Brukerstøtte for studenter og PC-stuer ved JUS: Forskjell mellom sider

Fra IThjelp
(Forskjell mellom sider)
m (Rettet Mi side feilskriving)
 
Ingen redigeringsforklaring
 
Linje 1: Linje 1:
{{BRS}}
{{Under utvikling}}
Studenter får primært brukerstøtte fra PC-vaktene og henvender seg til dem via [http://bs.uib.no IssueTracker] eller ved personlig fremmøte. Hvor PC-vaktene sitter er opplyst på [http://studentportal.uib.no/?mode=show_page&link_id=770&toplink_id=571 Mi side]. På alle plakater som henger ved student-skriverne står det hvor nærmeste PC-vakt sitter.
Det juridiske fakultetet har tre PC-stuer med ca 55 PC-er og fem lesesaler utstyrt med ca 100 PC-er.


''' Nybygget:'''


IT-hjelp og andre [[Vevtjenester ved UiB|vevtjenester]] håper vi skal kunne gi hjelp til selvhjelp i størst mulig grad.
* PC-stut rom 403: Utstyrt med ca 19 PC-er.
* PC-stue rom 303: Utstyrt med ca 23 PC-er.
* Lesesal 2 i 2.etg: Utstyrt med 17 PC-er.
* Lesesal 5 i 2.etg: Utstyrt med 17 PC-er.
* Lesesal 8 i 3.etg: Utstyrt med 36 PC-er.
* Lesesal 9 i 3.etg: Utstyrt med 16 PC-er.
* Lesesal 12 i 3.etg: Utstyrt med 16 PC-er.


''' Gamlebygget:'''


==Dette kan PC-vaktene hjelpe deg med:==
* PC-stuen i 4.etg i gamlebygget: Utstyrt med 13 PC-er.


*Spørsmål som gjelder bruk av IT i studiene
I nybygget er det skriver i 2., 3. og 4. etasje og i gamlebygget i 4. etasje.


*Alle problemer som gjelder PC-stuer, studentskrivere og UiBs [[Tjenester fra IT-avdelingen|IT-tjenester]]
For å få tilgang til PC-stuene og lesesalene med PC-er må du bruke studentkortet.


*Tilkobling av privat PC til trådløst nett og utskrift
Det er installert trådløst nettverk for oppkopling av egen PC i alle studentareala på hele jusbygget. I lesesal 10 og 11 i nybygget og lesesal A i gamlebygget er det lov å bruke bærbar PC.


*Enkel brukerstøtte på MiSide, Webmail, Sebra, og [[Programvare|standard programpakker]]
Det er plassert ut PC-terminalar i andre, tredje og sjette etasje i nybygget. Disse kan brukes til semesterregistrering, Studentportalen og annen innhenting av informasjon.


*Støtte til PCer driftet av IT-avdelingen
''' PC-vakter:'''


*Løse eller videreformidle problem i [http://bs.uib.no IssueTracker]
Trenger du hjelp til pålogging eller registrering? For det og for all annen PC-brukarstøtte kontakter du PC-vaktene. Dei holder til i informasjonssenteret frå 08.00-18.00 måndag -fredag.
 
*Tilsyn med skrivere (fylle på papir og toner)
 
 
 
==Dette kan PC-vaktene '''ikke''' hjelpe deg med:==
 
*Hjelpe til med privat utstyr, ut over tilkobling til UiBs VPN-nett eller bruk av UiBs IT-tjenester
 
*Gi studieveiledning
*Gi telefonsupport
*Svare på spørsmål som ikke har med IT-tjenestene å gjøre
*Ting som krever administrator-rettigheter på maskinene
 
[[Kategori:Brukerstøtte]]

Sideversjonen fra 11. mai 2010 kl. 08:23

Informasjon.gif Under utvikling! Denne siden er under utvikling og ble sist oppdatert 11.05.2010 av Ngfbh . Artikkelen kan eksistere på engelsk. Se etter en språklenke i menyen til venstre.

Det juridiske fakultetet har tre PC-stuer med ca 55 PC-er og fem lesesaler utstyrt med ca 100 PC-er.

Nybygget:

  • PC-stut rom 403: Utstyrt med ca 19 PC-er.
  • PC-stue rom 303: Utstyrt med ca 23 PC-er.
  • Lesesal 2 i 2.etg: Utstyrt med 17 PC-er.
  • Lesesal 5 i 2.etg: Utstyrt med 17 PC-er.
  • Lesesal 8 i 3.etg: Utstyrt med 36 PC-er.
  • Lesesal 9 i 3.etg: Utstyrt med 16 PC-er.
  • Lesesal 12 i 3.etg: Utstyrt med 16 PC-er.

Gamlebygget:

  • PC-stuen i 4.etg i gamlebygget: Utstyrt med 13 PC-er.

I nybygget er det skriver i 2., 3. og 4. etasje og i gamlebygget i 4. etasje.

For å få tilgang til PC-stuene og lesesalene med PC-er må du bruke studentkortet.

Det er installert trådløst nettverk for oppkopling av egen PC i alle studentareala på hele jusbygget. I lesesal 10 og 11 i nybygget og lesesal A i gamlebygget er det lov å bruke bærbar PC.

Det er plassert ut PC-terminalar i andre, tredje og sjette etasje i nybygget. Disse kan brukes til semesterregistrering, Studentportalen og annen innhenting av informasjon.

PC-vakter:

Trenger du hjelp til pålogging eller registrering? For det og for all annen PC-brukarstøtte kontakter du PC-vaktene. Dei holder til i informasjonssenteret frå 08.00-18.00 måndag -fredag.

Hentet fra «https://it.uib.no/index.php?title=Brukerstøtte_for_studenter&oldid=5691»