Brukerstøtte for studenter: Forskjell mellom sideversjoner
Fra IThjelp
(midlertidig posisjon IT-assistenter jus rom 403) |
|||
(48 mellomliggende versjoner av 4 brukere er ikke vist) | |||
Linje 1: | Linje 1: | ||
__NOTOC__ | |||
[[fil:ikon hjelp COLOURBOX38156936.jpg|100px|left|link=IKT_for_studenter]] | |||
== IT-problemer eller spørsmål? Kontakt IT brukerstøtte slik: == | |||
* Registrer henvendelse: [https://hjelp.uib.no '''UiBhjelp'''] | |||
* Ring oss '''(+47) 55 58 47 00''' (kl 8-1545 alle arbeidsdager) | |||
* Møt oss på et av '''brukerstøtte-stedene''' på universitetsområdet (se under) | |||
* '''Hjelp til selvhjelp''' håper vi i størst mulig grad å kunne gi via sidene på [[Hovedside|IT-hjelp]]. | * '''Hjelp til selvhjelp''' håper vi i størst mulig grad å kunne gi via sidene på [[Hovedside|IT-hjelp]]. | ||
* '''De viktigste IT-tjenestene''' for studenter finner du mer om | * '''De viktigste IT-tjenestene''' for studenter finner du mer om på [[IKT for studenter]]. | ||
==Her finner du IT | ==Her finner du IT brukerstøtte== | ||
'''Nummeret refererer til campuskartet under. Klikk på linken for MazeMap-kartreferanse!''' | '''Nummeret refererer til campuskartet under. Klikk på linken for MazeMap-kartreferanse!''' | ||
Linje 14: | Linje 16: | ||
{| cellspacing="0" cellpadding="3" border="1" | {| cellspacing="0" cellpadding="3" border="1" | ||
|- | |- | ||
| Bibliotek for humaniora<br /> | |||
| '''37''' [http://bit.ly/32D26dm Haakon Sheteligs plass 7]<br /> | |||
| Kl. 9-16 man.-fre. | |||
|- | |- | ||
| Det juridiske fakultet | | Det juridiske fakultet | ||
| ''' | | '''OBS Midlertidig plassering (tidligere PC-sal) [http://bit.ly/2Lk2vM3 rom 403, 4.etg]''' | ||
| Kl. 10-15 man.-fre. | |||
| Kl. | |||
|- | |- | ||
| Bibliotek for samfunnsvitenskap og musikk | |||
| '''18''' [https://s.mazemap.com/2MInDdd Fosswinckels gate 14, 2. etg.] | |||
| Kl. 10-15 man.-fre. | |||
|- | |- | ||
| | | Bibliotek for matematisk-naturvitenskapelige fag | ||
| '''8''' [ | | '''8''' [https://s.mazemap.com/2MINf9V Realfagbygget, ved hovedinngang sør/kaffebaren] | ||
| Kl. | | Kl. 10-15 man.-fre. | ||
|- | |- | ||
| | | Bibliotek for medisin | ||
| '''B''' [http://s.mazemap.com/2tTKblY BB-bygget, 3. etg., rom 3A112F] | |||
| Kl. 10-15 man.-fre. | |||
|- | |- | ||
| | | Fakultetet for kunst, musikk og design | ||
| | | [https://s.mazemap.com/2KOJ0Jc KMD-bygget, Møllendalsveien 61, 1. etg. informasjonen] | ||
| kl. 8-17, man., ons. og fre. | |||
| | |||
|} | |} | ||
''I sommerferien (ca 8 uker) er det ikke IT-assistenter på jobb.'' | |||
[[Image:UiBkart.jpg|850px]] | [[Image:UiBkart.jpg|850px]] | ||
==IT-assistentene kan hjelpe deg med== | ==IT-assistentene kan hjelpe deg med== | ||
Linje 69: | Linje 52: | ||
*Problemer som gjelder PC-stuer, studentskrivere og andre [[Tjenester fra IT-avdelingen|IT-tjenester]] for studenter | *Problemer som gjelder PC-stuer, studentskrivere og andre [[Tjenester fra IT-avdelingen|IT-tjenester]] for studenter | ||
*Tilkobling av privat PC til trådløst nett og utskrift | *Tilkobling av privat PC til [[Privat_maskin_p%C3%A5_nett_p%C3%A5_universitetsomr%C3%A5det|trådløst nett]] og utskrift ([[Mprint]]) | ||
