Brukerstøtte for studenter: Forskjell mellom sideversjoner
(23 mellomliggende versjoner av 2 brukere er ikke vist) | |||
Linje 1: | Linje 1: | ||
__NOTOC__ | __NOTOC__ | ||
== IT-problemer eller spørsmål? | [[fil:ikon hjelp COLOURBOX38156936.jpg|100px|left|link=IKT_for_studenter]] | ||
== IT-problemer eller spørsmål? Kontakt IT brukerstøtte slik: == | |||
* '''Chat''' med oss på [http://itchat.uib.no/ itchat.uib.no] (kl 9-15 alle arbeidsdager) | |||
* Registrer henvendelse: [https://hjelp.uib.no '''UiBhjelp'''] | |||
* Chat med oss på [ | |||
* Registrer henvendelse: [https:// | |||
* Ring oss '''(+47) 55 58 47 00''' (kl 8-1545 alle arbeidsdager) | * Ring oss '''(+47) 55 58 47 00''' (kl 8-1545 alle arbeidsdager) | ||
* Møt oss på et av brukerstøtte-stedene på universitetsområdet (se under) | * Møt oss på et av '''brukerstøtte-stedene''' på universitetsområdet (se under) | ||
Linje 20: | Linje 18: | ||
|- | |- | ||
| Bibliotek for humaniora<br /> | | Bibliotek for humaniora<br /> | ||
| '''37''' [ | | '''37''' [http://bit.ly/32D26dm Haakon Sheteligs plass 7]<br /> | ||
| Kl. | | Kl. 9-16 man.-fre. | ||
|- | |- | ||
| Det juridiske fakultet | | Det juridiske fakultet | ||
| '''44''' [https://s.mazemap.com/2MOR7q2 Jusbygget, 6. etg., rom 638 ved Infosenteret] | | '''44''' [https://s.mazemap.com/2MOR7q2 Jusbygget, 6. etg., rom 638 ved Infosenteret] | ||
| Kl. 10- | | Kl. 10-15 man.-fre. | ||
|- | |- | ||
| Bibliotek for samfunnsvitenskap og musikk | | Bibliotek for samfunnsvitenskap og musikk | ||
| ''' | | '''18''' [https://s.mazemap.com/2MInDdd Fosswinckels gate 14, 2. etg.] | ||
| Kl. 10- | | Kl. 10-15 man.-fre. | ||
|- | |- | ||
| Bibliotek for matematisk-naturvitenskapelige fag | | Bibliotek for matematisk-naturvitenskapelige fag | ||
| '''8''' [https://s.mazemap.com/2MINf9V Realfagbygget, ved hovedinngang sør/kaffebaren] | | '''8''' [https://s.mazemap.com/2MINf9V Realfagbygget, ved hovedinngang sør/kaffebaren] | ||
| Kl. 10- | | Kl. 10-15 man.-fre. | ||
|- | |- | ||
| Bibliotek for medisin | | Bibliotek for medisin | ||
| '''B''' [http://s.mazemap.com/2tTKblY BB-bygget, 3. etg., rom 3A112F] | | '''B''' [http://s.mazemap.com/2tTKblY BB-bygget, 3. etg., rom 3A112F] | ||
| Kl. 10- | | Kl. 10-15 man.-fre. | ||
|- | |- | ||
| Fakultetet for kunst, musikk og design | | Fakultetet for kunst, musikk og design | ||
| [https://s.mazemap.com/ | | [https://s.mazemap.com/2KOJ0Jc KMD-bygget, Møllendalsveien 61, 1. etg. informasjonen] | ||
| kl. 8-17, man., ons. og fre. | | kl. 8-17, man., ons. og fre. | ||
|} | |} | ||
''I sommerferien (ca 8 uker) er det ikke IT-assistenter på jobb.'' | |||
[[Image:UiBkart.jpg|850px]] | [[Image:UiBkart.jpg|850px]] | ||
==IT-assistentene kan hjelpe deg med== | ==IT-assistentene kan hjelpe deg med== | ||
Linje 54: | Linje 53: | ||
*Problemer som gjelder PC-stuer, studentskrivere og andre [[Tjenester fra IT-avdelingen|IT-tjenester]] for studenter | *Problemer som gjelder PC-stuer, studentskrivere og andre [[Tjenester fra IT-avdelingen|IT-tjenester]] for studenter | ||
*Tilkobling av privat PC til trådløst nett og utskrift ([[Mprint]]) | *Tilkobling av privat PC til [[Privat_maskin_p%C3%A5_nett_p%C3%A5_universitetsomr%C3%A5det|trådløst nett]] og utskrift ([[Mprint]]) | ||
