemer som IT-assistentene ikke kan løse selv

IT-assistentene kan ikke hjelpe deg med

  • Privat IT-utstyr (når det ikke gjelder UiBs IT-tjenester)
  • Studieveiledning eller andre spørsmål som ikke har med IT å gjøre - men de vet kanskje hvem du kan spørre