*Enkel brukerstøtte på [http://www.uib.no/foransatte/97623/mitt-uib Mitt UiB], [http://www.uib.no/diguib/96133/digital-eksamen digital eksamen], [[Bruk av Webmail|Webmail]], [https://sebra.uib.no/sebra/ Sebra], og [[Programvare|standard programpakker]] | *Enkel brukerstøtte på [http://www.uib.no/foransatte/97623/mitt-uib Mitt UiB], [http://www.uib.no/diguib/96133/digital-eksamen digital eksamen], [[Bruk av Webmail|Webmail]], [https://sebra.uib.no/sebra/ Sebra], og [[Programvare|standard programpakker]] | ||
* | *Bruk av PC-er på PC-stuer, datalaber, kursrom (som er driftet av IT-avdelingen) | ||
*Tilsyn med skrivere (fylle på papir og toner) | *Tilsyn med skrivere (fylle på papir og toner) | ||
Linje 81: | Linje 62: | ||
*Videreformidle IT-problemer som IT-assistentene ikke kan løse selv | *Videreformidle IT-problemer som IT-assistentene ikke kan løse selv | ||
==IT-assistentene kan ikke hjelpe deg med== | ==IT-assistentene kan ''ikke'' hjelpe deg med== | ||
* | *Privat IT-utstyr (når det ikke gjelder UiBs IT-tjenester) | ||
* | *Studieveiledning eller andre spørsmål som ikke har med IT å gjøre - men de vet kanskje hvem du kan spørre | ||
[[en:IT-assistants]] | [[en:IT-assistants]] |
Sideversjonen fra 3. des. 2019 kl. 13:23
IT-problemer eller spørsmål? Kontakt IT brukerstøtte slik:
- Registrer henvendelse: UiBhjelp
- Ring oss (+47) 55 58 47 00 (kl 8-1545 alle arbeidsdager)
- Møt oss på et av brukerstøtte-stedene på universitetsområdet (se under)
- Hjelp til selvhjelp håper vi i størst mulig grad å kunne gi via sidene på IT-hjelp.
- De viktigste IT-tjenestene for studenter finner du mer om på IKT for studenter.
Her finner du IT brukerstøtte
Nummeret refererer til campuskartet under. Klikk på linken for MazeMap-kartreferanse!
Bibliotek for humaniora |
37 Haakon Sheteligs plass 7 |
Kl. 9-16 man.-fre. |
Det juridiske fakultet | OBS Midlertidig plassering (tidligere PC-sal) rom 403, 4.etg | Kl. 10-15 man.-fre. |
Bibliotek for samfunnsvitenskap og musikk | 18 Fosswinckels gate 14, 2. etg. | Kl. 10-15 man.-fre. |
Bibliotek for matematisk-naturvitenskapelige fag | 8 Realfagbygget, ved hovedinngang sør/kaffebaren | Kl. 10-15 man.-fre. |
Bibliotek for medisin | B BB-bygget, 3. etg., rom 3A112F | Kl. 10-15 man.-fre. |
Fakultetet for kunst, musikk og design | KMD-bygget, Møllendalsveien 61, 1. etg. informasjonen | kl. 8-17, man., ons. og fre. |
I sommerferien (ca 8 uker) er det ikke IT-assistenter på jobb.
IT-assistentene kan hjelpe deg med
- Spørsmål som gjelder bruk av IT i studiene
- Problemer som gjelder PC-stuer, studentskrivere og andre IT-tjenester for studenter
- Tilkobling av privat PC til trådløst nett og utskrift (Mprint)
- Enkel brukerstøtte på Mitt UiB, digital eksamen, Webmail, Sebra, og standard programpakker
- Bruk av PC-er på PC-stuer, datalaber, kursrom (som er driftet av IT-avdelingen)
- Tilsyn med skrivere (fylle på papir og toner)
- Videreformidle IT-problemer som IT-assistentene ikke kan løse selv
IT-assistentene kan ikke hjelpe deg med
- Privat IT-utstyr (når det ikke gjelder UiBs IT-tjenester)
- Studieveiledning eller andre spørsmål som ikke har med IT å gjøre - men de vet kanskje hvem du kan spørre