*Enkel brukerstøtte på [http://www.uib.no/foransatte/97623/mitt-uib Mitt UiB], [http://www.uib.no/diguib/96133/digital-eksamen digital eksamen], [[Bruk av Webmail|Webmail]], [https://sebra.uib.no/sebra/ Sebra], og [[Programvare|standard programpakker]] | *Enkel brukerstøtte på [http://www.uib.no/foransatte/97623/mitt-uib Mitt UiB], [http://www.uib.no/diguib/96133/digital-eksamen digital eksamen], [[Bruk av Webmail|Webmail]], [https://sebra.uib.no/sebra/ Sebra], og [[Programvare|standard programpakker]] | ||
* | *Bruk av PC-er på PC-stuer, datalaber, kursrom (som er driftet av IT-avdelingen) | ||
*Tilsyn med skrivere (fylle på papir og toner) | *Tilsyn med skrivere (fylle på papir og toner) | ||
Linje 68: | Linje 65: | ||
==IT-assistentene kan ''ikke'' hjelpe deg med== | ==IT-assistentene kan ''ikke'' hjelpe deg med== | ||
*Privat IT-utstyr ( | *Privat IT-utstyr (når det ikke gjelder UiBs IT-tjenester) | ||
* | *Studieveiledning eller andre spørsmål som ikke har med IT å gjøre - men de vet kanskje hvem du kan spørre | ||
[[en:IT-assistants]] | [[en:IT-assistants]] |
Sideversjonen fra 11. nov. 2019 kl. 13:43
IT-problemer eller spørsmål? Kontakt IT brukerstøtte slik:
- Chat med oss på itchat.uib.no (kl 9-15 alle arbeidsdager)
- Registrer henvendelse: UiBhjelp
- Ring oss (+47) 55 58 47 00 (kl 8-1545 alle arbeidsdager)
- Møt oss på et av brukerstøtte-stedene på universitetsområdet (se under)
- Hjelp til selvhjelp håper vi i størst mulig grad å kunne gi via sidene på IT-hjelp.
- De viktigste IT-tjenestene for studenter finner du mer om på IKT for studenter.
Her finner du IT brukerstøtte
Nummeret refererer til campuskartet under. Klikk på linken for MazeMap-kartreferanse!
Bibliotek for humaniora |
37 Haakon Sheteligs plass 7 |
Kl. 9-16 man.-fre. |
Det juridiske fakultet | 44 Jusbygget, 6. etg., rom 638 ved Infosenteret | Kl. 10-15 man.-fre. |
Bibliotek for samfunnsvitenskap og musikk | 18 Fosswinckels gate 14, 2. etg. | Kl. 10-15 man.-fre. |
Bibliotek for matematisk-naturvitenskapelige fag | 8 Realfagbygget, ved hovedinngang sør/kaffebaren | Kl. 10-15 man.-fre. |
Bibliotek for medisin | B BB-bygget, 3. etg., rom 3A112F | Kl. 10-15 man.-fre. |
Fakultetet for kunst, musikk og design | KMD-bygget, Møllendalsveien 61, 1. etg. informasjonen | kl. 8-17, man., ons. og fre. |
I sommerferien (ca 8 uker) er det ikke IT-assistenter på jobb.
IT-assistentene kan hjelpe deg med
- Spørsmål som gjelder bruk av IT i studiene
- Problemer som gjelder PC-stuer, studentskrivere og andre IT-tjenester for studenter
- Tilkobling av privat PC til trådløst nett og utskrift (Mprint)
- Enkel brukerstøtte på Mitt UiB, digital eksamen, Webmail, Sebra, og standard programpakker
- Bruk av PC-er på PC-stuer, datalaber, kursrom (som er driftet av IT-avdelingen)
- Tilsyn med skrivere (fylle på papir og toner)
- Videreformidle IT-problemer som IT-assistentene ikke kan løse selv
IT-assistentene kan ikke hjelpe deg med
- Privat IT-utstyr (når det ikke gjelder UiBs IT-tjenester)
- Studieveiledning eller andre spørsmål som ikke har med IT å gjøre - men de vet kanskje hvem du kan spørre